Отличный загородный комплекс для семейного отдыха. Есть все, что б комфортно и интересно провести 2-3 дня. Были только в зимнее время всегда, но постоянно дни были насыщены мероприятиями. Обязательно нужно прокатиться на кораблике до моря, с реальными рассказами и байками от капитана. Отлично, что есть детская комната с воспитателями, которые увлекают деток играми. Можно доверить особо усидчивых даже и на целый день! Даже пьют чай в промежутках! Ну и нельзя не рассказать про завтраки - очень вкусные, разнообразные. Единств минус - не люблю останавливаться в корпусе с сауной - в комнатах немного пахнет хлоркой. Хотя мужу - не критично.

Show business's response

Анастасия Флоринская

Level 8 Local Expert

Начну с минусов, чтобы администрация обратила внимание, но плюсы тоже будут и не мало. Хотела 3 звезды поставить, но из за персонала не хочется снижать оценку красивому месту. Надеюсь примете меры. Итак: Девочка стажер на ресепшен не очень понимает, где находится. В первый вечер у нас закончилась вода и мы задали вопрос где можно купить воду. Она сказала что у нее, но именно сегодня нельзя из за какой-то ошибки в кассе. А в автомате только наличные. Мы предложили вариант перевести ей деньги и взять воду. Но ответ поступил: только наличные. Конечно, наличных у нас не было. Абсолютное неумение решать вопросы и выходить из сложных ситуаций, действия по сухому регламенту не всегда хороший вариант. Непрофессионализм девушки заметили и наши 4-ро друзей, приехавшие в другой день. Далее, провели в бане 6 часов и там не было веников, увы, не принесли, хотя просили в переписке. Это очень печально было. Ведь основополагающее бани - веники. Далее, абсолютно везде инвентарь в ужасном состоянии, шарики от пинг-понга мятые, кии от бильярда со сломанными кончиками, не было мяча от мини футбола. Инвентарь в ужасном состоянии. Диваны (кроме одного) в игровой комнате подранные. Далее, девушка с черными волосами допустила ошибку в заказе и вместо извинений начала грубить. Ей наверняка найдется, что сказать руководству, в свое оправдание, но так нельзя. Далее, в крайний день в спа была девушка блондинка, грубая, пассивно агрессивная. Теперь к плюсам, парни и девушка администратор-менеджер (темненькая) в ресторане в первые дни просто чудо. Молодой парень с короткой стрижкой филигранно решил ситуацию с острым бургером, было приятно иметь с ним дело. Парень в очках тоже очень вежливый и позитивный, молодец. Девушка кудрявая с темными волосами такая улыбчивая и приятная, замечательная. Вроде про всех сказала, если кого-то забыла прошу прощения. В первые дни вообще персонал в ресторане был супер. Вроде это были чт-пт (18-19 декабря) могу путать. Так же, в первые дни в спа была прекрасная кудрявая девушка (темные волосы), милая и внимательная. Далее, мужчина который отвечал за территорию нам понравился, и мужчина на шлагбауме приятный. Далее, девочки на уборке приятные, принесли нам утром воду, в которой мы так нуждались, «благодаря» стажеру на ресепе, которая оставила нас без позитивного решения. Далее, огромная красивая украшенная территория - восторг. Чистые бани и джакузи. В номерах регулируемое отопление тоже плюс. Приятное постельное белье (только простынь слезает с матраса, на резинках бы или закрепить). Как неплохо хочу отметить работу менеджера на переписке в ватс апе: при брони работа проведена идеально и терпеливо, с учетом, что приходилось делать возврат так как одну бронь номера отменили. Но решение вопроса с вениками было проигнорированно. Прошу администрацию обратить внимание на весь персонал, указанный в абзацах. С первыми перечисленными провести беседу и не слушать отговорки, то, что я описала, поддерживает вся наша компания, а нас было 6 человек. Вторых позитивно перечисленных как минимум похвалить, как максимум - дать премию. Персонал - это лицо заведения. Мы бывали много где и в разных странах, знаем, что такое сервис. И лично от себя приношу извинения за шум в номере на вечер 20-го декабря, отмечали день рождения. Прекратили по первому требованию.

Show business's response

Ирина Шушкевич

Level 11 Local Expert

Очень душевное место с прекрасным персоналом, на ресепшене очень внимательные сотрудники готовые придти на помощь в любой ситуации. Красивая ухоженная территория. Ресторан выше всяких похвал, очень внимательная менеджер ресторана.Хотели посмотреть закат, нам любезно открыли дверь и мы смогли сделать классные фото. Огромное спасибо всему комплексу за гостеприимство.

Show business's response