Пару дней назад заказывали с коллегами роллы, чтобы отметить праздник. Заранее оформленный к определенному времени заказ умудрились доставить с задержкой в 2,5 часа. Чат поддержки работает из-под палки. По итогу вся еда была холодной. Картошка по-деревенски внутри показалась немного недоготовленной. Из роллов самые вкусные – Филадельфия и Запеченный Цезарь. Все остальное на оценку «ну, нормально, пойдет». Некоторые роллы разваливались даже не успев их толком взять и обмакнуть в соус. Соевого соуса и палочек не пожалели. В общем и целом, разочарование…

Show business's response

Ася Чайская

Level 4 Local Expert

Не вернули деньги за ужасное качество еды.Отвратительный сервис. Почему за абсолютно разное качество доставок я должна платить одни и те же деньги? Бывало, что заказывала том ям и роллы с креветкой темпура - очень и очень вкусно. Сегодня заказала - отвратительно. Том ям просто сливки с водой, так сильно экономите что ли? Ну а роллы с креветкой темпурой🤣🤣🤣 Привезли с ТВЕРДЫМ авокадо. На кухне ПРИЗНАЛИ ошибку. А деньги отказали возвращать. Можем, говорят, только закрепить позиции. Чтобы что? Я в шоке. Больше я клиентом достаевского не являюсь. Хотя на предудщем аккаунте у меня было более 50 заказов за 2 года. Но отвратительное отношение к клиентам должно наказываться. Есть куча доставок, где себе такого отношения не позволяют. UPD. Прошло много времени. Опять решила заказать те же роллы. Опять твердое горькое жесткое авокадо. Опять поддержка предлагает закрепить позицию за мной. Чтобы мне снова пришли невкусные роллы? Поддержка средства отказалась возвращать. В комментариях к отзыву лицемерно пишут, что готовы решать проблему, по факту спустя 2 года метод решения проблемы остался такой же - сложить лапки и в кусты. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!! Они НЕ уважают клиентов и паразитируют на нас.

Мария Ч.

Level 5 Local Expert

Более 5 лет заказывали в данной доставке, последнее время редко, так как убрали позиции, которые мы в основном заказывали. Тут решили заказ на вечер под кино с детьми пиццы и роллы. Заказали заранее ко времени, более чем за 2 часа, доставку задержали, ладно, это для нас было не критично, с оплатой тоже возникли проблемы, не работал терминал, тоже ничего страшного, но когда еда крайне разочаровала, из съедобного только пицца пепперони, пицца чизбургер со странным привкусом, вроде бы не испорчена, но что-то не то, роллы есть не смогли вообще, вкус полежавшей селёдки у всех роллов из сета, от угря до крабовой палочки, все выкинули, рисковать не стали, явно продукты не свежие. Очень жаль, ранее всякое было, по мелочи, но чтоб откровенно испорченые продукты - первый раз.

Show business's response

Dostaevsky

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1254 reviews