CDEK

4.4

516 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Вообще все на уровне, никакой толкучки, очередей. Все сделано для людей, быстро, информативно, все понятно, персонал нацелен чтобы клиенту было хорошо! Рекомендую.

Show business's response

Евгений Никулин

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, менеджеры сидят, как мухи сонные, кладовщики еще более менее и то прогоняли туда обратно, в итоге остался не доволен, когда можно потратить минимум времени, какими то димагогиями занимаются, перенаправляют друг к другу, персонал неквалифицированый :( Печально конечно

Show business's response

Инкогнито 7201

Level 14 Local Expert

Никаких плюсов. Разочарован в этой транспортной почтовой организации. Привозиш посылки раньше времени, стараешься как можно быстрее, чтобы клиенты получили то что заказывали быстрее, а они говорят рано приехали. Ждите. Хотя машин на выгрузку нет. Плохо организована логистика.

Show business's response

YURKEZ

Level 13 Local Expert

Заказывал с Владивостока АКПП на старенький редкий ланцер(претензий к отправителю ноль.) Общитали ..целофан в пупырку, коробка ,делали сутки ,....итог - акпп пришла без данной упаковки, коробка одно название ,а бобла взяли необоснованно круто предвзято вобщем кинули на порядок. Сома доставка стоила 7.800 заплатил 14000 и никто несобирается возвращать ВАМ никаких денег ,а так вообще сказали нет оплаты ,нет акпп ,пришлось отдать полную стоимость.

Илья С.

Level 3 Local Expert

Спасибо за сервис! Лучший офис, девочки приветливые, очередей нет. Большая парковка.

Екатерина Падюк

Level 7 Local Expert

Очень чистый и аккуратный офис, я бы даже сказала, что есть особый уют. Замечательные и внимательные сотрудники, ещё у них красивая униформа! Обслуживают быстро, дают нудную информацию, разделены касса и окно выдачи заказов (это удобно)! Подъезд тоже удобный, можно припарковать автомобиль возле самых дверей, чтобы загрузить габаритную посылку!

Денис Воробьев

Level 16 Local Expert

Терминалище )) СДЭК наконец то прибился к нормальному зданию ))Но отношение к клиенту просто позор .Заказываем доставку АВИА 2-3 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯ , в итоге 14 дней и вместо компенсации 109 рублей и купон .

Show business's response

Ольга Лепёхина

Level 13 Local Expert

Нет слов, работники приветливые, работают быстро, вожу не первый раз. Чисто,зимой расширена площадка. Единственно - заезд не айс, но заехать и выехать возможно даже с прицепом 16,5м. Всё замечательно.

Ольга Жар

Level 4 Local Expert

Оплатила посылку манигистраль экспресс, посылку задержали, в выбранный срок не доставили, на претензию не ответили, поставили перед фактом, получите в назначенный нами день или иначе срок хранения истечет! На мои просьбы получить в назначенный мной день ни как не реагировали и в системе поставили, что я не могу выбрать срок. Ужасная доставка и это снова с Москвы до Иркутска, вообщем не заказывайте СДЭК грузы до Иркутска

Иван Трущенков

Level 7 Local Expert

Спасибо Светлане Б. за помощь в розыске груза. Оперативно решили вопрос и груз получили. Филиал чистый и опрятный. Работники приветливые.

Евгений Горбунов

Level 15 Local Expert

Персонал приветливый и вежливый, доставка вовремя, очереди если и есть то 3 или 5 человек небольше 10 минут. Парковка у меня всегда была, не знаю как у кого. Так держать.

Zipmek

Level 9 Local Expert

Центральный склад в Иркутске, всё быстро и качественно

Сергей Артемьев

Level 4 Local Expert

Очереди почти нет. Не пришло смс-уведомление о приходе посылки, после подключения дополнительной обции для улучшения качества обслуживания. Исправить ситуацию , чтобы такого не повторилось они не могут. Больше значит пользоваться этой компанией не буду...

Алексей Игус

Level 5 Local Expert

Аккуратный и чистый подъезд для транспорта. Вежливый персонал

РУСЛАН Е.

Level 28 Local Expert

Хорошая, новая логистическая точка. Удобные склады, сортировочный центр. Круто.

Егоров Анатолий Владимирович

Level 7 Local Expert

ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ВСЕ ПО РАСПИСАНИЮ ПРИШЛО ВО ВРЕМЯ. МОЯ ИСТОРИЯ ОБРАЩЕНИЙ В СДЕК В БАЗЕ, ОЧЕНЬ ПРИЯТНО И УДОБНО

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Здесь просторно, чисто. Сотрудники - профессионалы, вежливо и грамотно отвечают на все вопросы👍

Graoo

Level 10 Local Expert

Приезжая за заказом к открытию, никогда не наблюдал очередь, все делают всегда очень оперативно. Доставку осуществляют в срок. Но груз могут доставить по частям, если несколько мест. Например часть коробок пришла сегодня, а за второй приходится ехать через неделю. Но это мелочи.

Александр Степанов

Level 3 Local Expert

Лучший пункт выдачи. Может быть не идеальные транспортные услуги, но менеджеры лучшие. Спасибо

Юлия Дмитриева

Level 13 Local Expert

Забирала тут посылку, искуственную елку в коробке высотой с меня же. Тяжелую. Вывозила на такси. Работники пошли навстречу, помогли лучше упаковать, вынести и загрузить в машину. Приятное и вежливое обслуживание.

YourMady

Level 11 Local Expert

Вот только такую оценку заслуживает данный офис. Заказывал доставку телевизора, и других сопутствующих вещей. Менеджер который принимал, вместо того, чтоб сообщить правду о стоимости страховки. По итогу, телевизор разбили, ремонту не подлежит(порвали экран, разбили матрицу). И теперь мне такие, ваши проблемы, мы не несем ответственность! Мы можем вам вернуть только за доставку, а ваш ущерб, это ваши проблемы. Пройдемся по пути следования товара. Была обрешетка и просто коробки, так блин трэк на отслеживание дали только на коробки. Я понимаю, что деревянную обрештку долго делать. Так блин, отправьте все вместе, а не по отдельности. НО нет, мы сначала коробки отправим, пусть они храниться неделю, потом телек прийдет заберешь, а его отслеживать? Зачем? Ты же к нам обратился, значит доверяешь! Одно знаю, к вам вообще ни ногой больше, доставка по цене стала конская «высокая, дорогая». Ответственность за порчу товаров они не несут. Компетенция сотрудников данного офиса на 0. Жалко что нельзя поставить ниже 1. СПАСИБО БОЛЬШОЕ СДЭК! Доставка быстро, качественно, с сохранением товара ваш слоган! «САРКАЗМ», чтоб близко к сердцу не принимали. КСТАТИ, СКИДКА ВАША НЕ РАБОТАЕТ. На мой вопрос менеджеру почему, мне в ответ: «А я, че знаю? Я его придумала? Сделала? Где увидели к тому и обращайтесь!» А по итогу, телевизор разбит, деньги не возвращают.

Ширяев Дмитрий

Level 30 Local Expert

Удобное расположение не самый центр с пробками, можно подъехать с разных частей города, есть всегда места на парковке. Офис достаточно просторный, сотрудников хватает, все делают оперативно , больше 5 минут никогда не встревал.

Азаров А.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить службу доставки СДЭК. Очень приятные отзывчивые девушки на приеме, обатилась 10 мая, нужно было отправить хрупкий груз, ручная работа под стеклом, отлично грамотно приняла заказ, надежно упаковала, ответственно подошла к моей просьбе, девушку зовут Шаломай Ксения (на бэйджике). Посылку получили в Москве в срок, все супер! Спасибо вам большое!

Алексей Борисыч

Level 19 Local Expert

Хорошая компания, всегда всё быстро, чётко, в срок. Стоимость перевозки - как везде. Пунктов выдачи много. Грамотные сотрудники. Учитывая, что на рынке логистики большая конкуренция, ребята работают хорошо! Лучше многих! Рекомендую.

наталья девятерекова

Level 7 Local Expert

Отличный офис, просторная парковка, лучшие сотрудники💚

Сергей Живокоренцев

Level 10 Local Expert

Наличие большой парковки и хорошее месторасположение, время ожидания отправки или получения товара не превышает 15 минут, доступные цены, всегда предложат несколько вариантов отправки

Елена Штыкова

Level 8 Local Expert

Все ровно, быстро и без очередей. Парковка свободная, может нам так повезло) По стоимости тоже адекватно получилось. Сроки доставки не срывают.

Anna K.

Level 3 Local Expert

Компания не выполняет заявленные сроки по доставке, заявлено 2 дня, за что просят не маленькие деньги, по факту груз идет 4-5 дней. Вызов курьера работает как попало. Вызвали курьера на конкретное время, пришел на 5 часов раньше без предварительного звонка, на со день позвонила служба поддержки и спросила нужен ли курьер… Если отправляете что-то срочное и важное не доверяйте указанным срокам.

Дэн Ли

Level 10 Local Expert

По помещению и обслуживанию притенщий особых нет. А вот по доставке - да, очень интересно получается. Так с Москвы отправили дорогую, в прямом смысле, посылку, ускоренным темпом за 1600₽, по итогу была задержка доставки на 3!!! дня, дошла за 10 дней, когда максимум 7 дней обязана по тарифу. Ладно, думаю если экономом то все 15 дней думаю будет идти, но как оказалось, эконом за 888₽ с г. Химки дошла за 12 дней! Разница в 2 дня и 712₽. Отправка на восток страны, а не на запад.

Михаил Попов

Level 7 Local Expert

В последнее время стали сильно лажать, груз могут перевозить со склада на склад около недели и это в одном городе. Не хватает коробок для упаковки, предлагают везти экспрессом в этом случае, что в разы дороже. Персонал адекватный, к обслуживанию претензий нет, остальные проблемы из-за неграмотного руководства.

Андрей Селедцов

Level 7 Local Expert

Никаких проблем! Парковка- огромная,здание-новое,персонал-красотки,обслуживание-быстрое. Пример для других.

Юлия Минчакова

Level 9 Local Expert

Часто посылки именно там забираю. Обычно выдают быстро, очереди есть, но обслуживают обычно оперативно. В целом чисто, уютно, есть небольшой диванчик

Ремонтофф

Level 5 Local Expert

Срок доставки просто мрак. По 2 и более недели с Москвы до Иркутска идут заказы. Почта России гораздо оперативней доставляет. Приходится мириться с этим ужасом, т.к. некоторые интернет-магазины только этой конторой отправляют заказы. Почта России просто душкой кажется, когда ждешь заказы доставкой СДЭКом.

Анастасия А.

Level 11 Local Expert

Самая худшая компания!!! Три посылки подрят шли, за каждую 490 рублей оплата, в срок не доставили ни одну. Мало того, не могла дозвониться, чтобы хотя бы узнать, где находится посылка, чтобы самой забрать. Кошмар! Думала, что хуже, чем Почта России нет, но оказалось есть СДЭК! Ещё и адрес на посылке прочитать не могут нормально. Перепутали районы, не нашли адрес и вернули посылку на склад.

Иннокентий

Level 13 Local Expert

Часто отправляю СДЕКом грузы и никогда не было проблем. Неделю назад оформляю заявку а завершить не могу. Позвонил на федеральный номер и мне показали фигу. Позвонил на городской номер девушка выслушала проблему, сказала ожидайте и я почти 5 минут слушал музыку. После этого сказала что лучше написать в техподдержку и попросила оценить качество обслуживания. Мои нервы были на пределе. Клиент в воронеже напмсал что у них такая же песня. В итоге отправил другой тк. А так возят быстро, претензий нет.

Константин

Level 4 Local Expert

Заказал посылку 15 кг из Москвы в Иркутск 19.06, плановая дата прибытия 02.07. Долго конечно, ну думаю ладно, подожду. При этом 04.07 мне уезжать на две недели из города. В итоге поменялась дата доставки на 06.07 - это уже критично. Проверяю по отслеживанию 03.07 груз на центральном складе в Иркутске. Отлично, звоню уточняю когда он окажется в нужном мне пункте выдачи. Сообщаю, что до 06.07 точно будет. Меня естественно это не устраивает, прошу оставить груз на центральном складе, я заберу его сам. Мне подтверждают такую возможность. Приезжаю на центральный склад, стою в очереди 40 минут. Мне там сообщаю, что мой груз уехал в пункт выдачи, который был оформлен изначально и его можно будет забрать после 14:00. Хорошо, проверяю статус груза после 14:00, статус "Груз возвращен на центральный склад". Кое как дозваниваюсь до пункта выдачи, мне подтверждают что груз еще там, но его готовят на возврат на центральный склад! Прошу оставить груз в покое и не перемещать его больше никуда! Надеюсь сегодня заберу груз в пункте выдачи, но это видимо не точно...

