Hoff

4.1

60 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Купила кровать маме и осталась очень довольна! Если вам тоже важно «пощупать» перед покупкой, то тут есть из чего выбрать. Консультант вежливо ответил на все вопросы про конструкцию и материалы, помог сделать окончательный выбор. Доставка быстрая, но по определённым дням, мы заказали во вт, а в ср уже приехала кровать, которую за дополнительную плату занесли прямо в спальню. Качество отличное, материалы приятные, собирали сами - всё получилось! Надеюсь, что прослужит долго)

Show business's response

Алена Петрова

Level 4 Local Expert

У меня гардеробная Блокс. Проектировали с консультантом онлайн. Получилось супер, дизайн стильный, по вместимости все для себя продумала. Ну Хофф реально постарался сделать классную вещь)) Если сомневаетесь брать или нет - однозначно берите!

Show business's response

Дарья Савельева

Level 3 Local Expert

Мне полностью сделали проект кухни по моим размерам, там все так как - то идеально и фактически без зазоров вписалось, чтоя аже не ожидала, аеще очень рада, что не стала заморачиваться и сразу всю встраиваемую технику купила тоже в ХОФФ

Show business's response

Дмитрий 99

Level 13 Local Expert

Полное отсутствие сервиса в оффлайн магазине. Хотели собрать кухню через конструктор - нужно ждать. Сколько - нет понимания. Приходили специально пораньше, чтобы не было очереди - нужного специалиста нет на месте. Заказал часть мебели через приложение. Каждый раз переносят дату доставки. Минимум 3 раза перенесли. При этом первые 2 раза хоть оповестили о новых сроках. На третий раз не стали, тихо в приложении поменяли дату без уведомления. В итоге и кухню не смог заказать и мебель, которую заказл не стал после 3его переноса ждать. Заказал все на ozon.ru. Там в назначенный срок все привезли и по цене не сильно отличалось.

Show business's response

Евгений Е. (Kudeo)

Level 4 Local Expert

Неоднократно покупали мебель в хофф. Очень испортило отношение при последнем заказе, жду стол и шкаф 2 месяца, уже 2 недели как должны были доставить. При звонке-ждите с вами свяжутся, чего конечно же не случилось. Предлагают перезаказать, но цена выросла уже в 2 раза. В общем расстроен, так как раньше решали подобные проблемы гораздо лучше.

Show business's response

Мария Шарапова

Level 12 Local Expert

Выбор большой, но вот не всегда везет с качеством товара, на шкаф три раза двери привозили, постоянно были бракованные, то в заказ привозят не все что должны, пришлось ждать и заново перезаказывать люстру, сборщиков лучше самим заказывать, у Хофф дороже

Show business's response

Ли

Level 5 Local Expert

Магазин неплохой, качество мебели для своей стоимости неплохое но работники не умеют правильно консультировать покупателей, выбрали диван в магазине, был в наличии, на витрине был с левым углом, как раз такой нам и нужен был, именно такой как на витрине, но продавец видимо лучше знает что нам нужно, и пробил диван с правым не поинтересовавшись о том, какой угол нам нужен, теперь придется ждать и решать вопрос с возвратом и со спальным местом, спасибо большое консультантам !

Show business's response

Николина

Level 6 Local Expert

Очень редко пишу отрицательные отзывы, но в данном случае не смогла иначе… Посетили магазин hoff Пришли с целью покупки шкафа, дивана, пуфа и столика. 11.02.25 совместно с консультантом подобрали шкаф по образцу из наличия, дома измерили габариты, а 12.02.25 пришли делать заказ шкафа или забрать из наличия тот, что находится в магазине, так как по габаритам он нам идеально подходит. Сегодня при проектировании шкафа неожиданно оказывается, что у них нет артикулов и вообще вероятно его нет и не будет больше в производстве. Окей, было сказано консультанту , что мы готовы забрать выставочный образец , раз его нет и не будет в наличии , как минимум, логично нам его продать, раз шкафа больше нет. На что продавец сказал нет, нет, мы товары из наличия никуда не отдаём, приходите через месяц или два, может будет , до свидания. На дверцах шкафа написана цена образца и т.д, но купить его нельзя, заказать нельзя, ничего нельзя, посмотрите и идите домой. Шкаф один из самых дорогих вообще из наличия в этом магазине, но его категорически нельзя купить ни коем образом. В итоге пришли сделать покупку как минимум на 100т, а ушли домой ни с чем. Уважаемое руководство, свяжитесь с нами, если вдруг разрешите нам потратить свои денюжки и купить товар из наличия, не существующий больше для заказа.

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Недавно заезжал в этот Hoff — магазин понравился. Ассортимент большой, особенно по мебели для гостиной. Нашёл отличный шкаф со скидкой, оформили быстро. Персонал вежливый, всё подсказали. Буду заходить ещё!

Show business's response

Виктор Михеев

Level 4 Local Expert

Приобрел я значит диван. Еврокнижка, темно-синий, как и хотел. Доставили, надо сказать, бережно, чуть ли не на руках занесли. Сам диван удобный, раскладывается легко. Цвет в живую, пожалуй, даже лучше, чем на картинке. Пока всем устраивает, посмотрим, как покажет себя в дальнейшем.

