Maps · Kazan · Electronics stores

DNS Technopoint

4.9

43 ratings

Open until 9:00 PM

City of Kazan, Rodiny Street, 51 • Отдельно стоящее здание возле ресторана Вкусно и точка

Add photo or video

Address

City of Kazan, Rodiny Street, 51Отдельно стоящее здание возле ресторана Вкусно и точка

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

10:00Usually not very busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.9

43 ratings

Rate this place

Алиса Михайлова

Level 11 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников магазина DNS за помощь в выборе. Консультанты действительно знают своё дело, помогли подобрать стиральную и сушильную машину, подробно объяснили различия в моделях, рассказали о характеристиках и на что обратить внимание. Отдельный плюс - сам магазин. Удобное расположение, просторный зал, светло и приятно находиться. Магазин новый, недавно открылся, но уже видно, что всё сделано с умом 🙂

Show business's response

Андрей.А

Level 5 Local Expert

Вчера я впервые побывал в этом магазине. После того как площади переоборудовали из предшествовавшего ему «Деспорта», в здании пропал туалет для посетителей, хотя раньше он там был. Не знаю, возможно, сотрудники намеренно сказали мне, что туалета теперь нет, — однако там, где он располагался раньше, действительно теперь стоят торговые стеллажи. Стоит отметить, что отсутствие общественного туалета на территории торгового объекта является нарушением п. 48 раздела II СанПиН 2.1.3684-21. Подъехав к ТЦ, я решил оставить автомобиль на крытой парковке цокольного этажа здания: уличная парковка была занята, а единичные свободные места на ней оказались непригодны для использования. Ширина разметки одного парковочного места, очевидно, меньше рекомендованных величин — все припаркованные автомобили размещены со смещением относительно разметки, хотя между машинами выдержана минимальная комфортная дистанция. Следующим неприятным сюрпризом стала закрытая дверь выхода, ведущего на парковку: раньше, при предыдущем арендаторе площади, она исправно работала. В итоге пришлось выйти с парковки и зайти в магазин через центральный вход. Похоже, сотрудников либо мало, либо их мотивация изменилась: за время нашего изучения витрин — около 40 минут — к нам не подошёл ни один консультант и не предложил помощь. Даже не знаю, минус это или всё‑таки плюс. Поскольку сотрудник к нам не подошёл, мы самостоятельно рассмотрели интересующие нас товары. С помощью приложения в телефоне я сформировал заказ с самовывозом, после чего мы направились в «зону обслуживания клиентов». Здесь нас встретила картина, уже ставшая типичной для подобных сетей: большая площадка перед простенком со складом, оборудованная несколькими «окошками» для работы с клиентами. При этом в окошках не было ни одного сотрудника — получалось, что нам нужно самим догадаться, как оплатить и получить заказ. Изредка проходившие мимо сотрудники склада предложили подождать, пока кто‑то освободится. Впрочем, ждать не имело смысла: для ускорения обслуживания лучше взять талон на выдачу и получить номер электронной очереди — даже если вы выбрали товар в зале. Неудобно и непривычно, но так будет быстрее. При этом неплохо было бы разместить плакат с такой рекомендацией у окна выдачи. Ещё один, на мой взгляд, вопиющий пример невнимания к покупателям — отсутствие любых сидячих мест для ожидания. Я приехал в магазин с мамой, чтобы подобрать ей технику для дома. Мама уже в возрасте, перенесла несколько тяжёлых операций и быстро устала. Каково же было моё удивление, когда в «зоне ожидания» мы не обнаружили мест для отдыха — хотя ожидать всё же пришлось. Сначала, как я уже упоминал, нужно было выполнить ряд действий для запуска процедуры обслуживания. Спустя время выяснилось, что один из товаров есть только на витрине. Я отметил, что готов рассмотреть этот вариант, если комплектация и упаковка полные. Ещё через некоторое время, после поисков второй позиции (по словам сотрудников, она должна была храниться на складе), нам тоже принесли витринный экземпляр. На мой запрос о скидке на витринный товар ответили, что скидки не предоставляют, если у товара нет внешних повреждений. Однако при беглом осмотре обнаружилось отсутствие одного резинового опорного элемента на корпусе. Все эти обстоятельства словно подсказывали нам, что ничего покупать здесь не стоит. В итоге я так и поступил.

Show business's response

Татьяна Сажинова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за помощь в выборе кофе машины .особенно консультанту Айназу за грамотную помощь .Все обяснил и показал как пользоваться.рекомендую.Выбор техники огромный

Show business's response

DNS Technopoint

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

40 reviews