Сделал заказ 15 числа почти на 50 000 с полной предоплатой и доставкой, которая была доступна на сайте на 16 число с 12ч до 16ч. 16 числа около 14ч позвонил на горячую линию уточнить, будет ли сегодня доставка. Получил ответ - что нет, не будет. При этом позвонить самим и обговорить все вопросы с клиентом, назвать причину по которой не доставили в срок- зачем? Таким образом имеем нарушение статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Новый срок доставки навязывают сами, хотя согласно указанной выше статье закона - новую дату устанавливает покупатель. Озвучили новую дату - вторник. Посмотрим будет ли доставка в новый срок и выплата неустойки за нарушение сроков доставки.

Show business's response

Денис Гусев

Level 6 Local Expert

Закупаем электрику здесь. Цены отличные 👍 Рекомендую!

Сергей Андриянов

Level 3 Local Expert

Приехал первый раз в магазин 15 декабря не смог купить товар, так как не работала система выдачи возварата товара. Полтора часа потратил в пустую. Приехал 22 декабря купить и вернуть товар, который остался (розетки, выключатели). Но возврат произвести не смогли, так как товар был куплен не в этом магазине, а на гаражной. А кассир по выходным не работает. Итого: в магазине большой выбор товара, но только нв основном складе до которого ехать далеко, но есть сложности с системой выдачи товара и его возврата. Твердая двойка за клиентоориентированность.

Show business's response

ЭТМ

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

694 reviews