Dpd

3.3

37 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу предупредить все,чтобы никогда не связывайтесь с DPD, если вам дороги ваши время и нервы. Это самая отвратительная компания из всех, с кем я имела дело. Договорились на конкретные даты доставки. В назначенные дни никто не приехал,одна только тишина.Специально брались выходные,потому что график работы у них с 9 до 18,а в выходные они не работают . И по итогу никто ничего не привозил ,просто переносились даты,в поддержке отвечает бот своими шаблонами. После бесчисленных писем в поддержку мне чудом удалось найти живого курьера. Но радость была недолгой. Когда машина наконец захотела приехать ,то выяснилось, что грузчиков нет,а без них он не собирается привозить,хотя у меня в личном кабинете указано,что доставка до двери,но нигде не указано,что если ты хочешь до двери,то будь добр заплатить сверху еще ,но тебе надо сначала как то дозвониться до них,чтобы они за доп деньги предоставили тебе грузчиков. Сумма, которую они задрали за эту "доставку", абсолютно не соответствует уровню обслуживания. Сплошной хаос и неуважение. Огромная просьба ко всем: не повторяйте моих ошибок, не пользуйтесь услугами DPD. Есть нормальные компании, которые работают честно. А этим ребятам — жирный минус и репутация в мусорку

Show business's response

Данил Т.

Level 4 Local Expert

Нужно работать хотя бы в субботу

Марина

Level 4 Local Expert

Самая ужасная доставка!!!! Доставки в выходной день нет.Вынуждены подстраиваться под перевозчика и выбрать день доставки в рабочий день. Интервал доставки с 9 до 18. Пришлось на работе взять день за свой счет и сидеть ждать доставку. В итоге ничего не привезли. В поддержке шаблонные ответы робота и отписки оператора. Курьера не назначили, давайте перенесем дату доставки (опять в раб.день). Как они себе это представляют? Опять отпрашиваться, а они ничего не привезут???? * поднять груз на 2 этаж- ответ цена 5 тыс. Это просто беспредел. Не рекомендую!!!!!

Нор Нор

Level 2 Local Expert

Самое главное в этой транспортной компании это четкие сроки доставки и бережное отношение к чужому имуществу. Есть разные страховки, как грузов, так и сроков.

Екатерина Саратовская

Level 2 Local Expert

Доставка просто ужас! Никакой точной информации предоставить не могут! Заказывали 30 ноября с 585 кольца, дата доставки стояла 8 декабря. В итоге 8 декабря доставка перенеслась на 9, и так далее каждый день до сегодняшнего момента!!! Звонили в магазин, составляли заявку на ускорение, толку никакого! Звонили в компанию доставки, оказалось что заказ вообще непонятно где и его не могут найти! За 3 недели доставки уже можно было бы написать или позвонить и дать какую-то информацию! Не советую данную доставку и очень печально, что я с ней столкнулась

Надежда С

Level 14 Local Expert

Грузчиков в штате нет, груз прибыл около 200 кг, сказали,что мы до адреса довезём, а дальше ваша проблема, причём часы доставки было сказано в течении дня. Т.е. я должна найти грузчиков, чтобы они целый день ждали , когда приедет груз. Сами поехали на склад и там забрали. Конечно же, никто не вернул деньги,которые были оплачены за доставку до адреса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Olga N

Level 6 Local Expert

Более отвратительной достает не существует, чем эта! Прилетел заказ за сутки и … неделю лежит «предается курьеру» , укажите пункт где лежит - сами приедем и заберем ! Телефоны только автоответчик 😡 На заметку кто отправляет этой конторой - выбирайте другого перевозчика, смысл в вашей «быстрой» доставке, если она потом валяется неделями в городе получателя ! Принципиально не буду забирать - летайте дальше

Михаил Гусаров

Level 7 Local Expert

Наихудшая фирма по доставке. Сроки доставки меняют как хотят, не согласовывая с заказчиком. Связи с ними нет. На сообщения отвечает робот. Никому не советую обращаться в данную компанию.

наталья ковалева

Level 6 Local Expert

Временные интервалы для доставки очевидно пишутся просто так. Курьер Антон звонил в 13.21 Перезвонила в 14.05,он мне заявил,что сегодня уже не приедет и его не волнует,что кошки голодные! Время в письме было указано 14.40-16.40 !!!

Show business's response

Лада П.

