CDEK

4.1

150 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, недалеко от метро, Есть небольшая стоянка если повезёт. Просторное помещение , единственное неудобство ступеньки при входе. Обстановка более чем скромная, если будет много посетителей негде присесть, остаётся только подпирать стены. Персонал вежливый приветливый, внимательный( здрасьте до свидания)

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

Потрясающий сервис! Настоящие профессионалы! 🚚 Огромное спасибо вашей команде за безупречную работу! Компания, которая перевернула моё представление о грузоперевозках. От момента оформления заказа до получения посылки — всё прошло идеально!

Show business's response

Карим Абзаев

Level 8 Local Expert

27.02.2026 Отправляю посылку в СВОЕЙ коробке, оператор Мария Загороднева ( далее она себя обозначает директором точки ), оценивает МОЮ коробку в 1000 рублей, внимание не за отправку, а именно коробку!!! Километр пупырки, само собой... До этого отправлял, интересуется почему я как физ лицо отправляю, позвонила получателю чтоб он произвел оплату мне, а соответственно ей. Что-то с ней не так, ставлю 1 звезду, т.к. коллеги в этом отделении более адекватные, так был бы чистый 0 ( нуль )

Show business's response

OlgaDD

Level 11 Local Expert

Карты банковские не принимаются никакие, даже Мир, нарушение ст 16.1 закона о защите прав потребителей. Что обязательно для компаний с выручкой больше 20 млн в год, у Сдэк глобал новосибирск выручка за год 42 млрд рублей. И закон им не писан. При этом жуткий запах в пункте от индийских благовоний, такой пункт на любителя

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Не выдают оплаченный заказ даже с паспортом. Отстают от современных сервисов лет на 100. Не рекомендую никому

Show business's response

Сергей Валуев

Level 12 Local Expert

1) Банковские карты к оплате не принимают, навязывают оплату по qr коду. 2) Не смогли выдать документ подтверждающий отправку посылки сославшись на неработающий принтер. 3) Отказались вводить фактические габариты посылки, предлагая использовать стандартизированные размеры, что для меня вызвало бы дополнительные расходы. Пришлось оформлять отправку через сайт.

Show business's response

Ольга Молотова

Level 3 Local Expert

Очень терпеливый и вежливый молодой человек на приеме посылок. Я отправляла матрешку, надо было все открыть и потом опять закрыть и упаковать каждую, не знаю, как он это вытерпел😆 и помог упаковать)

Show business's response

Елена Васильева

Level 6 Local Expert

Очень приятная сотрудница. Зашла за несколько минут до закрытия. Было две отправки. Девушка быстро и вежливо приняла, все подсказала как выгоднее и учла все пожелания и даже задержавшись на 10-15 минут ничего не сказала. И у меня был до этого опыт что даже обслуживать не хотели. Все классно!

Show business's response

Monomax-89

Level 3 Local Expert

Девушка, Мария, не встречал раньше в этом ПВЗ, объяснила все моменты для меня «чайника» в логистике, есть договор, но персональный менеджер (другого пвз) не дал и 1% инфы что и как. Девушка просто умница!! помогла упаковать и подняла настроение , спасибо большое таким сотрудникам! 🔥🔥🔥

Юлия Печеная

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Большая примерочная. Там нет очереди . Отправляла там посылку Авито доставкой. Оперативно приняли посылку, все оформили, посылка уже добралась до пункта назначения Огромный + рядом метро

Анастасия

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Вчера приходила забирать посылку, обслуживание на высшем уровне, доброжелательный персонал, встретили с улыбкой на лице, товар получила в целости и сохранности.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Совершенно некомпетентная сотрудница Дания Тон. Из-за ее плохой работы я понесла финансовые потери. В пункте нельзя оплатить заказ банковской картой, нет платежного терминала. Не рекомендую!

Show business's response

Дания Тон

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Работают вежливые и приветливые сотрудники. Просторный, удобное расположение, можно подъехать на машине

Show business's response

Анна Н.

Level 4 Local Expert

При посещение офиса, ужасное впечатление о компании остаётся благодаря сотруднику Марии Загородневой. Посещаю данный пункт не однократно и каждый раз сотрудник язвит и хамит. Обязывает посылки добавлять доп упаковку, чем увеличивает тариф. Доп упаковку добавляет даже не озвучивая, что она платная. На замечание о том, что следует клиента уведомить, начинает хамить. Просьба обратить на это внимание и просмотреть камеры, а также прослушать общение с клиентами.

