CDEK

4.8

236 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Вежливые и расторопные сотрудники. Всегда всё готово заранее, на месте выдают без очереди и лишних вопросов. Отдельное спасибо за помощь с примеркой и упаковкой возврата.

Show business's response

Диана Багаветдинова

Level 3 Local Expert

Мою коробку вскрыли (что уж они там хотели найти????) и потом заклеили на скотч. Естественно, целостность груза была нарушена. Растения перевернуты, сломаны. Я не стала вскрывать в пункте выдачи, хотя сама же оператор мне намекнула на то, что возможно груз испорчен. Это моя ошибка, что не посчитала «деньги у кассы». Надеюсь, что растения пойдут. Ценность растений 10 тыс рублей . Единственное, претензия не к самому пункту, а именно к компании. К сотрудникам пункта выдачи претензий нет

Show business's response

Дамир А.

Level 5 Local Expert

Наверное лучший пвз сдека в Казани. Большая парковка, есть возможность въехать во двор с тяжелым грузом. Очереди бывают но не большие и не часто. Но главное- люди! Сотрудницы всегда приветливы и что очень важно компетентны. Если и есть какие то трудности и шероховатости то только по вине самого сдека. Пвз близок к идеалу!

Диана

Level 16 Local Expert

Я жду посылку уже 5 дней. Курьера назначают, время уточняют, но никто не звонит, не приезжает. А мы сидим дома и ждём в указанный интервал времени.... Оформила обращение , спросили как связаться. Тишина... Вопрос в чате как с издевкой решают , каждый раз просят уточнить номер заказа и данные, хотя выше все есть и я нажимаю кнопку с выбором номера проблемного заказа... Вообщем, от доставки и сервиса одно название. Видимо казанским офисом никто не управляет.

Show business's response

Альберт Муртазин

Level 16 Local Expert

Пользуюсь услугами СДЭК много лет. Всегда в одном пункте на Сафиуллина, 5. Очень отзывчивые и приветливые сотрудницы. Не смотря на то, что есть пункты ближе к дому, продолжу пользоваться этим. Спасибо!!!

Show business's response

Ильдар

Level 13 Local Expert

Отказались принимать товар к отправке потому что дословно- "я не понимаю что это такое", сначала были требования предоставить заводскую упаковку, я предоставил упаковку, на что сотрудник сказала что там все по английски и она не понимает что написано👍 телефон начальства не предоставили, сказали обратиться на телефон горячей линии, который не работал, не то чтобы мне не ответили, просто до номера не дозвониться

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Оплата либо qr code, либо наличные , третья посылка за год, нельзя оплатить через терминал. На 3 раз спрашиваю, в чем проблема ? Ответ: вчера работал, сегодня нет. Я говорю что третья посылка за год, мне отвечают: вы просто приходите в те дни когда терминал не работает. В теории прихожу я туда с картой, посылку забрать не смогу. Прилагаю фото чека, об оплате наличными

Show business's response

Людмила Г.

Level 3 Local Expert

Прекрасные отзывчивые девушки-операторы! Это мой постоянный пункт отправки или получения посылок. Всегда быстро, четко, структурно. В общем-то как обычно и сегодня. Особая благодарность Римме. Максимальная помощь во всем!

Show business's response

Марианна Гатауллина

Level 5 Local Expert

Замечательная девушка Лейсан, объяснила как все правильно оформить, вежливо ответила на все вопросы. Пункт выдачи рекомендую. Побольше бы таких людей🌷

Asiya Gazizova

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Уже неоднократно прихожу за посылками или отправляю посылки, вечная оплата по куаркоду или наличными. Терминал давали один раз! И то был весь в пыли и грязи. Сегодня моя душа не выдержала. Так как не получилось забрать долгожданную посылку, я оставила обращение в роспотребадзор, в надежде что хоть как то ситуация изменится. Почему руководитель этого пункта никак не реагирует?! Что за бардак?!

Show business's response

Марат Г

Level 18 Local Expert

Грязно, один человек из персонала, очередь, беда с парковкой! Если есть варианты лучше выбрать другой адрес! Не рекомендую совсем

Show business's response

александр рау

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее. Но очень докапываются до отправляемых посылок. Те велик риск, что вместо отправки родственникам вы унесете подарки домой. Этот надо учитывать. Впервые с таким столкнулся в сдэк. Т. Е. Товары которые мнеиродня присылает сдэком в этом пункте был не приняли. просто. Причём не угадаешь, что не понравится Интернет внутри ловит плохо. Плюс цена доставки сильно выросла за последний год.

Show business's response

Аида Г.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение пункта . есть парковка. Персонал отзывчивый . Была очередь , когда наняли нового сотрудника. Сейчас все хорошо.

