ФМС

Rate this place

Level 2 Local Expert

Все очень долго делается, абсолютно все долго. Сотрудникам пофиг на все что происходит вокруг. Одну печать поставить времени - 2 часа. Самое худшее место в Лисках

tatyana daniel

Level 3 Local Expert

Каждое посещение сопровождается желанием помочь. Ни разу не нагрубили, всегда подскажут,как лучше сделать

Альбина Панкова

Level 3 Local Expert

Прекрасные специалисты, вежливые все понятно объясняют.

Ольга

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников, люди часами сидят ждут неизвестно чего, ни у кого ничего не спросишь, хамят, начальница ничего не решает, зачем тогда она там сидит, они там все главные, а люди для них не существуют. Ужас, ужасный, не знаю как в других районах, но в Лискинском самый ужасный паспортный стол. Сдали документы в 3 кабинет, сотрудник из этого кабинета ушел в отпуск, не доделал свою работу, отвечают, что за него работать не будут, это как?

Юлия Б

Level 4 Local Expert

09.04.25 сотрудница, принимавшая документы у супруга по предварительно поданному через Госуслуги заявлению от 18.03.25 на выдачу загранпаспорта, ссылаясь на нашу некомпетентность! утверждала, что месячный срок изготовления загранпаспорта исчисляется с момента сдачи фото в Отдел, то есть с сегодняшнего дня (9.04.25), а не с момента принятия заявления (18.03.25) в Госуслугах ведомством, а Регламент, утвержденный Приказом МВД от 31.03.21 N 186, содержащий названные нами сроки, не имеет к ним никакого отношения. В итоге пришлось звонить в Главное Управление в г. Воронеж (ГУ МВД по Вор. обл.), где ситуацию прояснили: месячный срок как и указано в Регламенте исчисляется с момента ПРИНЯТИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ на портале Госуслуг (статус «принято»), паспорт изготавливается в течение суток с момента получения документов ведомством, но поскольку Отдел миграции г. Лиски лишь собирает документы и отправляет машиной в Управление в г. Воронеж, сутки исчисляются с момента принятия документов Управлением МВД в Воронеже, и паспорт изготавливается - как и указано в Регламенте - в течение суток с момента поступления документов, НО при этом с соблюдением общего МЕСЯЧНОГО срока со дня ПРИНЯТИЯ заявления гражданина на Госуслугах! То есть в нашем случае не позднее 17.04.25. Все, как в Регламенте, собственно. Граждане, берите на заметку информацию, вышеупомянутый Регламент. Никто не умаляет необходимость процедуры межведомственного взаимодействия, перевозки документов между городами, сложности транспортного сообщения, но лучше проясняйте гражданам данные нюансы, вместо того, чтобы настаивать на некомпетентности гражданина, обратившегося за разъяснением, при этом отрицая законность положений Регламента. Компетентность некоторых сотрудников Отдела миграции в г. Лиски вызывает большие вопросы! Стыдно, коллеги! Руководству отдела просьба обратить внимание! P.s. дозвониться, действительно, невозможно.

Алла

Level 3 Local Expert

Не дозвониться вообще до них

Алена Т.

Level 4 Local Expert

Просто ужасная работа сотрудников. Графика не придерживаются, приходят позже рабочего времени, очередь огромная, но при этом вызывают людей вне очереди. В час по чайной ложке люди заходят и выходят, так еще сотрудники постоянно отличаются из кабинета.

Наталья Викторовна

Level 3 Local Expert

Даже одной звёзды много,при смене места прописки поставили штамп другого адреса,вы куда смотрите? паспорт -главный документ!где ваш профессионализм,внимание,аккуратность?мне теперь как быть?за ваши художества объяснять постоянно везде?испортили документ!а ведь это денег стоит,и вы там безнаказанно продолжите работать??!?!?

Дмитрий Сальников

Level 3 Local Expert

Хуже место только в аду на 9 круге , все такие умные , записываться то по живой очереди то по талону , мистер Владислав ходит в отпуск каждую неделю видимо , в 2 кабинете такое чувство что надо заходить в хим костюме чтобы тебя токсичностью не ошпарило , ужасное место которое необходимо обновить , как минимум сотрудников точно!

арзу хатамова

Level 5 Local Expert

Знание сервиса 0 Люди которые здесь работают озверевшие какое-то. Орут на людей будто работают на базаре а не в паспортном столе. Причем каждый сотрудник таким образом себя ведет. Отчитывают будто перед ними дети, даже с детьми так не обращаются. Пришла сделать загран ребёнку , женщина которая там сидит грубит и отчитывает меня за опоздание в 10 минут. Помимо этого все сотрудники ведут себя таким образом, орут на людей, грубо общаются. Вы где работаете в конце концов? Ощущение что там сидят необразованные люди из базара. Живу в Москве и там такой сервис, такая дисциплина. Если начальник этого места не возьмет все в руки придется обращаться выше что бы наконец сотрудники поняли где они работают. Вы сидите там обслуживать людей. Так делайте свою работу а не ведите себя так будто люди пришли к вам домой. На дедушку из первого кабинета прям орали за то что он взял талон открыл дверь сказать что его время пришло. Это нормально?

