Приобрели два зарядных блока по акции «второй за 1 рубль». Одно из устройств оказалось неисправно. Приехала с другого конца города, т.к. обмен возможен только в магазине по тому адресу, в котором был приобретен. Простояла огромную очередь. После этого кассир мне заявила, что «главный менеджер сегодня уже ушел, я не смогу оформить, приезжайте в другой день». Обслуживание и клиентоориентированность ужасные.

Show business's response

Пользователь

Level 16 Local Expert

в магазине галамарт проводилась акция второй товар за 1 рубль. На входной группе стенд с надписью рыболовные товары второй товар за один рубль а так же на стоперах у товара который был приобретён красовалась надпись второй товар за один рубль. Набрал товары по акции по 2 шт направился оплачивать на кассу, уже после оплаты оказалось что согласно акции второй товар считается с наименьшей стоимостью, то есть не два одинаковых товара по одной стоимости а товар с наименьшим значением цены. что не было указано на стоперах и баннере на входной группе. Сеть Галамарт вводит в заблуждение покупателей с целью наживы. Фото баннера прилагаю. "Покупатели имеют право на честную информацию о проводимых акциях и скидках, и сеть магазинов должна быть абсолютно прозрачна в своих действиях. В данном случае явное нарушение прав потребителей, так как условия акции не были корректно указаны. Неправильное информирование может привести к недовольству клиентов и ухудшению репутации компании. Покупательские права защищены законом, и в случае подтвержденного факта обмана со стороны магазина, покупатели имеют право на возврат товара и возмещение ущерба. Прошу провести проверку данного случая и принять необходимые меры для устранения подобных ситуаций в будущем. Публичное обсуждение данного инцидента также может привести к привлечению внимания контролирующих органов и привести к наказанию со стороны регулирующих органов. Такие недобросовестные практики должны быть пресечены, чтобы защитить интересы потребителей и сохранить доверие к магазину." Направлена жалоба в роспотребнадзор.

Show business's response

Galamart

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews