Три раза кормили завтраками. На четвёртый раз потребовали паспорт,о котором ранее не упоминали. Зачем паспорт,если я была готова оплатить заказ на месте? Больше не пойду,пусть посылка едет обратно. 10 января выдали посылку здесь же без паспорта,после оплаты на месте. Правила изменились за 3 дня? Просто нет слов.Безобразие.

Show business's response

Лариса Кушнарёва

Level 9 Local Expert

Благодарна сотрудникам. Всегда вежливы, корректны, приятно приходить. Доставка в срок и в идеальном состоянии.

Show business's response

Наталья Шадрина

Level 6 Local Expert

Один сплошной треш от контакта с этой организацией. Службами доставки, подобной Сдеку, пользуюсь очень часто, последние 4 года по 2-3 раза в год. Все всегда было прекрасно без каких либо недоразумений. Отправлялись и вещи при переезде и различные бытовые необходимости и бытовая техника и ни разу курьеры доставок не привозили доставку без звонка или не обозначенное время доставки, но курьеры транспортной компании сдек, что находится по адресу Лермонтова 9А решили, что они цари и боги! Но по порядку. 13 апреля из Екатеринбурга была отправлена посылка. В пункте Сдека посылку запечатали и оплатили доставку в Сургут и доставку до подъезда, при этом в карточке заказа было внесено условияе, что доставка в пятницу 18 апреля с 15.00 до 17.00. т.к я могла получить посылку только в это время. И вот началась моя страшная сказка. В среду 16 апреля около двух часов дня мне сообщают, что посылка из Екатеринбурга прибыла в Сургут и передана в службу доставки на Лермонтова 9А. Через 30 минут звонит курьер и сообщает, что он находится у моего подьезда и я могу получить посылку. На что я вежливо говорю, что я не могу потому, что на работе и в условиях посылку должны доставить в пятницу. На что курьер говорит, что ему не удобно в пятницу. Снова начинается созвон с фирмой Сдек, уточнения времени доставки, снова приходит смс оповещение о времени доставки. Ну думаю ничего страшного, с кем не бывает, все мы людии т.д. В четверг в 10.15 снова звонок от курьера, что он будет недалеко от моего дома и я могу получить посылку. Вот здесь меня просто взрывает, я стараюсь очень вежливо объяснить что я на работе и не могу сейчас получить, на что мне заявляют ну тогда получайте в пункте выдачи. Я говорю, что хорошо заберу там, но вы мне вернете деньги за доставку, на что получаю ответ , что деньги они не возвращают. Снова начался бег по кругу: звонки в компанию, определение времени, подтвержление, что доставка в пятницу с 15.00 до 17.00. Причем звонил и оператор пару раз и авторобот, уточняя одну и ту же информацию. И вот долгожданная пятница, дома жду доставку, а ее НЕТ. Курьер на звонки не отвечает, оператор обещает, что курьер едет и...... Вообщем посылку я снова не получила. И вот суббота. Снова звонки, снова объяснения, снова какие то звонки оператора и уверения, что сегодня я точно получу посылку. Все это тянулось до 14.00. Короче, доставили мне посылку только 16.45. Возможно транспортная компания Сдек и не плохая, все дело в пунктах и их сотрудниках, но ее отношение к людям очень не приятно. Для себя вынесла одно- больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

16 reviews