Maps · Murmansk · Nail salons

Bo Nails

4.7

75 ratings

Closed until tomorrow

Murmansk, Kapitana Tarana Drive, 13 • этаж 1

Add photo or video

Address

Murmansk, Kapitana Tarana Drive, 13этаж 1

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Parking

Credit card payment

Wi-Fi

Manicure

Nail extension

Art design

Gift certificate

Henna staining

Preliminary registration

The cost of classical coated manicure:2300–3000 ₽

Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, via sms, online, Fast payment system, payment by credit card

Beauty services:manicure, pedicure services

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Customer traffic and business hours

19:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

75 ratings

Rate this place

Oksana S.

Level 4 Local Expert

Нарушение технологии, травма, непрофессиональное поведение и сокрытие книги жалоб. Сталкиваюсь с таким уровнем сервиса впервые, поэтому считаю необходимым поделиться опытом посещения салона «BоNails». Визит к мастеру Анне Вихровой оставил крайне негативное впечатление по ряду причин, каждая из которых является недопустимой для заведения, позиционирующего себя как профессиональный салон: 1. Нарушение санитарных норм и причинение вреда. В процессе работы мастер повредила мою кожу (порез). Критичным является то, что раненая поверхность не была обработана дезинфицирующим средством. Данное нарушение техники безопасности ставит под угрозу здоровье клиента и свидетельствует о пренебрежении базовыми санитарными правилами. 2. Низкое качество услуги. Помимо травмы, результат работы оказался неудовлетворительным: ногти выполнены асимметрично, форма и длина визуально отличаются друг от друга, что говорит либо о недостаточной квалификации специалиста, либо о халатности при выполнении заказа. Каждый визит ЛИЧНО мастеру говорила о её недочетах, то есть относилась лояльно до следующего случая. 3. Неэтичное поведение и провокация конфликта. Мастер позволила себе действия, выходящие за все мыслимые рамки профессиональной этики. Она вмешалась в межличностные отношения, позволив себе бестактные высказывания в адрес моего жениха, касающиеся финансовой стороны нашей пары. Хотя с мастером до студии мы знакомы не были. Подобное поведение не только спровоцировало конфликт, но и носило оскорбительный характер. Считаю абсолютно недопустимым, когда посторонний человек, тем более мастер в салоне, позволяет себе комментировать и вмешиваться в личные и финансовые отношения клиентов 4. Отсутствие книги жалоб и игнорирование обращений. После случившегося я обратилась с просьбой предоставить книгу жалоб и предложений для фиксации нарушений. На протяжении недели я посетила салон несколько раз, однако книга так и не была предоставлена. Отказ в выдаче книги жалоб является прямым нарушением Правил бытового обслуживания населения. За указанный период ни от мастера, ни от руководства не последовало никаких извинений - ни за причиненные неудобства и невоспитанность, бестактность, непрофессионализм сотрудника, ни за потраченное время в попытках урегулировать ситуацию.  Совокупность таких факторов как нарушение технологии, риск для здоровья, непрофессиональное поведение сотрудника и игнорирование законных прав потребителя не оставляет сомнений в низком уровне организации рабочих процессов в данном салоне. Рассчитывать на качественный и безопасный сервис здесь, к сожалению, не приходится. На основании изложенного оставляю данную оценку и буду рекомендовать знакомым воздержаться от посещения.

Александра М.

Level 4 Local Expert

Сегодня побывала на пилочном маникюре у мастера Екатерины в тц «Мурманск Молл». Понимаю, что мастер молодой и опыта еще маловато, но работа сделана откровенно некачественно: кожа повреждена в нескольких местах (ребят, ну не должно быть больно во время маникюра😔), форма ногтей разная (где-то квадрат, где-то овал), из-под ногтей торчит необработанная кожа, а кутикула выглядит неопрятно. Пилочный маникюр все же требует определенных навыков от мастера, посему и стоит дороже обычного. В данном случае они у мастера, увы, отсутствуют. Фото сделаны сразу по выходу из салона.

Татьяна Федорова

Level 3 Local Expert

Только в этой студии меня устраивает все: от профессионализма мастеров до сервиса, чистоты и интерьера. Все всегда вежливы, воплотят в жизнь любую задумку дизайна. Это реально то место, куда хочется возвращаться снова и снова ❤. Качеством маникюра и педикюра довольна на 1000%. Спасибо, девочки, вы лучшие!!!

Show business's response

Bo Nails

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

50 reviews