Show business's response

Щербакова А.

Level 3 Local Expert

Купили здесь комплект (стол + 4 кресла) для веранды. Доставили через два дня после заказа, грузчики бережно занесли через узкую калитку. Порадовал бонус - плед в подарок к сезону распродаж. Теперь это наше любимое место для чаепитий!

Show business's response

Павел С.

Level 15 Local Expert

В целом неплохой магазин. Плохо, что в Обнинске в Хофф нет товаров для дома. Но есть интернет магазин, в котором можно это заказать. Из плюсов: быстрая доставка, адекватные цены, нормальный выбор.

Show business's response

Снежана

Level 9 Local Expert

Что магазин есть, что его нет. Толку никакого. Пришли выбрать диван , вроде уже решили купить , но склад у них в Домодедово и нет НИ ОДНОГО дивана по наличию , только доставка оплатите 100% диван , доставку 2000 и ждите. Не нравится такой подход , хочется придти и купить, а не ждать доставку. Я с таким же успехом могу сделать заказ онлайн. Благо в Обнинске есть заведения, где есть такая возможность. Судя по отзывам, магазин продолжает терять свою прибыль и клиентов.

Show business's response

Илья Соваков

Level 19 Local Expert

Если вам скучно и нужен драйв - Hoff ! Магазин, где нет покупателей. Нас это сначала не смутило. Но потом, все стало понятно. Продавцы консультанты порекомендовали нам поехать в Леруа Мерлен, так как они "не хотят" и у них работа в их выходной. Купили у них стол и стулья - один стул некомплект, стол с царапаной столешницей. Но нас опять это не смутило и мы заказали у них пенал. Угадайте, что произошло? Недоложили петли для дверей, хорошо, что мастер по сборке работает давно и у него все было. Резюме: хотите драйв - берите Hoff! Горячая линия решает вопросы после перехода на хамское общение с ними. В культурном варианте вам не помогут (совет). Допонение: 8 марта привезли на замену столешницу и стул. Как нам сказали на горячей линии Hoff - "Отдайте старую столешницу водителю", НО это не был бы Hoff! Оказывается, столешницу нужно было полностью разобрать. В собранном виде они товар не забирают! То есть, горячая линия на вопрос нужно разбирать или нет, говорит:" отдайте так", а экспедитор говорит, что собранную не повезёт. Мы разобрали, чтоб не портить праздник. Подведу итог: 1. Стулья - без заглушек. 2. Столешница - с дефектом. 3. Пенал - без петель. Три покупки - все три мимо! Hoff - Больше никогда!

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Выбор огромный,приемленные цены,хорошый сервис.Ассортимент подходит даже самым привередливым покупателям.Мы купили детский уголок который вписался в комнату.Спасибо большое.

Show business's response

Irina S.

Level 3 Local Expert

Приехала сегодня в магазин (Трицмф Плаза) подобрать кухню и составить проект, но продавец-консультант (время было 19.00) мне сказал , что составить план не может, т.к закапал в глаза и ничего не видит, что кухни у них модульные и они мне не подойдут. Короче говоря, в обслуживании мне было отказано. Просьба поработать с консультантами, так как вопрос компетентности, полагаю, для них стоит на втором месте, что крайне разочаровывает

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

Заказывала кровать Астра серую, а привезли темно серую. Косяк. Не стала менять, норм вписалась, но кому то может быть критично

Show business's response

Anastasia Zayarnaya

Level 4 Local Expert

Купила диван и очень переживала, что во время доставки пойдёт что-то не так. Оказалось зря, доставка прошла безупречно, работники приятные и компетентные.

Show business's response

Анастасия Д.

Level 2 Local Expert

Не пишу плохие и гневные отзывы, но это уже перебор явный. Были очень рады, узнав что хофф открывается в обнинске. В итоге одно разочарование. Нет абсолютно никакого контакта между магазином, доставкой и сборкой. Приобрели в магазине много товаров на крупную сумму : кровать, матрас, детская кровать, диван, стеллаж для игрушек, прикроватные тумбочки, пеленальный стол.И все это за пару мес. В магазине могут назначить доставку на определенное чисто и НЕ ДОСТАВИТЬ и даже не позвонить и не извиниться. Так же и сборка это отдельная история. Смс : сборщик прибудет такого то числа с 9. До 14.ок ждём, отменили дела, отпрасились с работы. Ближе к 14 смс : сборка будет с 14 до 19. Сборщика нет и в 19. На след день смс с другой информацией. Приходит с диким перегаром да ещё и повредил диван,пеленальный стол. В последний заказ курьеры не привезли доводчики. Сборщик их не установил и сказал, что не нашёл их в коробках. Создали обращение, девушка с упорством осла не хотела решать вопрос и понять, что их нет у нас. Докажите и все. Вернут ли нам деньги или нет неизвестно. Больше туда не ногой. Отношение отвратительное

Show business's response

антон м.

