Maps · Kaluga · Courier services

CDEK

4.6

224 ratings

Open until 6:00 PM

Kaluga, Georgiyevskaya ulitsa, 2/12

Go to website

Add photo or video

Services

Посылки любого размера

Address

Kaluga, Georgiyevskaya ulitsa, 2/12

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery

Territory:intercity transportation, international transportation

Payment method:Fast payment system

Panorama

4.6

224 ratings

Rate this place

Алена Никуличева

Level 3 Local Expert

В целом к самому пункту выдачи претензий нет - обслуживание обычно проходит достаточно быстро и оперативно, очереди двигаются, и сам процесс организован нормально. Однако впечатление полностью портит сотрудница по имени ПОЛИНА. К сожалению, именно из-за неё пропадает всякое желание возвращаться в этот пункт. Я сталкивалась с ней дважды, и оба раза опыт был крайне неприятным. Сотрудница часто разговаривает по телефону в личных целях прямо при клиентах, при этом создаётся ощущение, что посетители ей мешают. Из-за этого регулярно собирается большая очередь, так как обслуживание замедляется. Манера общения также оставляет желать лучшего - Полина позволяет себе хамство и некорректное поведение по отношению к клиентам. Причём это заметно не только по отношению ко мне, но и к другим людям в очереди. Отдельно стоит отметить отказ выполнять свои обязанности: сотрудница заявляет, что не обязана помогать с оформлением и упаковкой заказов. Вместо этого она просто выдаёт коробку и предлагает клиентам самостоятельно всё упаковывать. При этом, насколько мне известно, сотрудники пункта должны хотя бы минимально помогать с упаковкой и проверять содержимое отправлений. Кроме того, она демонстрирует полную некомпетентность в ряде вопросов - на уточнения отвечает в духе «ко мне не обращайтесь», не может дать внятной консультации и допускает ошибки в расчёте стоимости доставки. Также создаётся впечатление, что она пытается навязать более дорогие тарифы без объяснения причин. В итоге: сам пункт выдачи работает нормально, но из-за поведения конкретного сотрудника впечатление остаётся резко негативным. Возвращаться туда нет никакого желания.

Show business's response

V P

Level 3 Local Expert

Отправлял посылку с монитором который никуда не помещался. Менеджер Мария очень качественно и профессионально его упаковала прямо при мне, замотала во все замоташки, теперь я спокоен, что он доедет и с ним ничего не случится.

Михаил Котов

Level 9 Local Expert

Не принимают оплату картами. Много странностей, от момента упаковки, делают так чтобы посылка была больше, до общения. Все не для людей, если есть возможность, обращайтесь в другой пункт. На фото вес коробки 1,7, в документах 2, 475. Не стал тратить время на обсуждения. Сделал выводы и пошел, в мире еще много хороших людей и предпринимателей, которые думают о людях. А такие сами по себе исчезнут…

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

98 reviews