Мы ходим в бранчо уже больше года, поэтому это не отзыв после одного неудачного визита. Проблемы с обслуживанием повторяются регулярно, и последняя ситуация стала пределом. Один раз нам принесли Цезарь настолько пересоленный, что его было невозможно есть. Мы сообщили об этом официанту Даниилу, (блондин), но вместо нормального решения, переделать блюдо или убрать его из чека, получили только по**истичное извинение Сегодня я села за стол и около 10 минут ждала меню. Все это время пыталась привлечь внимание смотрев на персонал, поднимала руку, но меня просто игнорировали. При этом официанты спокойно обслуживали соседние столы меньше чем в метре от меня и принимали заказы у гостей, пришедших позже. В итоге я сама подошла к кассе, после чего услышала очередное промямленное «извимнимте, сейчас помдойдем». После такого отношения я ушла, потому что настроение было полностью испорчено. Пытайтесь смотреть в зал хоть иногда) Для заведения с такими ценами такой уровень сервиса отвратителен. Нигде я не сталкивалась с настолько равнодушным отношением к гостям. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала и на то, что гостей в зале нельзя просто не замечать.

egosx .

Level 3 Local Expert

Посетили ресторан "Brancho" на прошлой неделе. Атмосфера очень теплая и располагающая, идеально для семейного ужина. Меню разнообразное, каждое блюдо, что мы заказывали (а это были стейк и паста с морепродуктами), было приготовлено безупречно – вкусно, ароматно, красиво подано. Обслуживание на высшем уровне, официанты внимательные и вежливые, помогли с выбором вина. Обязательно вернемся снова!

Show business's response