Alex Kos

Level 4 Local Expert

Хамское поведение персонала ( Мария Загороднева). Не выдали, не оплаченный товар без паспорта. Вопрос кому нужен не оплаченный товар, кроме как мне? Раньше вопросов не возникало. ))))) Не рекомендую данный пункт выдачи.

Show business's response

Роман Пчелкин

Level 9 Local Expert

Девушка няшка! Побольше бы таких!! Очень вежливая, помогла, все по полочкам, все объяснила разъяснила! Премию ей к Новому Году в обязательном порядке, руководству респект за таких сотрудниц!! 😍

Анжелика Э.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание.Получила большую коробку попросила скотч .Она говорит нельзя ручки делать.А как должна довезти.Ужас👎

Эдельвейс

Level 4 Local Expert

Отказ отправить парфюм. Мотивируют что без заводской упаковки Однако авито, который и предложил отправку через этого партнера говорит что не должно такого быть. Обещали разобраться, в чем дело, но нервы и время уже плтраченв и не факт что получится отправить

Николай Н.

Level 4 Local Expert

Удобно расположен рядом метро, просто найти. Вежливые сотрудники. Всё быстро и удобно 👍

Show business's response

Александр Ш.

Level 7 Local Expert

отказались принимать товар доставкой авито, потому что отправлял своей подруге в другой город, хотя какая разница кому я отправляю товар, если доставка уже оплачена. Навязывали отмену заказа и отправку посылки СДЭКом напрямую

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Уведомили звонком при поступлении заказа супер-экспресса. Никакие другие пвз не звонили. Оценка сервиса больше чем 5 звёзд!! 😍😍😍

Александр М.

Level 7 Local Expert

Вас обслуживает: Софья. Принес посылку на отправку. Передал коробку. Диалог просто восторг. Софья: прям так? Я: вы же обычно заворачиваете в пакет? Софья берет пакет, кладет его и говорит пренебрежительно: заворачивайте Сервис на уровне)))

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

обратилась в СДЕК, сотрудник Алексей сказал что отправка в конверте составит 600 руб., я согласилась, после упаковки Алексей сказал 900 руб., я повторила ему свой запрос как можно дешевле, он пересчитал отправку в коробке М, и озвучил мне сумму 700 с чем то рублей, после чего я спросила что входит в стоимость, он сказал конверт, коробка, упаковка я ему сказал что создам сама заказ, т.к.у меня в приложении 630 руб.отправка вместе с коробкой. на что он мне сказал что 30 руб.за конверт может мне отдать наличными, но дело не в деньгах а в отношении сотрудника. 1. не слышит запросов и потребностей клиентов. 2. выражение лица как будто делает одолжение что там работает и вообще что-то делает. 3. Из вредности заставил отстоять повторно очередь, так и не отправил посылку. 4. навязывает не существующие услуги 5. не объясняет от куда берется та или иная сумма.

Касуми Варгас

Level 6 Local Expert

19.30 часов, до закрытия полчаса, дверь уже закрыта. Думаю ок ладно хорошо. До этого пришла где-то в 19.55 (я не виновата что работаю до 20 часов и приходится отпрашиваться чтобы успеть, но второй раз такое) дверь открыта, захожу—" Девушка мы вообще-то до 8...." ммм. Мне забрать 1 позицию без примерки и уйти. Меня без объяснений кроме как "Потому что" не обосновали ладно. Но Клиент всегда прав. Ясно спасибо понятно.Бардак беспредел. Не люблю сдэк, но вот вынуждено отправили им посылку.

Show business's response

Светлана Ким

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Иногда получаю здесь посылки. Девочки работают быстро, всегда вежливые. Удобное расположение

Show business's response

Dear Dare

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Грамотные сотрудники, которые подскажут все детали, по необходимости пойдут навстречу! Удобное расположение возле метро, отдельный вход и чистый, аккуратный офис. 👍🏻👍🏻

Maxim Vasilev

Level 10 Local Expert

Почитал - обидно стало за ребят чистое новое отделение, все хорошо, сдаюсь там как юрик. очередей нет, все аккуратно. А то что писали в негативном отзыве за документы - простите но вы получаете посылку. работникам необходимо убедиться что получает тот кому она отправлена. ничего странного и сверхъестественного, особенно с учетом того что они действуют по регламенту головной компании. Претензии нужно высказывать не конечному исполнителю, а тому кто это придумывает. Хорошее отделение. от себя скажу что молодцы! гораздо лучше многих.