Show business's response

Елена Косьяненко

Level 11 Local Expert

Хорошая компания, девочки молодцы, обслуживание быстрое. Но дороговатые стали отправления. Пересылка в Краснодар в маленькой коробке М обошлась в 1240 руб, но дошла быстро, за 4 дня.

Show business's response

Ольга Тимофеева

Level 11 Local Expert

Пришла получать посылку 7 января, в приложении указано, что пункт работает с 10-21. Поцеловала дверь и ушла. Почему информация не соответствует с приложением СДЕК?

Show business's response

Kluch

Level 7 Local Expert

Отличный пункт, всегда пользуюсь, даже переназначаю в этот пункт ели посылка была отправлена в другой

Show business's response

Марат Гатауллин

Level 17 Local Expert

Ужасная транспортная. Привезли груз, через две недели позвонили сказали, что расчет был не верный и просили доплатить. В следующий раз прислали разбитый груз. Вторую неделю не могу получить возмещение

Show business's response

Ильдар

Level 2 Local Expert

Пользуюсь второй раз. Первый раз делал отправку на ул. КулГали, 27 опыт был печальный. Решил попробовать на Сафиуллина 5 и был приятно удивлен. Отправлял две коробки, работник Земфира с большим участием отнеслась к моей отправке. Она обслужила меня на высшем уровне, быстро оформила и помогла запаковать эти коробки, отнеслась с душой, буду приезжать для отправки только в этот пункт.

Show business's response

Сергей Якунин

Level 16 Local Expert

Поставил бы 5 если бы была информация от том что открывают шлагбаум для заезда, а так пришлось сначала искать куда приткнуть машину, а потом тащить до машины не самую лёгкую и габаритную посылку, в остальном всё отлично

Show business's response

Дмитрий Козырь

Level 6 Local Expert

Проклятое место. Как ни придёшь, каждый раз перед тобой тяжёлый долгий клиент. И всегда проблема решается очень долго. Уже ненавижу этот сдек. Сюда я больше не приду и ничего не закажу. Поберегу нервы

Show business's response

Римма С.

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное сотруднице Марине)) все подробно обьяснила, подсказала. Быстро, классно отправила посылку))

Azat Faruk

Level 4 Local Expert

30 сентября уже не в первый разполучал посылку в этом ПВЗ. ПВЗ, как ПВЗ, немного угрюмое, как и его сотрудники. В этот раз особенно "порадовал" сервис. Я получил средней величины коробку, которую неудобно нести в руках. Попросил скотч, чтобы приделать ручку. - Вам скотч для ручки? - Да. - Платно. 50 рублей. Не стал платить "грабителям", пользующихся безвыходным положением. Посмотрел, сколько стоит скотч на Озоне. Самый дешёвый стоит 62 рубля. А мне ведь не нужен целый моток, я же не сам собирался обматываться им. Мне нужна была только ручка на коробку, рублей на 5... Уважаемые руководители! В Максимом, Леруа Мерлен, в других ПВЗ по всей стране, где угодно в другом месте скотч для упаковки лежит в свободном доступе, за него не надо платить! Считаете нормальным "зарабатывать" на этом? Велики ли доходы? Или боитесь разориться на ручках для коробок?

Show business's response

Эдуард

Level 4 Local Expert

Жалоба на сотрудницу с фамилией Андрианова: Пришел отправить Авито-доставкой посылку знакомому за 56.000р, начала обвинять меня в том, что я пытаюсь сэкономить на обычной доставке. Просто ужас, на полном серьезе говорить клиенту, что он пытается сэкономить это сильно. Оставил посылку на столе, пока стоял в очереди, которая там огромная, вышел покурить на улицу. Позвонила сотрудница и сказала, чтобы я забрал посылку, потому что у них не «камера хранения. Однозначно не рекомендую этот пункт. Даже 1 звезда сильно много для пункта и сотрудницы

Show business's response

Богдан Макаров

Level 4 Local Expert

Пришли сегодня около 10:30 отправить аккамулятор для электросамоката написано что их принимают девушка отказалась принимать

Show business's response

Тимур Садриев

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, готовый прийти на помощь. Почти без очереди, так как сотрудники хорошо обучены своим обязанностям. Удобство и комфорт.

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи. Помогли упаковать . Доброжелательное отношение.

Игорь К.

Level 11 Local Expert

Безобразная доставка курьером. Задаёшь время доставки с 14:00 до 18:00. Приезжает на 4 часа раньше, разговаривает грубо: ему так удобнее, он больше не приедет. Робот по телефону тупит зацикливает диалог. В результате перенаправил в отделение СДЭК, сам поеду получать.

Show business's response

Алия Султанова

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт! Девочки умницы там . Все сделали быстро и легко! У меня был очень хрупкий товар. Успокоили и посоветовали как лучше сделать!

