Maps · Lipetsk · Car dealerships

EXEED

4.9

392 ratings

Closed until tomorrow

Lipetsk, 50 Let NLMK Street, с24

Request a call

Add photo or video

Services

Address

Lipetsk, 50 Let NLMK Street, с24

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Test drive

Trade-in

Authorized service

Anti-corrosion treatment

Registration, inspection

Preliminary registration

Brand:EXEED

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:prepayment, postpay, installment, cashless payment, payment by credit card, making a loan

Panorama

Customer traffic and business hours

22:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.9

392 ratings

Rate this place

Роман Н.

Level 4 Local Expert

Отзыв о покупке EXEED LX 2024 г.в. (покупка в марте 2025 г.) Хочу поделиться серьезным недостатком и крайне неприятным опытом обслуживания, чтобы другие покупатели могли принять взвешенное решение. Источник недовольства №1: Конструктивный дефект, влияющий на безопасность. С наступлением холодов обнаружилась критичная проблема: система обогрева лобового стекла работает не полностью. Прямо в зоне обзора водителя, от начала до конца, остается непрогреваемая полоса льда. Это не просто неудобство — это прямая угроза безопасности, значительно ухудшающая видимость и повышающая риск ДТП. Фотографии проблемы прилагаю. Источник недовольства №2: Непрофессиональное и недобросовестное гарантийное обслуживание. 1. Вводящие в заблуждение заверения. При первом обращении в сервис мне устно сообщили, что такая проблема "частенько случается" и ее устранят по гарантии если подтвердиться. Это сформировало ложное ощущение решения вопроса. 2. Формальный "осмотр". Назначенный визит менеджера по гарантии свелся лишь к фотографированию пробега автомобиля. Без использования тепловизора для объективной фиксации дефекта, вопреки ожидаемой диагностике. 3. Скрытая информация о гарантийных условиях. Только после визита выяснилось, что на лобовое стекло действует отдельный сокращенный гарантийный срок — всего 6 месяцев. Ни при записи, ни во время первоначальных переговоров мне этого никто не сообщил. 4. Перекладывание ответственности и дополнительных расходов. Вместо решения проблемы, мне предложили платную диагностику для подтверждения очевидного дефекта, который виден невооруженным глазом на морозе. Итог и вывод для будущих покупателей: Из-за конструктивного недостатка автомобиля и политики дилерского центра, я остался с опасным дефектом, устранение которого теперь ложится на мои плечи. Считаю такой подход неприемлемым. На основании своего опыта вынужден дать рекомендацию: если вы рассматриваете автомобиль EXEED, будьте предельно внимательны. · Либо не покупайте автомобиль менее чем за 6 месяцев до наступления морозов, чтобы успеть проверить обогрев стекла в рамках краткосрочной гарантии. · Либо при приемке автомобиля требуйте диагностику системы обогрева тепловизором в условиях отрицательных температур, чтобы сразу выявить возможный брак. Очень жаль, что впечатление от нового автомобиля было полностью испорчено как технической недоработкой, так и абсолютно непрозрачной работой сервиса, целью которого, как выяснилось, было не помочь клиенту, а снять с себя гарантийные обязательства.

Show business's response

Борис Ч.

Level 6 Local Expert

Ужаснейший уровень сервиса, обращались несколько раз с проблемой - стук подвески, посторонние звуки, мастера дилера дали заключение - подвеска в порядке, проблем нет. Заехали на сторонний сервис -обнаружили: вышел из строя подшипник колеса, две шаровые, задние стойки стабилизатора.... Приехали продиктовали неисправности , 4 часа диагностировали в очередной раз, согласились...заказали запчасти. Ждали месяц... Приехали на замену, вместо задних стоек стабилизатора поменяли передние (которые были исправны)... Как это можно объяснить? Теперь ждем еще месяц когда придут стойки стабилизатора. Никому не советую попадать в этот дилерский центр!

Олег Макаров

Level 3 Local Expert

Машины хорошие, если вы не ярый поклонник европейцев. Отношение к клиентам стандартное, обычный автосалон. А вот услуги по обслуживанию весьма спорные. Всегда сомневался в выполнении заявленных работ, а последний раз точно убедился, что не все заявленные работы выполняются. Больше туда не поеду.

Show business's response

EXEED

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

224 reviews