Столкнулся с неприятной ситуацией: не заметил и оплатил две единицы товара. Сотрудник, ссылаясь на то, что я сам столько попросил, отказался вернуть лишнюю штуку, объясняя это тем, что товар якобы невозвратный из-за QR-кода на нем. Ситуация мелочная, но неприятная: разве не проще помочь клиенту, чем спорить с ним? Думаю закон о защите прав потребителей тут нарушен

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Очень странная аптека, совсем не похожа на всю сеть "Горздрав". Здесь свои порядки и законы. Живу рядом, но стараюсь её посещать только по большой необходимости. Всегда очень долгое обслуживание. Даже если один человек в очереди, можно стоять по 20-30 минут. Сделала интернет заказ в эту аптеку, пришло смс о готовности. Через 10 минут прихожу за заказом, а мне перед носом закрыли дверь на технический перерыв. Это было середина рабочего дня. Вообще не рекомендую сюда ходить.

Show business's response

Ksenya Ye

Level 7 Local Expert

Персонал медленный, порой недовольный. Работают мужчина и женщина провизоры. Оба некомпетентны и не особо вежливы. Нужен был рецептурный препарат. Назвала действующее вещество и попросила предложить торговые названия. Меня почему-то не поняли. И когда я уже спросила, есть ли лекарство в таком названии, мне ещё и ответили, что, мол, я сама должна была точно назвать лекарство. Я считаю, что фармацевт не должен так работать. А если даже случилось подобное недопонимание, не нужно обвинять покупателя. Аптеку не рекомендую. Прошу ответственных лиц данной сети проверил персонал на компетентность и адекватность.

Show business's response

Gorzdrav

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

110 reviews