Валерия Потапова

Level 4 Local Expert

Спасибо, быстро доставили подарок родителям в другой город, доехало в целостности сохранности,.

sokolov2208

Level 10 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами данной компании. За всё это время ни разу не возникало желание сменить транспортную компанию. Все очень информативно , персонал профессиональный, график работы очень удобен ! Спасибо за Вашу работу, оставайтесь таким же!

РБ-биб

Level 18 Local Expert

Персонал хороший, очень стараются. Не хватает иногда какой-то связи между ними, чтобы поторопить с перерыва, когда внезапно набежала очередь. Люди неадекватные всегда будут недовольны, поэтому и отзывы дурацкие. А мы там получаем регулярно и это один из самых адекватных пвз!

Игорь О.

Level 2 Local Expert

Два раза привозили запчасти из Тольятти. Проблем с персоналом не было. Товар пришёл в хорошем состоянии. Быстро выдали, проверили и оплатили за доставку. Все хорошо. Спасибо за сотрудничество.

Юлия

Level 4 Local Expert

ужасная служба и качество - первый раз привезли разбитые духи, хотя упаковано было хорошо; второй раз - экспресс доставка - самый дорогой тариф - уже 3 дня долететь не может! в среду в Москве посылка сдана, сейчас вечер пятницы- и до сих пор ничего!

ВВ

Level 11 Local Expert

Получал посылку, оказывается служба доставки сдэк принимает меры по короновирусу ещё хлеще чем любая инфекционная больница, а что на самом деле: руководство дало указание каждые 2 часа закрываться на обработку на 15 минут, работники и рады можно чайку попить, законно сходить покурить и закрыться можно пораньше минут на десять, а посетителей в тамбуре подержать на улице холодно метель а тамбур 2х2 самое место, за время перерыва в 25 минут в тамбуре собралось 5 человек, да ни одна организация так не делает. А уборщица со шваброй может пройти без закрытия дверей. Буду старатся меньше пользоваться услугами этой компании о людях они не думают. Максимально 1 звезда

Андрей Б.

Level 5 Local Expert

Курьерская доставка в Иркутске отвратительно! В пункт выдачи пришло во время, курьер получил в тот же день, а до везти посылку уже два дня не могут! Просто отвратительно!

Сергей Борода

Level 8 Local Expert

Был здесь один раз, но очень хорошее впечатление. Девушки на выдаче работают оперативно без задержек. Предложили оформить Эл подпись, чтоб в следующий раз получать товар без документов. Уровень на высоте!

Владимир Медведь

Level 10 Local Expert

В принципе нормально , ребята помогли разгрузить машину ,очереди не наблюдал за 3 минуты отправил груз

Евгений Т.

Level 23 Local Expert

Работают хорошо и быстро! Хороший персонал, а главное груз и посылки доставляют вовремя! Рекомендую!

Василий Кулебякин

Level 4 Local Expert

Компания - отстой ! Организация работы - никакая ! Любые действия операторы производят неуверенно , медленно . Доставка отправлений производится по любым адресам , кроме указанных . Исправить адрес доставки получается далеко не всегда . Ответа по телефону горячей линии тоже не всегда получается . У них даже часы для разных часовых поясов показывают разные минуты ! Бардак и бестолковость .

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Работа сотрудников отлажена. Персонал вежлив. Посылки приходят в целости и сохранности. Работа компании выставлена грамотно. В связи с пандемией, иногда нужно ждать на улице

Дмитрий Захаров

Level 7 Local Expert

Дороговато для такой скорости доставки. С мск порой идет неделю. Обычная транспортная 6-7 днец при цене в 3-10раз ниже. Несколько медленный персонал. Доставку до двери можно ждать весь день и не дождаться.

Андрей Карнаухов

Level 6 Local Expert

Чисто, просторно. Учтивый персонал. Хорошо.

Show business's response

CDEK

187 reviews