Maps · Rostov‑na‑Donu · Courier services

CDEK

4.3

308 ratings

Closed until 9:00 AM

Rostov-on-Don, ulitsa Lelyushenko, 13

Go to website

Add photo or video

Services

Посылки любого размера

Address

Rostov-on-Don, ulitsa Lelyushenko, 13

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery

Territory:intercity transportation, international transportation

Payment method:QR code, Fast payment system

Panorama

4.3

308 ratings

Rate this place

Ирина Жеканис

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды много для этого пункта Сдек!!! Очень неприятно заходить туда. Там вечно недовольные женщины сидят. Чтобы не терять клиентов там явно нужно сменить персонал. Меня уже было несколько непонятных и неприятных ситуаций в данном пункте , из-за которых мне приходилось уйти с нерешённой проблемой, или с неприятным осадком. Недавно была ситуация когда я получала товар, заранее оплатив его, сказала что буду смотреть, потому что товар очень дорогой и мне нужно было его вскрыть под камерами чтобы убедиться что прислали то что я заказала, на что мне было заявлено что примерки у меня не предусмотрено , Я сказала что знаю ,но посмотреть хочу, это моё право. Хорошо что зашли другие люди и немного разрядили обстановку. Ещё было много неприятных и непонятных ситуаций. Ещё непонятно почему в данном пункте никогда не пытаются помочь ,а наоборот отпугивают клиентов и навязывают лишнюю утрату денег в виде своей упаковки. Этим пунктом мы больше никогда не воспользуемся будем ходить на днепровский там приятные люди работают.

Show business's response

Iron

Level 6 Local Expert

Посетил пункт выдачи для получения посылки. Предъявил штрих-код девушке за стойкой,другая вынесла пакет с моим отправлением. Осмотревшись, я не обнаружил в зоне для клиентов ножниц— только канцелярские ножи. Попросил у сотрудницы ножницы, чтобы аккуратно вскрыть упаковку и не повредить товар внутри. Вместо того чтобы просто дать инструмент, сотрудница сначала сделала вид, будто не понимает суть просьбы, и указала на стол, где можно вскрыть пакет. Ножниц там не оказалось. Когда я снова чётко повторил, что мне нужны именно ножницы, она с крайне удивлённым лицом всё-таки протянула их мне. Сложилось впечатление, будто я попросил что-то сверхъестественное. Я поинтересовался, как, по её мнению, безопасно вскрывать пакет канцелярским ножом, рискуя порезать содержимое. В ответ сотрудница повернулась к своей коллеге и с хихикающим видом переглянулась с ней. А потом спрашивала: «А вы когда в Ozon или Wildberries приходите, как пакеты вскрываете?». Поясню: в упомянутых ею пунктах выдачи ножницы для клиентов всегда в свободном доступе — именно по той причине, что это цивилизованный способ не испортить содержимое заказа. Поведение сотрудницы непрофессиональное. Вместо того чтобы помочь, она посмеялась над простой и разумной просьбой, выставив меня идиотом в глазах коллеги. Жаль, что человек не осознаёт разницы между безопасным вскрытием ножницами и риском повреждения товара лезвием. Руководству пункта не мешало бы провести с персоналом инструктаж по элементарной клиентоориентированности и уважению к посетителям.

Татьяна Макарова

Level 5 Local Expert

Зашла в интернет посмотреть часы работы отделения на ул.Лелюшенко,13 и с удивлением обнаружила негативные отзывы о сотрудниках. Почти всегда пользуюсь этим отделением и могу сказать, что у меня лишь положительные впечатления о сотрудницах. Не грубят, помогают в оформлении, приятные в общении и всегда улыбаются. Хочу поздравить Екатерину, Татьяну и Светлану с наступающим Новым годом, пожелать всех благ и благодарных клиентов!

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

121 review