CDEK

4.4

175 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Вынужден отредактировать свой отзыв.Сегодня наткнулся на сотрудника - Юлию. Было крайне неприятно наблюдать ее хамство и неучтивость, и то - с каким недовольством она обрабатывала заказ.Не давала никакой информации касаемо работы сервиса,не задавала уточняющих вопросов - только грубо и саркастически отвечала.Впервые за 3 месяца ушел оттуда недовольный

Show business's response

Наталья Бердышкова

Level 10 Local Expert

Персонал, вежливый. Обслужили очень быстро. Близко к дому. Пункт чистый. Доставка быстрая. Очереди нет. Буду пользоваться данным пунктом выдачи всегда.

Алекс Винил

Level 7 Local Expert

Насчитали доставку в полтора раза больше указанной на сайте, после чего предложили отправить в их коробке, в этом случае стоимость доставки на 200р. меньше, коробку вытащили из подсобки, коробка не новая, вся обклеенная скотчем, сбоку порвана, тем не менее в счёт её включили как новую. Второй раз отправлял прибор, в заводской коробке плюс коробка "М" от СДЕК, коробки не запечатывал, так как знаю, что проверка почище чем на таможне, сам прибор запечатан на заводе в прозрачную пупырку... Оператор упёрлась рогами "вскрывайте пупырку, я должна посмотреть, что там лежит!", - я ей отвечаю: "Через плёнку всё видно", так ведь не приняла, пока я не вскрыл заводскую упаковку, а ценность прибора и составляла, что заводская упаковка не вскрыта!!! После этого попросил запечатать при мне упаковку... оказывается у них нет фирменного скотча!!! Завернули обычным, прозрачным!!! То есть любой может вскрыть и "посмотреть, что внутри", не факт, что то, что внутри, доедет до покупателя!!!

Даша Голодная

Level 9 Local Expert

Хороший ПВЗ. Вежливые девушки, отдают и принимают посылки без проблем, помогают с оформлением документов. Места не сильно много, но это не смущает. Есть конфетки и кулер, а также пару диванчиков

Елена О.

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливые, очереди нет, офис чистый, есть уголок для детей

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, обслужили быстро и без лишних слов, виден профессионализм сотрудников. В офисе чисто и уютно, рекомендую к посещению!

Анастасия А

Level 27 Local Expert

Хороший ПВЗ, всегда быстро и вежливо обслуживают. Никаких очередей. Редкость среди пунктов Сдэк

Level 10 Local Expert

Оценка 1 из 5, за клиентский сервис. Я так думал, но после десятого посещения, понял, что 1 это много. Посещаю, потому что по близости нет другого пвз. Я уверен, если где-то рядом откроется другой пвз, все убегут туда. Посмотрите сколько отзывов, о хамском и надменном отношении к клиентам. Сотрудница не довольны всегда, видимо проблемы не в посетителях. Полгода не писал плохой отзыв, думал, зачем портить репутацию, возможно причина во мне, и я много требую, но нет. Люди пишут тоже самое. Ужас !!!

Игорь Корнишонов

Level 6 Local Expert

Персонал приветливый, очереди не было. Удобное расположение.

Shahri Aleskerova

Level 12 Local Expert

28.10.2023 отправляли посылку личные вещи в Питер, девушка которая была на смене, просто суперская, вежливая, пунктуальная, помогла все оформила… самое главное быстро, если учесть что было 4 сумки общим весом 68кг. Огромное ей спасибо ☺️ Прошу начальство таких сотрудников вознаграждать ♥️

Артём Гаврилюк

Level 10 Local Expert

Отправлял посылку, коробка М, куплена соответственно в пункте выдачи, тщательно досмотрели отправляемый товар, но упаковкой посылки теперь занимается отправитель, то ли чтобы снять с себя ответственность в случае чего то, то ли конкретно в этом пункте выдачи перестали упаковывать не известно, хотя в пункте выдачи не было никого и два сотрудника

С Л

Level 3 Local Expert

Несколько раз забирала здесь посылки. Приемщица не клиенториентированный,никогда не улыбается, не предлагает решение проблем,только после того когда начинаются вопросы. Сколько раз получала посылки в других сдеках это делать приятно,и всегда без проблем с улыбкой. Советую никогда не выбирать этот адрес,а директору подумать о приеме сотрудников ,которые будут общаться с клиентами достойно. Не советую и не рекомендую.

Андрей Ш

Level 4 Local Expert

Работают по регламенту, плохая клиентоориентированность, отзыв ставлю работе именно этого пункта .

