Здравствуйте,не хватает персонала, не успевают выложить товар на прилавки, цена в среднем ниже 5 и других магазинов на 10 рублей от товара, хлебобулочные изделия цена радует, площади в магазине мало . Нет кассы самообслуживания. Перспектива развития и роста есть!

Show business's response

наталья и

Level 4 Local Expert

В целом данная сеть магазинов мне нравится, но сегодня произошел не приятный инцидент. на кассе во время оплаты не вышел чек, кассир в этот момент отвлеклась на телефон, свои или рабочий не знаю, но на мой взгляд это не приемлемо. Затем я сообщила кассиру что чека нет, она вызвала менеджера или директора, я не поняла, да и сотрудник не представился. Голос у менеджера довольно громкий и не сильно приятный, она уточнила в чем проблема и пошла смотреть камеры. Вернувшись сказала что мне нужно будет ещё раз оплатить свою покупку, потому что оплата не прошла, хотя у меня всё списалось. Мне сказали что не имеют право меня опускать и я осталась ждать. После перезагрузки кассы мой чек всё же нашли, но сам тон беседы и поведение сотрудников мне не понравилось. Прежде чем открывать кассу кассир должен проверить расходники, а не бездумно вставать за кассу и создавать ещё большую очередь в магазине, а она была приличная на двух кассах. И вместо того чтобы деликатно общаться с покупателем, меня вводят в заблуждение что оплата не прошла, на весь магазин выставляют чуть ли не воровкой. На моё замечание, что нужно перед началом работы проверять кассу и расходники, мне в спину менеджер кричит что они все проверяют и т.п. данную ситуацию можно было избежать, но сотрудники халатно относятся к работе, общаются с клиентами не уважительно. Обратите внимание на данную ситуацию, надеюсь в магазине камеры пишут звук.

Show business's response

Инна Перлова

Level 9 Local Expert

Существенный минус этого магазина в том, что даже в час пик работает 1 касса. Да, есть неоспоримые плюсы, о которых напишу ниже. Но ожидание в очереди по 10 минут в эпоху касс самообслуживания – это перебор. Прямо сейчас (25 окт, суббота, 11:20) вышла из магазина простояв с годовалым ребёнком, впереди меня 8 человек, больше половины из них с полными корзинами, пара людей старшего поколения (которые в силу возраста бывают медлительны). Пошла на вторую кассу, она закрыта (застаю её в таком состоянии 80% посещений данного магазина). Возможно, стоило попросить открыть, с другой стороны, невооружённым глазом было видно, что очередь вплоть до холодильника с сырами и другой молочкой + мой малыш громко гулил, т е сильно вряд ли сотрудники не заметили/ не услышали, что есть человек с активным маленьким ребёнком (и не маленькой яркой коляской). По громкой связи говорится "пожалуйста, не вывозите тележки, мы сохраняем цены на товары, не нанимая сотрудников, которые могли бы за этим следить", хочется ответить – может быть убрать одну кассу, которая итак почти не работает, и поставить туда 4 кассы самообслуживания и охранника? Жаль не сделала фото этого безобразия, но по камерам проверить не составит труда. Я в целом часто с плохим впечатлением от Чижика именно по пункту долгих очередей, а для мамы малыша это критично, но сегодняшняя ситуация стала из серии "накипело". Из плюсов: хорошие цены, нормальный (не широкий, но и не прям маленький) ассортимент, есть вкусные продукты (ради которых и возвращаешься), которые сложно найти где-либо ещё. Важный пункт: в нашем районе очень мало продуктовых магазинов, т к большое кол-во домов в проекте реновации, соответственно, из-за снижения численности жителей (снос старых домов), многое позакрывалось. Поэтому выбор альтернативных заведений значительно снижен. Надеюсь данный отзыв увидит руководство или сотрудники и предпримут хоть какие-то меры по улучшению качества обслуживания клиентов.

Show business's response

Chizhik

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

558 reviews