Оставляла заявку на подключение интернета и тв на 27.11.21, но никто не пришел. При разговоре с оператором мне сообщили, что "кто то отменил вашу заявку"! Но я её не отменяла, мне интернет нужен для работы. Обещали подключить 28.11.21, но опять мне сообщили, что заявка даже не обработана, а ближайшее свободное время только на 30.11.21. Пришлось выбрать другого оператора, который оперативно подключил интернет и тв в день заявки. Увы, раньше Дом.ру был более клиентоориентированной организацией

Show business's response

bel-ka1987

Level 9 Local Expert

Отвратительный провайдер. Компания, которая может только обдирать клиента как липку, при этом качество услуг настолько низкое, что даже не поддается описанию. Б/ушные роутеры по цене новых, скорость интернета в разы ниже заявленной, постоянное повышение цен - это основные бонусы от дом.ру. Если вы готовы платить гораздо выше, чем у других провайдеров, тратить свое время и нервы на отваливающийся интернет и ТВ, то дом ру для вас. Единственный плюс - рядовые сотрудники и техники, которые умеют решать вопросы гораздо лучше руководителей компании.

Show business's response

лена шевцова

Level 7 Local Expert

По поводу подключения-все оперативно, в назначенное время и с учётом моих пожеланий. По поводу оплаты-был сбой, позвонила оператору,оператор передала информацию в техподдержку, на следующий день всё в личном кабинете отобразилось правильно. Молодцы. Разговаривают вежливо, вникают в проблему, решают оперативно.

Show business's response

Dom.ru

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

110 reviews