Level 5 Local Expert

Дружелюбные продавцы, расскажут покажут все как надо, быстрая выдача товара, покупалась 2 раза мебель в магазине и 2 раза была молниносная выдача товара, респект!)

Show business's response

ir.mko

Level 9 Local Expert

Двухъярусную кровать детям погодкам брали в хофф. Кровать качественная, прочные материалы, не переживаем, что дети травмируются.

Show business's response

Juli Uli

Level 9 Local Expert

Отзыв о доставке. Заказала комод, должны были привезти к дому. Остановились вдали, сказали топать к ним в снегопад. Отвратительное решение проблемы. Вместо компенсации 50% доставки, которую я запрашивала, они мне начислили бонусы, который нельзя даже нормально списать. Покупать у них больше ничего не буду. Столько проморозили на горячей линии. Даже видео им отправляла о косяках доставки, их даже оператор понял, а его руководство нет. Не советую

Show business's response

Дмитрий А.

Level 5 Local Expert

По обращению 3094827 не доставили заказ в назначеный день. Сказали об этом когда я сам позвонил водителю за 40 минут до крайнего времени доставки (22:00). В клиентском отделе ничего не сказали, не извинились. Нафик он нужен??? Сервис отстой.

Show business's response

Вера Заверуха

Level 10 Local Expert

Хороший мебельный магазин для разнообразие, можно подобрать мебель в любую комнату и на любой вкус.

Show business's response

Дмитрий Слащинин

Level 4 Local Expert

Купила диван-просто в восторге! Доставка прошла идеально:быстро и без проблем.

Show business's response

Господин

Level 10 Local Expert

Заказал мебель в новую квартиру, матрас отвратительный, промялся и боковины оказываються сверху, т е , Перекручивается по своей оси, так же шкаф качество так себе, самое забавное что отзывы на сайте хофа все на 5, там оставил свои двойки, так они не прошли модерацию)) выводы делайте сами, критики в свой адрес не воспринимают.

Show business's response

Илья Тарасов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин , который работает до 22:00 и можно приехать после работы посмотреть и купить мебель , только 1 маленькое НО кладовщик работает до 20:00 и после оплаты свой товар вы не получите 5из5 этой системе

Show business's response

Нафиса Имаева

Level 5 Local Expert

Никогда больше не буду ничего заказывать в этом магазине! Проблема между магазином и офисом (проблема с коммуникацией). Вы одна команда, магазин - доставка- клиент. И хотелось бы , чтобы было все для клиента, а не наоборот. С

Show business's response

Tatiana S.

Level 6 Local Expert

Такого "сервиса" я еще не встречала. В пустом зале 3 сотрудника, но, ни один из них не хочет работать. С боем сделали предварительный расчет. Заказ не оформили. Через неделю не могу дозвониться по телефону, который дал сотрудник мне сам, с просьбой позвонить. Ну, уж про то, что первое, что я услышала - мы кухню без мойки и смесителя не продаем - я даже упоминать не буду. Удивительно! Неужели им еще и з/пл платят?

Show business's response

Юлия S

Level 8 Local Expert

В магазине маленький ассортимент, а заказать товар на сайте и забрать в магазине такой услуги нет, в магазин нет доставки. Поэтому приходится заказывать на сайте и оплачивать доставку до дома, в этот магазин вообще не хожу.

Show business's response

Евгении

Level 2 Local Expert

В хофф брал диван, нравится и устраивает качеством. Ценник был со скидкой, поэтому очень выгодно приобрёл

Show business's response

Ева Жарич

Level 4 Local Expert

Купленный тут гарнитур для гостиной волшебен!! Особенно с учетом копеечной цены. Мы правда сами собрать его не смогли, помогал друг, хотя и тот смотрел по видео инструкции.

Show business's response

Rep

Level 12 Local Expert

То, что ожидаете здесь увидеть - тут нет, ТОЛЬКО крупная мебель - кухни, шкафы, кровати и диваны, мелочевки и хоз товаров - НЕТ

Никита

Level 3 Local Expert

Искал шкаф для одежды. Понравилось внутреннее наполнение.

Show business's response

Софья Капитанова

Level 14 Local Expert

Хороший магазин на разную ценовую политику

Show business's response

Ми

Level 5 Local Expert

Не рекомендую!!!!! Прошёл почти месяц никак не могут привезти шкаф, печаль

Show business's response

Михаил А

Level 17 Local Expert

Хороший выставочный зал, с приятным персоналом. Цены так же адекватные .

Show business's response

Zetta

Level 8 Local Expert

Да,действительно только мебель и та не вся. Предлагают заказать в интернете не глядя. Зачем тогда нужен магазин,если можно все выбрать и заказать самостоятельно на сайте?

Show business's response

Алексей Е.

Level 5 Local Expert

Если попасть на нормального консультанта то можно ставить всё 10 звёзд, нам повезло)

Show business's response

Виталий Л.

Level 4 Local Expert

Указателей нет, как пройти в магазин спрашивал у охраны.

Show business's response

Супер папа

Level 29 Local Expert

Хорошее место

Show business's response

Hoff

41 review