They blocked my room card, then i had to go to reception where they told me that i did not present my visa. Which is a lie since they took a scan of my passport but fogot to take a scan of my visa.

Show business's response

Виталий Лучинович

Level 13 Local Expert

За этот год я уже снова был в разных отелях этой линейки - и в Волгограде, и в Астрахани. Но в Петрозаводске прям в самое ♥️ Находился на променаде Онежского озера. У меня прям вид топовый был (несмотря на то, что рано темнеет и поздно светает). Номера уютные, спал хорошо (не во всех отелях это удается). Шум из коридора не слышно. Ресепшн приветливые - помогли с покупками и сувенирами. Больше всего порадовал ресторан - одноименный. Не во всех «Космосах» в регионах достойные рестораны - в основном пивные… Тут прям выше всех похвал. И персонал топчик. Борщ, и смореброды зашли. Хочется вернуться и не раз. Ещё украсили к Новому году отель супер🔥

Show business's response

Александр Сергеев

Level 12 Local Expert

Останавливался в отеле на две ночи с семьей и готов поделиться впечатлениями — они в целом положительные, хотя есть моменты, требующие внимания. Сильные стороны отеля: * Расположение— безусловный козырь. Из окон открываются восхитительные виды на Онежское озеро, что создаёт особую атмосферу. * Окружающая инфраструктура.Рядом находится прекрасная набережная для прогулок. В пешей доступности — множество достопримечательностей и интересных мест, что очень удобно для путешественников. * Номер. Комната просторная, с удобной планировкой и достаточным количеством места для хранения вещей. * Персонал.Сотрудники отеля демонстрируют высокий уровень сервиса: они доброжелательны, компетентны и всегда готовы помочь. * Парковка. Наличие просторной бесплатной парковки — большое преимущество для автотуристов. * Питание.Завтрак в формате шведского стола: блюда вкусные, продукты свежие. Области для улучшения: * Состояние мебели.Видно, что интерьер требует обновления — мебель явно износилась и нуждается в реставрации. Это немного снижает общее впечатление от номера. *Сантехника.В душевой кабине кран издавал посторонние звуки, что создавало дискомфорт. Очевидно, требуется ремонт или замена. Вывод: Cosmos Petrozavodsk — достойный вариант для размещения в Петрозаводске. Отель выгодно выделяется расположением, просторными номерами и качественным сервисом персонала. Наличие парковки — дополнительный плюс для гостей на автомобиле. Несмотря на некоторые бытовые недочёты, отель оставляет приятное впечатление. Если руководство уделит внимание обновлению интерьера и ремонту сантехники, уровень комфорта станет ещё выше. Оценка: 4 из 5.Рекомендую для проживания с учётом перечисленных нюансов.

Show business's response