денис дорофеев

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень вежливое, всегда помогут, в случае если, что подскажут, очереди практически не бывает, вообщем рекомендую это отдельно

Show business's response

Alina Koor

Level 13 Local Expert

Не было проблем в получении и отправке посылки, достаточно быстро. Есть одно замечание, хочется большей регулировки. ( пока один отправитель заполнять бумаги, что бы уже принимали следующего, т.к. ему тоже заполнять) И оплата только по qr коду, не всем удобно

Show business's response

lenamax.0907@gmail.com

Level 2 Local Expert

Открылись недавно, решила сделать отправку через этот офис, очень понравилось обслуживание, все быстро и четко. Отправляла груз в Питер, не пришлось стоять в очереди , удобно добираться до пункта выдачи (получаю иногда заказы)

Show business's response

Алмаз Ибрагимов

Level 3 Local Expert

Подвальное помещение, огромная очередь на одного сотрудника. Самый неудачный опыт посещения ПВЗ

Show business's response

Нияз Халилов

Level 4 Local Expert

Супер обслуживание! Все быстро делают, всегда помогают, вежливые и аккуратные! Браво 👏

Show business's response

Вадим

Level 9 Local Expert

Все отлично! Вежливые сотрудники, удобное расположение.

Show business's response

Y.z

Level 13 Local Expert

Сдавал посылку, все просто удобно и быстро, помещение просторное, правда немного далековато от входа, но в целом все устроило, что является типичным уровнем сдэк

Show business's response

Анна М.

Level 14 Local Expert

Отправляла посылку, всё отлично! Быстро дошла в целости и сохранности. Сотрудники на приёме грамотные и шустрый. Спасибо

Show business's response

Анна Доронина

Level 7 Local Expert

Профессиональные менеджеры, оперативно работают. Ответственно и чутко относятся к своим клиентам. Само расположение филиала на Сафиуллина, 5 очень удобное

Альберт Бадгиев

Level 13 Local Expert

Работают очень дружелюбные сотрудники - по работе вынужден ежедневно отправлять 5-10 посылок, когда коробки тяжелые - можно заехать через шлагбаум и выгрузиться прямо у склада.

Show business's response

Юлия Александровна

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Вежливый позитивный персонал. Молодой человек максимально квалифицировано объяснил возможные варианты сотрудничества с ИП. Парковку всегда можно найти рядом. Спасибо.

Тимур

Level 4 Local Expert

Частенько захаживаю, все нравится, можно воду попить, всегда канцелярские ножи дают, чтобы резать скотч. Всегда хорошо консультируют, чувствуется доброжелательность, приду ещё

Инна Петрова

Level 5 Local Expert

Самое отличное отделение, всегда приветливый персонал, помогают, отвечают на все вопросы, никогда проблем не было, всегда получала товар быстро и без проблем...

Show business's response

Екатерина Воробьева

Level 7 Local Expert

Добрые отзывчивые сотрудники. Но! В этом здании работники других организаций бегают через сдэк, и делают проходной двор. Отвлекая клиентов сдэк и самих сотрудников сдэк. Прошу принять меры

Show business's response

tatiyna

Level 6 Local Expert

Очень нравится я получаю посылки обслуживание хорошее и вообще очень хороший сервис

Оксана Стёба

Level 5 Local Expert

Хорошее, быстрое обслуживание. Работники дружелюбные и вежливые.

Show business's response

павел иванов

Level 5 Local Expert

Обходите данный пункт выдачи, чтоб получить свою посылку нужно отстоять в очереди полому что на сотрудниках экономят, зачем то просят пспорт, хотя у тебя на руках квитанция на посылку, отношение к клиенту как будто им все должны, никому не советую данную точку выдачи!!!

Юлия Летникова

Level 7 Local Expert

грамотные и вежливые сотрудники. все принимают без нареканий. отправки приходят вовремя. спасибо менеджерам и руководству. офис самый приятный в городе.

Лейсан

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, прошлый век, один сотрудник, ждёшь 30 минут в очереди пока человек отправляет посылку, и когда тебе нужно получить 1 минуту, на почте намного быстрее, ах да и ещё ПАСПОРТ нужен для того чтобы получить, это вообще🙈 Больше ни ноной

Ильмира Айбушева

Level 6 Local Expert

Мой Любимый СДЭК 🥰 Девочки Молодцы, всегда встречают с улыбкой и помогают во всех вопросах!💖🔥

Show business's response

Игорь Степанов

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда идут на встречу

Show business's response

Anonymous review

Очень нравится эта компания. Всегда все приходит вовремя и сроки доставки устраивают. Отправляю именно из этого офиса, т.к. недалеко находится и не бывает очередей.

Show business's response

CDEK

117 reviews