Level 5 Local Expert

Очень плохой сервис в данном ПВЗ. Пункт работает до 20:00 ежедневно. По непонятной причине в 19:30 данный ПВЗ сегодня уже был закрыт. И это уже не в первый раз. Еще три человека стояли под дверью и пытались дозвониться в службу поддержки, где никому из нас не ответили. Также, ранее в этом ПВЗ отказались принять к отправке товар в ЗАВОДСКОЙ коробке, навязывая покупку дополнительной коробки у них. Якобы данная коробка не надежна. Но в этой коробке товар транспортировался с завода производителя на склад и далее в магазин. Считаю требование упаковать товар в еще одну коробку абсолютно необоснованным, а требование сотрудника навязыванием доп.услуги. Либо сотруднику просто было лень выполнять свои должностные обязанности в этот день.

Show business's response

Алина Кишмария

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, рядом с метро Калужская, на другой стороне улицы от торгового центра Калужский, в одном здании с М Видео. Пункт работает до 20:00, в 18:30, когда я пришла, народу было много, пришлось стоять в очереди минут 30. У меня был заказ - несколько шелковых блузок из магазина LUSIO, которые я хотела примерить перед покупкой. В пункте есть одна большая примерочная, и если придет несколько человек на примерку, возникнет очередь. В любом случае мне повезло и передо мной мерил вещи только 1 посетитель. Остальные получали и отправляли посылки. Царила суета. По атмосфере СДЭК напоминает почту России, может быть из-за отправки посылок. В пункте 2 окна в которые можно обратиться, в каждое окно своя очередь, но почему-то когда подошла моя очередь, в мое окно позвали клиента из соседней, так как клиент раньше пришел. Мой заказ нашли и выдали мне оперативно. Как и заказ, впереди меня, одежду на примерку. Посылки отправляли и искали долго. Буду ли пользоваться такими услугами еще раз, не знаю. Очень противоречивые ощущения.

Екатерина Мартынова

Level 3 Local Expert

Сотрудник данного пвз сдэк Мария Загороднева- груба и хамовита, я аж опешила если честно, поэтому не рекомендую данное место

Show business's response

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт. Работают медленно, с полным безразличием. Оформленная в этом пункте посылка была УТЕРЯНА! Как сотрудник оформлял отправление - загадка. Хотите, чтобы ваше отправление не было доставлено - идите в этот пункт.

Show business's response

Svetlanа

Level 21 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Замечаний нет, посылки не испорчены, терминал исправен, очередей нет, рядом с метро.

Ленка С.

Level 4 Local Expert

Очень неприветливая и грубая сотрудница на выдаче, которая своей манерой общения портит все впечатление о пункте. Я не прошу натягивать улыбку и расплываться в комплиментах к каждому посетителю, но элементарно быть чуть повежливее с людьми, которые ей никак не грубят и задают обычные вопросы, не помешало бы.

Светлана Наумова

Level 30 Local Expert

30.04 оператор видите ли не видит без очков что в моем сообщении, она что не на работе , не видишь, очки надевай, потом отказалась выдать заказ без установки мобильного приложения сдек. Заказ отменяю потому что общаться с такой 2 раз больше желания нет

Show business's response

кирилл к.

Level 6 Local Expert

Забрать посылку можно только если дашь согласие на подключение сдек id, сотрудники заставляют сдать данное согласие.

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с этим ! Я постоянно работаю со СДЕК и всегда по просьбе , дать скотч , чтобы сделать элементарно для посылки ручку , везде давали и без всяких проблем , даже там всегда лежит скотч в полном доступе ! Придя в этот пункт выдачи , тоже попросил дать скотч , для данной процедуры . На что мне одна девушка сказала мы не даем ! На мой вопрос : «Почему?и давно ли изменились правила ?» Она сказала ВСЕГДА! Если хотите он у нас платный 270 р 😂ну серьезно один скотч стоит таких денег?😂😂😂вторая женщина мне кажется сама была в шоке от услышанного

Дмитрий Собин

Level 4 Local Expert

Пришли в воскресенье в 19:28, написано что работает до 20:00, было закрыто… Зря потратили время на дорогу Не рекомендую!

Алексей К.

Level 12 Local Expert

Грамотный персонал, работают быстро. Готовы ответить на возникающие вопросы и предложить наилучший вариант решения. Большая клиентская зона, есть место где можно посмотреть товар.

Павел Кириллов

Level 18 Local Expert

Удобно.

svic21

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи СДЭК, но небольшой косметический ремонт не помешал бы!

Тимур Вахидов

Level 30 Local Expert

Большой, удобный пункт выдачи

Show business's response

@Natella

Level 10 Local Expert