Отличная гостиница лично мне все понравилось. Завтраки прекрасные все очень вкусно. В гостинице тихо и спокойно для меня это очень важно т.к приезжала в Ростов по работе и хотелось в номере отдохнуть после рабочего дня. Везде чисто в гостинице и красиво , номер у меня был 25 прекрасный. Уборка в номере была каждый день, полотенца, постельное белье, халат , тапочки все белоснежное. Фен прекрасный)) Весь персонал очень вежливый на ресепшене девушки администраторы все рассказали при заселении очень приветливые, что очень приятно))) В гостиницу Эрмитаж действительно хочется возвращаться. Однозначно рекомендую эту гостиницу тому кто любит тишину и чистоту. Впервые была в Ростове и очень рада, что выбрала именно эту гостиницу!!!

Show business's response

Алексей Черенков

Level 16 Local Expert

В целом гостиница оставила достаточно приятное впечатление и, я бы сказал, по соотношению цена-качество выглядит очень интересно. + номера достаточно опрятные и ухоженные + расположение в тихом месте, но в центре + в целом приятный персонал + отличнейший матрас + хорошая текущая уборка что подпортило впечатление: - очень не хватало розеток у кровати. - уставшая система кондиционирования - звукоизоляция с коридором. Отчетливо слышен каждый чих и закрытие двери. - при явно не самой высокой загруженности отеля дали номер с таким вот видом (это лучший ракурс). - долго ждать горячую воду в душе. - волосы на халате. - работа ресепшн. При ночном заезде пришлось звонить по телефону, чтобы разбудить бедную девушку администратора, а ведь можно было бы поставить маленький звоночек. А в 9 утра на стойке ресепшн просто никого не было, но девушки мило беседовали где-то за стенкой. Не стал их отвлекать своими вопросами про завтрак, пошел поел в городе :) - лифт на капитальном ремонте, не работал. Хотя он мне и не нужен, но предупреждать об этом заранее никто не стал.

ssekatzz

Level 4 Local Expert

Остановились здесь на пару дней и остались довольны. Главный плюс - локация. Все основные достопримечательности и набережная буквально под рукой. Завтраки разнообразные и вкусные. В номерах есть все необходимое, а ещё очень удобные кровати. Сам отель очень эстетичный и красивый, чистота, приятный запах, картины. Весь персонал вежливый и дружелюбный. Определенно рекомендую для деловых поездок и прогулок по городу