Останавливаемся в гостинице не первый раз. Ныньче номер: 11. Есть номера в отличном состоянии, есть номера изношенные. Лотерея! В этот раз попали в изношенный номер: 1. Матрас с глубокой ( до пружин) ямой , спать не удобно, пришлось подкладывать доп.одеяло в провал. 2. Нет полотенца для ног, раньше были. 3. Постельное белье изношено, 4. Номер не пылесошен ( видимо работницы в отпусках). 5. Телевизионная сеть требует настройки, качество работы каналов отвратительное. 6. Пыль в номере на выступающих элементах декора. О хорошем: 1. Гостиница в хорошем месте ( удачная локация). 2. Напор воды в душе отличный. 3. Мыло и шампунь в наличии. 4. Отопление работает хорошо, проветривание тоже. 5. Чай, сахар, посуда, кипяток, холодильник, микроволновка в наличии круглосуточно. 6. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Предложение: надо провести с горничными полную инвентаризацию имущества в номерах, провести генеральную уборку и поддерживать оказание услуг на высоком уровне.

Show business's response

Ирина Ан

Level 5 Local Expert

Отдыхали в конце мая в отеле с мужем. Выбирали по отзывам , расположению и не ошиблись , очень довольны остались . Отель уютный , чистый ,в номере душ ,унитаз , все красивое , современное, телевизор, отличная кровать . Общая кухня и кулер , микроволновка , холодильник , посуда тоже очень красивая , милый отель . Персонал девочки , все приветливые ,отзывчивые . Рядом метро , Магнит, булочная , ночной магазин. 100 % советуем данный отдых. Вернёмся , еще не раз ! Спасибо!!!

Игорь Р.

Level 5 Local Expert

Худшая гостиница, где я оставался. Номера хорошие, но обслуживание ужасное. Начнем: 1. 8.30 утра: завтрак оплачен, но завтраки не подают. 2. На картинках телевизор Samsung большой, по факту маленький телефункен, который не работает. 3. Ужасный сквозняк в номере, в душ нормально не сходишь, мерзнешь до костей. 4. Интернет ужасный, еле посмотрел фильм на Кинопоиске, с постоянном подгрузками. 5. Посуды в номере нет, банально чтобы сделать кофе нужно сделать 20 метров до кухни. Холодильника тоже в номере нет. 6. Ни шампуня, ни геля, ни зубной пасты в номере нет. 1 мусорный мешок и один рулон туалетной бумаги, спасибо хоть за тапочки. 7. С учетом сквозняка, одно маленькое одеяльце, под которым невозможно полностью укрыться. 8. Освещение ужасно тусклое, розетки и выключатели сделаны, чтобы вам было максимально некомфортно. Два плюса, номер чистый и хороший напор воды в душе. Больше к вам не приеду. Где персонал на ресепшене, который должен решать вопросы?

Show business's response