Level 4 Local Expert

Если бы можно было минус поставить, я бы поставила. У меня была доставка курьером, за день мне звонят с доставки и говорят что заказ в городе и доставят 19 числа с 9 до 18. Я отменила все планы и сидела ждала, в три часа дня мне приходит смс что доставка перенесена на 20 число. Я не могла принять 20, потому что была на работе, пришлось искать номер звонить и менять дату на 21 число. 21 числа я опять отменила все планы и ждала, и опять в 3 часа дня мне приходит смс о том что дата перенесена на 24 число!!! 24 числа я опять была на работе и не могла принять, в итоге выяснилось что можно было забрать из пункта выдачи. Я поменяла способ доставки на пункт и выяснилось что по выходным они еще и не работают. Пришлось ехать до этого пункта, самой тащить заказ, а он немаленький и тяжелый. На вопрос почему мне в который раз переносят дату доставки, мне было сказано «что-то пошло не так на каком-то этапе доставки». Это просто безобразие какое-то, почему если у вас курьеров допустим нет, нельзя было сообщить как-то заранее, позвонить и спросить не могу ли я сама приехать за заказом. Я почти уверена что если бы я сама не поехала, мне бы опять дату поменяли. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.

Роман

Level 3 Local Expert

Привезли в терминал 1 декабря. Должны были привезти на Ленина 48. Сейчас уже 17 декабря, а товар так и не привезли(( Даты постоянно меняют

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Пыль, грязь, неудобное расположение терминала , единственного в городе. В выходные дни не работают , а в будние до 17:30, в общем чтобы забрать товар после работы - проблема.

Show business's response

Максим

Level 2 Local Expert

Отправлял в этом отделении свой багаж в Барнаул, два сапборда в чехлах. Сотрудники отнеслись очень доброжелательно, помогли все запаковать в одно место. Правда, люди после меня пришли и пока с моими сапами возились, им ждать пришлось. Но за помощь очень благодарен. По цене вышло даже дешевле, чем в самолете, не говоря уже о том, что на моем рейсе я в одно место по весу никак не вписывался. Первый раз так делал и удобно оказалось, рекомендую. Отправляешь заранее, летишь с пустыми руками, на месте забираешь.

Николай Ч.

Level 2 Local Expert

Никакой ответственности! Задерживают заказы и их это не смущает. «Мы не смогли доставить ваш заказ вовремя, он не влез в машину» при этом размер заказа как коробка от обуви, а задерживают на 3 дня. Скотство !

Show business's response

Антон Гринченко

Level 10 Local Expert

Худшая доставка, не рекомендую не кому. Доставку обещали с 12 до 18, приехали к 19.45, пару раз переносили доставку... В общем не рекомендую

Alex Jacobson

Level 9 Local Expert

Не смог найти. Если это такой квест для получения своего отправления, то я не справился. Но вопрос в том, а должен ли я этим заниматься? Как бы спрашиваю я у Яндекс Маркета… В целом DPD — это некая альтернатива, но изрядно уродливая. Не рекомендую.

Show business's response

Анна В.

Level 4 Local Expert

ПОЗОР!!! Обратите внимание на работу сотрудника Якименко С.А. пункта по адресу: Мурманск, ул.Позднякова, дом 8Г. В общении Якименко С.А. с клиентами-хамство, высокомерие, полное отсутствие такта и корректности. Вся, абсолютная вся книга жалоб на этом пункте в отрицательных отзывах клиентов, и ничего не меняется, хамство с клиентами здесь - норма?????? Может стоит уже принять меры? Или клиенториентированность Вам не знакома? Тогда теряйте клиентов, сотрудник Якименко С.А. Вам в этом умело помогает! В мою услугу был включен осмотр товара перед оплатой. На мою просьбу сначала осмотреть товар, а потом оплатить, мы с услышали столько негативных комментариев Якименко С.А., что возмущены и удивлены, что такое вообще возможно!!!! ПОЗОР!!!! Но видимо Вашей компании неинтересны отзывы клиентов, поскольку изменений в отношении к клиентам нет и видимо не будет!!!!

Алексей

Level 8 Local Expert

Прекрасный логистический центр, удобная и быстрая доставка заказов

Show business's response

Александр Васильев

Level 17 Local Expert

Достаточно быстро выдали товар, нашел просто, как тут люди пишут в отзывах что найти не могут