Очень неприятный опыт с этим магазином. Сотрудники ведут себя грубо, на элементарные вопросы отвечают неохотно и с раздражением. Когда обращался с запросом по товару — полное игнорирование, никакой обратной связи. Впечатление такое, будто покупатель здесь — лишний. Сервис на крайне низком уровне. К сожалению, не рекомендую этот магазин к посещению. Несмотря на вежливый ответ, хочу подчеркнуть: проблема с оборудованием действительно была, и мне пришлось купить новое устройство, так как старое отказалось работать в реальных условиях эксплуатации. Диагностика, которую вы проводите, явно не выявляет реальные неисправности, или же проводится формально. И, к сожалению, это уже не первый случай, когда приходится сталкиваться с некомпетентностью сотрудников при проверке товара. Вместо того чтобы разобраться глубже, вы просто заявляете, что «брак не найден», и на этом общение фактически заканчивается. Также хочу отметить: просьбы и доводы клиента были проигнорированы. Вместо диалога и поиска решения — сухой формальный подход. Совет для магазина: начните действительно слушать покупателей, а не просто ссылаться на камеры и формальные гарантии. Это поможет сохранить доверие. На данный момент — вынужден обращаться в другие магазины, где действительно понимают, что такое сервис и поддержка.

Show business's response

АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ

Level 28 Local Expert

Обратился в магазин 13 .11.24 г. Нужно было запустить старый регистратор. Обслуживание было на высоте 4+ . была закупка 6 т 400р . дома обнаружил что все кроме камер работает. Обращаюсь опять , мне летально проверяют и ставят диагноз , что регистратор уже почти умер . Делаю возврат товара сразу , и тут меня сразу насторожило деньги придут в течении 14 банковских дней. Я сразу возмутился этим . но мне пояснили что это крайний срок , обычно сразу . И вот уже минут крайний срок денег нет! Обращаюсь в магазин и говорю что , статья 25 от 92г . говорит о возвращении в течении суток . составили претензию и буду обращаться в суд .

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Обращаюсь не в первый раз в это место! Ребята очень вежливые, максимально рассказывают что к чему! При этом подбирают оборудование цена =качество! Много выбора, магазин специализированный. Что подкупает очень, всегда помогут настроить, подскажут. Рекомендую этот магазин!

Show business's response

Dozor23

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

47 reviews