22.02.2026 приобрел в этом магазине смартфон redmi 15c. Сразу он не включился тк был разряжен!!! Приехав домой в Зарайск и зарядив телефон, я обнаружил что он был в употреблении, в телефонной книге были контакты, шло обновление гугл приложений. И вместе торжества по случаю дня рождения дочери, мне пришлось ехать обратно в Луховицы, чтобы поменять телефон. Перед этим я обратился в службу поддержки, чтобы узнать можно ли мне приехать в другой магазин, и мне там ответили, что только в том магазине где купили, хотя это не так. Не советую этот магазин.

Show business's response

Дмитрий Горбань

Level 2 Local Expert

Крайне разочарован посещением магазина DNS и качеством обслуживания. Хотел приобрести лазерный цветной принтер, но столкнулся с полной некомпетентностью персонала. Мои претензии: 1. Отсутствие профессиональных знаний.Создалось впечатление, что сотрудники сами никогда не пользовались тем, что продают. 2. Введение в заблуждение. Когда я поинтересовался, можно ли протестировать технически сложный товар дома и вернуть его, если качество печати не устроит, продавец уверенно заявил: «Да, у вас есть 2 недели на возврат». Это — грубая ошибка и нарушение прав потребителя. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», технически сложные товары (к которым относятся принтеры) не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве, даже в течение 14 дней. 3. Нежелание признавать незнание. Вместо того чтобы честно сказать «не знаю» или перенаправить к специалисту, сотрудник дал заведомо ложную информацию, которая могла привести к финансовым потерям и лишним хлопотам с возвратом. Итог: Потерянное время на пустые разговоры. совершил покупку на основе ложных сведений. Полное отсутствие доверия к консультантам магазина. Рекомендация: DNS необходимо срочно пересмотреть подход к обучению персонала. Продавцы должны либо владеть информацией на уровне, достаточном для консультаций, либо чётко обозначать границы своих знаний. Вводить клиентов в заблуждение — недопустимо. Не советую обращаться в этот магазин, если вам важны точность, честность и профессиональный подход. Заказ 5Г-016353983 от 10.10.2025 14.10.2025 произошла эта неприятная ситуация

Show business's response

Вячеслав Кузьмин

Level 8 Local Expert

Ассортимент товаров более чем👍👍👍.... Настолько, что сезонными товарами(кондиционеры, ветерки и тд.)завалены все проходы. Персонала было 2-3 человека на весь зал... Пришлось ждать около 20-30мин. Но это того стоило. Молодой человек помог выбрать стиральную машину, проверили, упаковали и даже помог погрузить в машину)

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

136 reviews