Show business's response

Савелий

Level 8 Local Expert

Очень грубое и не приветливое отношение персонала данного пункта выдачи. Не первый раз приходится сталкиваться с тем что за стойкой выдачи заказов сидят невероятно злые женщины. Очень грустно что ты приходишь забирать какую-то вещь которой ты рад а тебе ее отдают с негативом. Очень хотелось бы чтоб провели беседу с женщинами )

Павел

Level 15 Local Expert

Удобнвй пункт выдачи, больших очередей не замечал. Есть примерочная.

Вадим Харламов

Level 14 Local Expert

Второй раз за месяц срывают сроки поставки. Первый раз вместо Екатеринбурга груз отправили в Челябинск, второй раз груз должен был приехать 16, ждите говорят 18. Типа у всех транспортных срывы сроков поставки!! Так держать.

Vyacheslav

Level 14 Local Expert

Отзыв не касается сотрудников именно этого ПВЗ, а касается работы компании в целом. Сбой - это показатель того, как компания заботится о конфиденциальности данных и о сроках. Ну и в целом за засохшие на доставке растения и прочее компенсации не получить, ибо там хитро составлены документы. Пользоваться услугами данной конторы ни я, ни родственники более не будем.

Светлана В.

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Огромные временные промежутки ожидания доставки, в которые курьеры все равно не доставляют заказ, без звонков и предупреждений. Приходится ждать доставку по несколько дней При этом через общение бота вконтакте переключить на "забрать самому" никаким образом не выходит. Выражаю степень крайнего разочарования работы доставки в 21 веке!

Александр Котельников

Level 6 Local Expert

Девушка всë хорошо объяснила, помогла упаковать. Рекомендую!

Алексей Осинцев

Level 3 Local Expert

При приёме и отправке посылок обращаюсь в основном в этот ПВ. Операторы пункта приветливые, очень помогают. Персональная благодарность Регине.

Илья Шеварухин

Level 3 Local Expert

Крайне возмущён представителями данной компании в г. Екатеринбурге. Договорились с оператором, что посылка будет доставлена домой 16 сентября, а в итоге 18 сентября забрал большую и тяжёлую посылку САМ. Каждый день говорили, что завтра доставят, а оно так и не наступило. В посылке были тёплые вещи, а без них в итоге заболел, пропустил работу и учёбу. В общем, полная неорганизованность. Возместить моральную компенсацию в том размере, в котором я рассчитал(деньги на лекарства, на доставку от склада до дома на грузовой машине), отказались. Каждый раз говорили, что моя посылка переведена в раздел "Срочные", но никакого эффекта это не дало. Не рекомендую.

Константин А.

Level 9 Local Expert

Отличный филиал! 👍 Бывал во многих, но здесь всегда приятная атмосфера, благодоря профессиональной и вежливой команде. Отдельное спасибо руководителю филиала Регине за помощь в решении сложных вопросов! Рекомендую 👌

Андрей Манапов

Level 3 Local Expert

Отличный офис! Всегда отзывчивый персонал. Сотрудничаем уже более 3 лет. Огромное спасибо руководителю Регине.

Polina Eremina

Level 9 Local Expert

Сотрудник по имени Юлия, полное хамло. Почему то позволяют залезть в коробку (не спросив нормально "покажите содержимое коробки") а лезет своими длинными ногтями в коробку и все оттуда поднимая. Это нормально? Хамит, отказывает в обслуживании, переходит на личности.

Николай Сычёв

Level 6 Local Expert

Быстро, культурно, всё по делу.

Show business's response

Дмитрий Потехин

Level 12 Local Expert

Быстро. Вежливо. Чисто.

Надежда

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, доставляли из Екатеринбурга в Екатеринбург 6 дней, при этом операторы по телефону обещают что сегодня завтра посылка поступит на пункт выдачи. Чувствуешь что на тебя как на клиента всем без разницы, главное чтобы не звонили))

Антон Владимирович Бубенщиков

Level 7 Local Expert

Чистенько, быстрое вежливое обслуживание, есть примерочная. Получал посылку из мск - очень понравилось, не далеко от дома.

Сергей Меньшиков

Level 6 Local Expert

Опытный вежливый персонал.

Топ геймер

Level 4 Local Expert

Неприятные впечатления от общения с сотрудником на выдаче. А после получения мне начали поступать звонки якобы от службы безопасности сбербанка, чего не было раннее никогда по моему номеру.

