Cdek

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, которая помогла мне упаковать и отправить 3 барных стула. К сожалению, я не запомнила ее имя. Дата почещения - 8.10.2025. Обращаюсь в это отделение уже не в первый раз, но в этот раз это был просто спасительный круг помощи. Одна бы я не справилась. Большое человеческое спасибо! В самом ПВЗ чисто и комфортно, все наглядно представлено. Единственный нюанс - плохо ловит интернет в самом здании, можно подумать об установке усилителя связи, чтобы не выбегать на улицу для оплаты по QR-коду.

Сергей Снопков

Level 8 Local Expert

Отправлял через авито аккаунт, который был подтвержден моим паспортом. Но приемщик запросил оригинал паспорта, а другие документы ( фотография паспорта, Макс и прочее) не подходят. В сравнении с другими агрегаторами Не удобно. А вот коробку бесплатную не дали, хотя. Прописано на авито - Бесплатно выдадут коробку до 33 × 25 × 15 см, пакет А4 или А3. Если заказ не влезет, вы сможете купить упаковку большего размера прямо на месте.

Show business's response

Людмила Михайловна Гурьянова

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, очень долгое обслуживание. Персонал хамит. Пункт выдачи, который ненавидит своих клиентов. Создается именно такое впечатление. Грубость персонала: Сотрудники абсолютно не желают помогать. Разговаривают грубо, на вопросы отвечают нехотя, создается впечатление, что я им отрываю от чего-то важного. Никакого клиентоориентированного подхода.

Show business's response

Дарья

Level 7 Local Expert

По мимо хамства , пункт постоянно закрыт, какой раз забегаю к открытию и жду минут по 10-15 пока откроется пункт, так как сотрудника просто нет, расписание для галочки весит. В течении дня тоже не всегда получается попасть так как либо курят либо где-то ходят. Но прошу обратить внимание, происходит это по моим заметкам когда работает молодой человек с девушкой с чёрными волосами. Когда работает девушка с длинными волосами, проблем пока не возникало. Прошу руководство обратить внимание. По мимо меня , так же стояли люди .

Екатерина Красильникова

Level 5 Local Expert

Про СДЕК в целом: стал хуже почты. Логистические маршруты может и составлены с экономической выгодой, но на сроки доставки влияют негативно. В Санкт-Петербург из Вологды через Москву 4 дня. С Вадимирской области до Петергофа 7 суток( коробка 5 кг наверное пешком идет все 1000км). В конкретном ПВЗ не работает терминал и интернет определённых операторов. Зато сдек ID всем рекомендуют делать. А как им пользоваться в таком пвз? Установите вайфай для посетителей, а не отправляйте их оплачивать по Q коду на улицу, т к. Там интернет ловит.

Ksojalenijuloginzanyat

Level 6 Local Expert

Сотрудник в очках с засаленными волосами, неприятно контактировать. Без формы одежды, бейджика. Работая в сфере обслуживания принято следить за внешним видом. Администрацию прошу взять на заметку.

Show business's response

Артем М.

Level 7 Local Expert

Самый ужасный СДЭК на районе, время 10:01 сотрудник сидит курит электронную сигарету в клиентской зоне. Между собой постоянно обсуждают клиентов, поливая грязью, слушать не приятно. Не можете работать с клиентами, меняйте место работы

Андрей Щевровский

Level 4 Local Expert

Ставлю одну звезду из-за работника в очках. Общается высокомерно. Неприятный тип. Скорость обслуживания также оставляет желать лучшего. Пока человек проверяет заказ все остальные ждут, хотя в других отделениях спокойно могут обслуживать по два человека

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Некомпетентный персонал! Не проинформировал о наличие приложения по которому можно получить посылку без паспорта! Хамит , вызывающе разговаривает !

Show business's response

Владислав Никитин

Level 6 Local Expert

Отличный Пункт выдачи заказов Пришел и забрал быстро Иногда отправляю очередей нет

Наталья Асташонок

Level 8 Local Expert

Уже несколько лет работаем с этим офисом! Большая благодарность сотрудникам! Все вопросы решают быстро! Всегда помогут во всех вопросах! В офисе полный порядок Желаю процветания и благодарных клиентов!

Show business's response

Герман Б.

Level 11 Local Expert

Работает токсичный молодой человек из коморки. Попросили упаковать товар в пленку, насчитал 800р за упаковку. В другом сдеке сказали максимум 200. Больше ни ногой

Show business's response

ЯРОСЛАВ Галицкий

Level 3 Local Expert

Девушка хамит,при проблеме с отправкой ничего не может объяснить ,говорит что это не ее проблемы

Show business's response

Игорь Ерин

Level 5 Local Expert

Не выдали посылку, сотрудник на мастеровом сказал, что нужно скачать приложение СДЕКа, иначе ни как. оказалось что это ложь.

