Maps · Lipetsk · Courier services · CDEK

CDEK

4.6

131 rating

Closes in 8 min

Lipetsk, S.S. Bekhteeva Street, 9

Go to website

Add photo or video

Services

Посылки любого размера

Address

Lipetsk, S.S. Bekhteeva Street, 9

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment method:Fast payment system

Panorama

4.6

131 rating

Rate this place

930815 Бриллиантов

Level 2 Local Expert

9.12.2025 получали посылку,по штрих коду и оплатой доставки .Сотрудница в нарушении п.16.6закона О защите прав потребителей принуждала к оплете только с использованием куаркода или наличными.Ссылаясь на какие то требования руководства, не предоставляя возможности оплатить картой.Прошу руководство обратить внимание на данное нарушение,и провести изучение элементарных норм закона с сотрудниками.

Show business's response

Алексей А.

Level 4 Local Expert

В данном пункте сдэк работает крайне некомпетентный сотрудник. По просьбе создать отправление с оплатой за счет получателя в категоричной форме ответила, что у них так делать нельзя и оплачивать нужно сразу по факту. Зачем-то пыталась связаться с получателем, чтобы узнать примет она посылку или нет. Неоднократно в грубой форме заставляла оплатить отправку на месте. При этом предлагая формы оплаты только наличными или qr-кодом, отрицая возможность оплаты по карте, чем явно нарушает закон о щадите прав потребителей. Не предложила различные тарифы отправки и, не уточнив ничего кроме данных получателя, скала что отправка конверта будет обстоять более тысячи рублей. На мой вопрос: «почему так дорого?», она ответила что сейчас такие тарифы, не раскрывая сроков доставки и добавленных опций в заявку. Позже проверяя в приложении СДЭК данные отправки увидел объявленную стоимость посылки - 5000, хотя об этом ничего не говорил. Как итог - вместо отправки посылки за 1-2 минут, сотрудник ругался со мной 15, и завысил стоимость отправки в 2 раза ( прикладываю скриншот с оформленной заявкой самостоятельно с теми же данными). Категорически не советую пользоваться данным пунктом, а если и необходимо, то, чтобы вас не обманули по стоимости и не накрутили услуг, создайте заявку заранее. Так же, сотрудник без моей просьбы, зачем то начала просматривать мои отправки, которые я совершал ранее, и разглашая условия и характеристики отправки третьим лицам, рассказывал мне о них

Ева Лестратова

Level 4 Local Expert

Были 25.03.25 работала сотрудник Светлана. По ней сразу видно, что она специалист. который разбирается в своей работе. Нам нужно было быстрее поехать после этого в другое место, поэтому она очень очень быстро, но качественно упаковывала все. Сотрудник клиентоориентирован и в принципе очень приятный. Переезд пройдет отлично. Спасибо!!! Остались в очень очень приятных эмоциях

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

62 reviews