Ольга Шилкина

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение и отношение к людям!!!! Сегодня специально отпросилась с работы, предварительно подготовив весь пакет документов, всё оплатила для подачи заявления на получение нового загранпаспорта до 13:00 (как и указано на табличке кабинета 6). Но, видимо, Мацугина Светлана Николаевна, работает так, как она хочет сама лично!!!! Мало того, что она просто отказалась принимать документы, по причине того, что " просто не хочу, у меня работы хватает, мне некогда", идите в МФЦ?????? ЧТО???! !!!!??????? Т.е. человек сидит в кабинете 6 и ведёт вопросы получения загран. паспортов и я помешала ей в часы приёма документов !!!!!!! Так ещё и нахамила дикими воплями в мой адрес! Бессовестная, некомпететная, грубая и просто невоспитаная дама, которая просто не выполняет свою работу! Потеряно уйма времени и сил из-за такой вот безобразный женщины!!! Ну что ж, буду жаловаться дальше, т.к. это просто уникальный случай современной реальности в г.Лиски. Отдельное спасибо Вам Мацугина Светлана Николаевна, за потрясающее чмошное отношение!!!!! Надеюсь и Вам такое же отношение будет со стороны других людей!!!! Всем Вам благ в профессиональной карьере!!!!

Ддд

Level 3 Local Expert

Это просто ужасное заведение!!!!! Трубки не берут, пришлось специально ехать из далека, чтобы решить вопрос, хотя можно было и по телефону... В кабинетах сидят дамы, цены себе сложить не могут

Alan

Level 7 Local Expert

Необходимо было поставить печать о гражданстве ребёнку, ребёнок получал свидетельство о рождении в Москве, пришел в Лискинский ФМС и что вы думайте,сказали ехать в Москву и там ставить, видели бы вы глаза московских ребят когда узнали что меня прислали оттуда туда, и мое негодование благим матом, узнав что могли и должны были поставить печать по месту жительства. Нет слов,компетенция на нулевом уровне. Страдает весь район. Смеются другие, граждане мучаются. Позор.

Наталья Платонова

Level 2 Local Expert

Это просто ужас какой-то. Сдала паспорт на замену в МФЦ ещё 11 марта. По закону должны были заменить (10 рабочих дней) ещё 29 марта. Сегодня уже 2 апреля, моего паспорта нет и в помине. Меня не обслуживают ни Сбербанк, ни Почта России. Я не могу взять билет в кассе дальнего следования, не могу оформить ещё некоторые документы, в конце концов мне паспорт нужен на работе. Работники паспортного стола сетуют на то, что у них виснет программа с нового года (я не пойму, за это время нельзя было починить программное обеспечение?) и что у них уволились сотрудники (вот это уже не мои проблемы точно... ). Ранее паспорт меняли мои родители, муж и сын получал свой первый паспорт. У всех прописка была не правильная, приходилось переделывать. Я хочу обратиться к начальнику паспортного стола, Вы хоть немного отвечайте за ваших сотрудников. Сегодня звоню Вам и не могу дозвониться. Где мой паспорт?

Рома Пит

Level 6 Local Expert

Дозвониться АБСОЛЮТНО невозможно! Сотрудники хамят, очереди постоянные.

Алексей Русаков

Level 7 Local Expert

Складывается ощущение, хотя нет однозначно там ни кто не работает... Присутствующие там сотрудники просто присутствуют. Ни одного конкретного ответа на поставленные вопросы, только "мм, гмм", "а мы что? все так делают и Вы должны.." рас....во полнейшее. Забрали паспорт, присылают из кабинета в кабинет, толком не могут даже прописку поставит, то печать забыли поставить то им причудилось что они нас там не помнят и с какого то перепугу прекратили регистрацию.НО при этом есть подтвержденная запись о приеме на госуслугах, документы о регистрации выданные сотрудником паспортного стола с печатью и подписью(хорошо хоть не обвинили что мы сами печать поставили). Господа, исправляйтесь, иначе будете отвечать в месте со своим руководителем Червонцевым С.П. Пока только отзыв, далее пишу заявление в прокуратуру

игорь Борзаков

Level 14 Local Expert

Всё очень плохо в десятый раз не могу поставить отметку на телефонные звонки не кто не отвечает постоянно скидывают

Mark Havidzer

Level 5 Local Expert

Хорошо, что в отделении есть такие позитивные и отзывчивые люди как Мацугина Светлана Николаевна. Мне понравилась её добродушная манера общения.

