Отправила сегодня посылку с заказом от Авито. Сотрудник принял посылку, в которой был сыпучий продукт. На вопрос, что может ещё дополнительно упаковать в коробку 📦, ответил, что коробок у них нет. Когда я попросила, хотя бы закрепить скотчем, с усталым видом закрепил место закрытия. Когда я напомнила, что в посылке сыпучий материал, мне опять напомнили, что компания не упаковывает. 🤷 Впервые встречаю, такое равнодушие и безалаберность. Также была не правильно занесена моя фамилия. В итоге я просто стала по отчеству. Посылка отправлена в Петербург. Достаточно далеко. Почта России, Яндекс, и другие компании всегда упаковывают достойно. Здесь 👇 просто отстой. Или сотрудники не соответствуют 🤷 требованиям.

Катерина Тарасова

Level 4 Local Expert

Долго не писала отзыв, в надежде на оперативное решение моего вопроса. 21.08 принесла отправить заказ с Авито в пункт по адресу: Гоголевский пер, 4А магазин "Ситилинк", приняли. Через минут 10, решила проверить, так как всегда в других компаниях после того как отнес в пункт, светится, что товар в пути. У меня ничего не светилось, я пошла обратно. Пришла уточнить все ли в порядке,так как этот момент меня смутил, на что мне ответил другой сотрудник, что все хорошо, когда приедет курьер, статус изменится. Другой сотрудник поленился проверить стажера в программе, потратить одну минуту, зная что человек неопытный, что повлекло следующие события. Прошло два дня, статус не изменился, я снова еду в этот пункт, чтобы уточнить информацию. В этот раз уже посмотрели в программе и выяснилось, что стажер не провел мой заказ, не дал мне никакой бумаги о принятии моей вещи. По итогу, заказ забрал курьер, со слов сотрудника выяснить где он и связаться нет возможности. Курьер в свою очередь не проверяет по штрихкоду отправления, если бы проверял, сразу обнаружил бы, что моей коробки нет в программе. Я продолжаю посещать их пункт, вопрос не решён, вещь не найдена. Единственное, что можно сказать утешает, что вещь не дорогая, но сам факт. Деньги возвращать отказываются. Как говорится все мы люди, но когда человек вернулся и говорит, что что-то не так, а принимал заказ стажёр, нужно было проверить, потратить одну минуту, чтобы потом не было того, что уже произошло. И когда нет опыта в работе лучше переспрашивать у коллеги с опытом во избежание подобных ситуаций. Данным пунктом, как собственно и теми службами доставки на этом адресе пользоваться больше не буду. В службу поддержки Авито написала, они тоже ничего сделать не могут.

ya.empatiya

Level 12 Local Expert

Приятный вежливый персонал, работают 7 дней в неделю, в принципе, меня всё устраивает, единственное что при получении товара-посылки нужно предъявлять паспорт и заполнять квитанцию, хотя на той же почте России это уже делается просто по номеру телефона: тебе отправляют SMS, ты говоришь оператору код из сообщения и он тебе выдаёт посылку, никакой бумажной волокиты. Было бы хорошо сделать также.

DPD

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews