Обратились в магазин на ул. Стара Загора, д. 29А за подбором плитки в сан. узел. Необходимое количество товара рассчитала продавец, согласно представленным размерам. После укладки оказалось, что 2 КОРОБКИ плитки посчитаны лишние. Оформить возврат отказались, поскольку прошло более 2-х недель (а именно 4 недели). Согласно закону - правы, но не по совести. За ошибку продавца - рублем рассчитался покупатель!

Анастасия

Level 5 Local Expert

Была вчера в этом месте, такого отношения я ещё не видела, продавщица просто жуть. Я просила показать плитку, показывала фото с телефона, тут происходит следующее: продавщица оставила свой мобильный на другом этаже, пропустила несколько звонков, и при мне начала перезванивать и говорить что трубку не брала потому что я к ней пришла и непонятно что хочу. Вот прям цитата: "Тут ко мне пришли и непонятно что хотят". Что за хамство? И это ещё часть её поведения. То подчёркнуто высокомерно начала мне предлагать варианты подешевле, хотя я не просила подешевле. В конце нашего взаимодействия я спросила можно ли сесть на стул (я захотела посидеть и посмотреть варианты на сайте в другом магазине), так я ко всему прочему еще получила какую-то неуместную усмешку по поводу того что якобы я беспокойная, не понимаю, как я не развернулась с первой фразы про непонятно что хочу. (Видимо потому что подруга купила в этом магазине, но сейчас понимаю что это ничего не значит, так как они с мужем брали в спешке, да и возможно при муже так продавщица не общалась). Научитесь с клиентами разговаривать, для примера как надо консультировать, зайдите в магазин обоев на Антонова-Овсиенко и посмотрите как там консультирует мужчина, мы с мужем даже цены не стали сравнивать и ассортимент в другом магазине! сегодня поеду в другой магазин, в ваш ни ногой