Ирина Захарова

Level 5 Local Expert

Все быстро отдали,все в целости пришло

Ксения Уж

Level 15 Local Expert

Ох уж этот сдэк. Стараюсь не пользоваться вообще услугами этой компании. Но в этом офисе особенно. Девушка сама от себя балдеющая, на конструктивный диалог не настроена, думать не намерена. Обхожу стороной.

Алина Н.

Level 7 Local Expert

Отвратительное обращение к клиентам ! Всегда отправляли грузы и все нормально , тут вдруг отказались принимать автоэмаль. Зря потратили время и деньги на приезд в эту компанию ! Ничего лучше ТК «Луч» нет и не будет ! Больше ни ногой к вам

Anonymous review

Офис не уютный и грязный, ну что, сложно прибраться, подмести, протереть пыль? Персонал обыкновенный. Парковка забита, припарковаться сложно.

Skif

Level 15 Local Expert

Всё супер 👍 спасибо большое девчонки сделали не возможное упаковали не возможное спасибо за понимание

Антон Анциферов

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания, если быстро и качественно хотите доставить свой заказ, то это точно не к ним. По качеству работы, могут соревноваться с почтой России.

Александр

Level 11 Local Expert

Отличный офис - четко, быстро получил посылку.

Татьяна

Level 24 Local Expert

Вежливый персонал, быстрая доставка, парковка имеется

Дмитрий Донской

Level 3 Local Expert

Вы даже и представить не можете насколько там все плохо с кадрами... Лучше закажите на Опалихинскую, у вас хоть впечатления приятные останутся. Пришел получать заказ по СДЭК-ID, они не умеют пользоваться этой услугой! Они мне отказались выдавать груз, так как он оформлен на девушку, а я мужчина. Не имеет значения кто пришел получать, если человек назвал верно СДЭК-ID, то посылка должна быть вручена! Люди, оградите себя от неуважительного отношения к себе и от некомпетентных специалистов! Смените весь кадровый состав или закройте это отделение.

Stas

Level 3 Local Expert

Доставку курьером ждал целый день, в конце дня перезвонили и оповестили что не получается выполнить заказ. Не обращаетесь в сдек, не ценят время клиента

Кирилл | Космические носки

Level 5 Local Expert

Просто днищенское отношение к клиентам!!! Курьер не приехал 6-го, не приехал 8-го, не приехал 9-го января, хотя менеджеры извинялись и обещали доставку!!! В итоге все три дня новогодние праздников сидели дома и ждали мифического курьера!!! Никому не советую эту компанию, расторгаем все договора на юридические лица тоже!

Кристина Вяткина

Level 2 Local Expert

Приветливый персонал, быстрое обслуживание, очередь не больше 1 человека

Марина

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение приёмщицы (на бейдже Юлия)- с порога надменность, недовольство нашим приходом. Все вопросы задаёт о грузе и получателе надменно, приходится переспрашивать что она имеет ввиду. Причём такое было и год назад. В другом офисе на Шаумяна всё объясняли спокойно и с радостью. Причём год назад была вроде бы эта же приёмщица- так же хамски себя вела. В тот раз скучающе и также надменно на диване сидел мужчина, видимо ожидающий её, в этот раз женщина лет за 50- тоже с ухмылкой.

Anna Nikitina

Level 6 Local Expert

Иллюстрация того, как плоха излишняя автоматизация работы. Я должна была срочно уехать когда пришла посылка. Мой мобильный был отключён, так как стоимость роуминга велика. Мужу отказались её выдать даже с предъявлением паспорта и свидетельства о браке. Со мной пытались связаться исключительно по телефону, хотя был и вотсап и почта электронная моя у сдэка. Когда же удалось посылку найти и повторно вызвать курьера для передачи посылки по адресу доставки, тот не имел возможности связи напрямую с мужем и опять всё шло через офис и мой отключенный телефон. Повторный сбой вручения как результат. И только когда я вернулась, в последний день бесплатного хранения, я потащилась по гололеду с коляской и ребёнком в отделение сдэк, чтобы там мне по паспорту выдали посылку в руки. Персонал отделения также не являет собой образец клиентоориентированности, пахнет советской сберкассой из под затравленных ресниц приемщиц. Вывод: neveragain сдэк

Алексей Хохлов

Level 30 Local Expert

все быстро, профессионально, оперативно.... Без очередей

Любовь Бабкина

Level 6 Local Expert

Нравится здесь обслуживание, всегда очень вежливое и внимательное отношение

‌‌‍‍

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов. Есть уголок для детей.

Наталия С.

Level 2 Local Expert

Все отлично