Академия Азарта

Level 6 Local Expert

Очень непростое место. Сначала необходимо взять талон на какой то день. Затем в день приёма взять талон на живую очередь. Затем вас пошлют в одно место, оттуда - в другое. Кто то "сглазил" персонал, все сидят грустные, особенно женщины в подземельном кабинете 5. Освятите пожалуйста это место. Много искушений. Спасибо.

Ольга Бунина

Level 5 Local Expert

Это полный беспредел, такого отвратного сервиса ещё нигде не видела. Пишу на эмоциях, так что если что извините. Была 2. 09 на получение загранпаспорта(уже все оплачено, все документы сделаны, осталось только сфотографироваться и сделать отпечаток), там все по талончикам, свободная дата была сегодня на 9.00. Приехала я за полтора часа до назначенного времени, чтобы ввести пинкод иначе мой талон анулируется. Ждала, ждала, а из работников никого нет. Итог начало 10 мимо проходящая женщина говорит нам, что они сегодня не работают, у них выходной, узнали у тех поддержки,что это так. Тогда вопрос : какого они выдают талоны на свободное время. Подскажите куда жаловаться

Anonymous review

Ждешь с 5 утра, ужасное отношение. не объясняют,а потом делают вид, что говорили. Любят только штрафы выписывать.

Никита Ирхин

Level 3 Local Expert

Вечно до них не дозвонишься решил даже попробовать позвонить в 9часов вечера тоже самое линия занита и так у них всегда буду жаловаться выше это полный беспредел!

Денис М.

Level 8 Local Expert

очень быстрое обслуживание и профессионализм сотрудников удивляет. Если делать все по госуслугам любое обращение занимает 5 минут

даниил васякин

Level 4 Local Expert

Ооооочень большие очереди изо дня в день, ооочень медленная работа сотрудников, возможно в связи с их нехваткой на такой "престижной" работе и "большими" зарплатами. В общем и целом один из кругов ада города Лиски гос. структур. Не хватит слов описать этого места.

Anonymous review

Обращайте внимание, график работы изменился, рабочих суббот больше нет. У отдельных кабинетов тоже свои расписания. Большая очередь в автомат на выдачу талончиков. Но работает запись через госуслуги, приходит письмо с днем, временем и кабинетом. Приняли вовремя, сделали на месте и быстро.

Владимир Ветров

Level 5 Local Expert

Нет электронной очереди во многие кабинеты, такой же хаос с очередями как и в советское время. Не работает запись по времени через Госуслуги - только на день, а потом приезжай как и все в 5 утра - очередь занять и не дай бог пропустить свою очередь, те кто ждут с 9.00 - не пропустят.

Anonymous review

Большие очереди,прописывались потратила целый день. Кабинеты в подвальном помещении,духота,тесно,негде присесть.

Вадим Сергеев

Level 10 Local Expert

Удобное место расположения, на центральном проспекте города, удобная парковка.

Юлия Сушилкина

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение,ужасный персонал и отношение к людям!

Игорь Стародубов.

Level 26 Local Expert

Неоднократно посещал, внимательный подход к нороду.Достойно.

Мария Ионова

Level 4 Local Expert

Не могу оформить ребенку гражданство 4й месяц! Прихожу там стоит терминал с талонами, в тот кабинет куда мне надо в очереди 3 человека а талонов туда нету, ладно думаю приду попозже кагда никого не будет , возвращаюсь через 1,5 часа никого нет, захожу в нужный кабинет, а мне там говорят ничего не знаем берите талон, но талона там нет " ничего незнаем , без талона не принимаем " Иду брать талон хотябы на следующую неделю, а банкомат дает пин-код для получения талона. Нужно явиться в день записи не ранее, чем за час до назначеного времени, на терминале выбрать пункт " Получить талон по предварительной записи ", ввести пин-код и распичатать талон .В случае опоздания предварительная запись анулируеться . ЭТО КАК ТАКОЕ МОЖЕТ ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТЬ?!!!!

Mobile Repair

Level 5 Local Expert

Пошли на встречу, сократили время ожидания на целую неделю, огромная благодарность сотрудникам ПС.

Гулзада К.

Level 2 Local Expert

А мне вообще выдали мне паспорт без прописки хотя я прописан Волгоградской области

Алёна

Level 9 Local Expert

Бесконечные очереди , и неоправданно Потерянные нервы и время

михаил зайцев

Level 12 Local Expert

Очередь 33 велюшки,сотрудники ведут себя словно боги.