Show business's response

Наталия Х.

Level 4 Local Expert

Отличное место. Прекрасный грамотный и внимательный персонал. Особенно заботливый менеджер Вероника.

Соня Новикова

Level 5 Local Expert

Отвратительная барышня сидела , с темными волосами. Ходила 14 апреля за товаром. Девушка с темными волосами . Говорила бред о том зачем вообще заказывать если не понимаете , настоящая хамка. Смотрите пожалуйста кого берете на работу. Все настроение испортила только , заказ не отдала. Хотя нужна была помощь , очень странно ….

Тимофей Терентьев

Level 5 Local Expert

Девушка не приветливая и не супер адекватная попалась, заказ не отправить , вроде сотрудник есть а помощь никакой

Show business's response

Оксана Фокина

Level 7 Local Expert

Хозяин сдэка позволяет себе хамски обращаться с сотрудницей своей же точки. Такой же тон позволил в сторону потребителя.

Show business's response

Ольга Леднева

Level 3 Local Expert

Молодой человек вообще не клиентоориент:рован. Неприятный в общении, в его глазах читается-че приперлись

Show business's response

Жебер

Level 11 Local Expert

Вы людей научите разговаривать нормально и без ненависти к окружающим, ничего толком объяснить не могут, главное переспорить.

Show business's response

А Г

Level 5 Local Expert

Добавляют обрешетку, когда фактически её нет. Говорят что «она добавляется автоматически в накладную и её не удалить». Никому не советую данный пвз

Show business's response

Александра Сычугова

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание , вежливый персонал !

Show business's response

Виктория Парфенова

Level 5 Local Expert

Приятный сотрудник,чистый пвз.

korcheniy

Level 12 Local Expert

Худший сдек города, не знаю почему так. Хотя сдек целом очень плохая ТК Других жаль нету Уж лучше почтой пользоваться

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Очень долгое обслуживание, простояла около 20 минут

Show business's response

Герасименко Александр

Level 6 Local Expert

Плохо ловит мобильный интернет. Нет гостевого Wi-Fi.

Анатолий П.

Level 7 Local Expert

Парень который принимает товар не адекватный

Show business's response

ㅤ

Level 18 Local Expert

Хотел написать что это самый паршивый офис СДЭК, но после общения с поддержкой по моей претензии, могу сказать, что СДЭК для меня теперь так же умер как 5post . Оформляешь трек в мобильном приложении по тарифу "посылочка", выбираешь коробку стандартную до определеного количества килограмм , оплачиваешь онлайн по СБП списывая баллы. Приходишь в этот вот офис (в других такой ситуации за годы пользования ни разу не было), показываешь штрихкод, получаешь коробку, укладываешь товары, ЗАМЕТЬТЕ НЕ ВЕЩИ - ТОВАРЫ ПОКУПАТЕЛЮ, а дальше начинается буйство неадекватства старшего менеджера... Менеджер взвешивает посылку (обычно это делают только при серьезном подозрении на перегруз тарифной коробки) , там ЕСТЕСТВЕННО вес меньше предельного для выбранной коробки по тарифу, дальше менеджер ОФОРМЛЯЕТ ЕЕ САМА без вашего согласия и ведома, не как "ПОСЫЛОЧКА ", а как " МАГИСТРАЛЬНЫЙ ЭКСПРЕСС " , делая стоимость, УЖЕ ОПЛАЧЕНОЙ доставки меньше. Немая пауза, на осмысление, что в этот самый момент, у меня в бухгалтерии чек на приход больше чем на расход, а делать возврат покупателю нечем, так как переплата после этих незаконных действий старшего менеджера, осела не пойми где, но только не в личном кабинете, так как там попросту не хранятся деньги, и теперь надо писать заявление на возврат переплаты, срок рассмотрения которого 30 дней! А покупатель видит по треку, что накладная подешевела НА НЕСКОЛЬКО СОТЕН РУБЛЕЙ, и требует их немедленно назад с МЕНЯ!!! При обращении в службу поддержки, в ответном звонке, специалист "СЛУЖБЫ КАЧЕСТВА " СДЭК, безапелляционно заявил, что тариф отправки был выбран отправителем в личном кабинете и не менялся ни до ни после оплаты, комментировать создавшуюся из за незаконных действий менеджера переплату отказался, после чего начал перебивать меня бессмысленным словестным поносом, после чего сам бросил трубку, хотя я не допускал ни оскорблений ни громкого тона, а как в последствии сказали в поддержке, закрыл мою жалобу с пометкой, ЧТО Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ!

Show business's response

Antonina

Level 6 Local Expert

У работника синдром вахтёра, постоянно по-хамски разговаривает!

Show business's response

Cdek

29 reviews