Хожу к вам часто, и к качеству работы мастеров у меня вопросов нет — стригут действительно хорошо, за это отдельное спасибо. Однако сервис, к сожалению, оставляет желать лучшего — за него минус две звезды. Практически каждый раз, когда прихожу, нет свободных мест, чтобы присесть. Мастера, у которых нет клиентов, занимают гостевые места и играют в PS. При этом даже видя, что пришёл клиент, не предлагают уступить место. Понимая, что клиент записан не к ним, но элементарное внимание и уважение к гостям должно быть. Тем, кто ожидает своего мастера, приходится сидеть на неудобном подоконнике. Сопровождающим тоже негде разместиться — был случай, когда пришёл с братом, и ему пришлось ждать на улице, потому что все места были заняты сотрудниками. Также ни когда не предложат чай или кофе ни сопровождающим, ни когда просто ожидаешь мастера. В целом сервис встречи клиентов практически отсутствует. Очень хочется, чтобы вы обратили внимание именно на организацию сервиса, потому что уровень работы мастеров действительно хороший, и было бы здорово, если бы обслуживание соответствовало сервису клиентоориентированности. Т.к первое впечатление складывается при в ходе в организацию, если бы я не знал что у вас хорошо стригут, я бы развернулся и ушел бы к конкурентам, где всегда предложат кофе/чай и место ожидания мастера/сопровождающего.

Show business's response

Ксения Цымпова

Level 3 Local Expert

Отличная барберская! Вежливый приятный администратор и самое главное барьеры, которые умеют стричь!

Анна М.

Level 4 Local Expert

Посетил барбершоп остался в полном восторге! Мастер выполнил стрижку точно так, как я хотел, —аккуратно и со вкусом. Атмосфера заведения располагает к расслаблению: стильный интерьер, приятная музыка. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать друзьям! Муж был довольный !

Show business's response

Black Bone

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

542 reviews