Diana

4.1

33 ratings

Closed until Tuesday

Add photo or video

News

С 25 по 31 мая в сети химчисток Диана действует цена недели на чистку зимней куртки и пропитку от влаги. Подробности акции уточняйте на сайт...

May 25, 11:51

Address

Kolchugino, Pobedy Street, 6

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

House calls

Delivery

Wet-cleaning

Laundry

Dry-cleaners:textile, quilts and coverlets, pillows and featherbeds, furs, leather and suede

Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear

Panorama

Similar places nearby

Стирка Ковров-паласов

Carpet cleaning

4.7

4.1

33 ratings

Rate this place

татьяна к.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Вещи возвращают идеально чистыми, без следов пятен. Персонал вежливый, всегда уточняют детали. Цены адекватные, сроки соблюдают. Единственный нюанс — в пиковые дни может быть небольшая очередь. Рекомендую, если цените качество и оперативность!

Ольга Алексеева

Level 2 Local Expert

Был опыт взаимодействия с данным заведением, примерно лет семь назад. Отдавала пуховую подушку: пр-во Израиль, пух 100%, вес 3,5кг. Вернули изделие весом 1,8 кг. После составленной претензии вернули остатки в виде "жиденькой подушечки". Вот такой случай!

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Обслуживание в пункте «Диана» в Кольчугино это, к сожалению, пример того, как работать с клиентами не нужно. 22 ноября приехала сдавать вещи. По информации на Яндекс.Картах химчистка открывается с 9:00. Мы приехали около 10:00 - пункт закрыт. На двери другое расписание: с 10:00. Но и в 10:00 там по-прежнему никого не было. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы уточнить, работает ли точка вообще. Пока разговаривала с поддержкой, подошла сотрудница, начала открывать роллета. На вопрос, почему пункт закрыт и почему расписание не совпадает, сотрудница вместо объяснений перешла на грубый тон, моментально на «ты», стала говорить про свою маленькую зарплату, автобус и что «ничего страшного, подождёте». В какой-то момент просто стала повышать голос, будто я ей просто мешаю , а не обращаетсь по делу. Горячая линия, к слову, подтвердила, что время работы должно быть с 9:00 и они «разберутся». Но так как альтернативы в городе нет, пришлось возвращаться и всё-таки сдавать вещи. Отдельная история - карта лояльности. Каждый раз, когда спрашиваю, говорят, что «её нет в наличии». Проверить это никак нельзя. В этот раз посоветовали «прийти во вторник и уточнить, завезли ли карты», хотя база с моим номером у них есть уже давно. И финальная точка: по словам сотрудницы, ориентироваться на Яндекс.Карты «не надо», а нужно приезжать на место и смотреть, что написано на двери. И даже это не гарантирует, что в указанное время точка будет открыта - «может быть, надо подождать». К сожалению, выбора в городе нет, но рекомендовать этот пункт я точно не могу. Несоответствие расписания, отсутствие элементарного уважения, хамство и полное равнодушие к клиентам - это уже перебор. Своё имя сотрудница назвать отказалась, на отзывы по её словам «ей все равно»

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews