Обычно отзывы я пишу, когда сильно что-то понравилось, но в данном случае считаю необходимым написать о том как треш тут происходит. Моя девушка хотела отметить в данном заведении своё день рождения, забронировала стол, когда мы пришли начали говорить о том, что за «большую» компанию необходимо будет доплатить сервисный сбор (нас было 6 человек), хотя нигде про это не написано, а где и упоминается, то по формулировке должно быть больше 6 человек. Ладно, решили что не будем портить праздник и спорить. Еда оказалось просто не вкусной, при этом дорогая, коктейли все на вкус как кислятина и мало чем отличаются. Когда подошли к сотрудникам заведения спросить нет ли у них чего-то в честь дня рождения, после чего нам очень грубо сказали что никакой скидки не будет, но десерт так уж и быть дадут (надо ли говорить о том, что десерт был отвратительным). После окончания к нам подошёл официант и начал говорить о том, что сервисный сбор оплачивается отдельно переводом на карту, а не при оплате счёта. Нас это возмутило, мы сказали, что переводом мы ничего оплачивать не собираемся, что сервисный сбор, при его наличии, указывается в общем счёте, а сомнительный перевод изначально не озвученного нам сервисного сбора звучит как что-то в чем не хочется участвовать. После чего нам сказали «ладно, до свидания», а потом ещё громко в спину крикнули что добавят нас в чёрный список… Ну и ладно, не особо хотелось возвращаться в это заведение. Когда мы уже вышли и начали обсуждать недалеко от входа куда идти дальше, к нам снова подошёл тот официант и сказал, что так уж и быть, они нам вернут деньги уплаченные за услуги, и потом оформят чек как надо, с укзанием сервисного сбора. Мы согласились, так как нам не жалко оплатить этот сбор, просто не хотели участвовать в сомнительной схеме, да и идти им на встречу после отвратительного обслуживания тоже не хотелось. Только вот когда моя девушка пошла по новой оплатить, ей всучили терминал просто с суммой сервисного сбора, чек не переоформили. Жаль что нельзя поставить 0 звёзд, я бы так и сделал, так как это одно из худших заведений в моей жизни, а я много где бывал.

Darya M.

Level 17 Local Expert

новый и очень красивый бильярдный клуб на трубной. в бильярд играть не умеем, поэтому посетили их ресторан: в понедельничный вечер людей практически не было, оттого достаточно спокойно, музыка не слишком навязчивая, удары по 🎱 тоже :) пришли мы ради матча-тирамису: к сожалению, это совершенно не то, что мы ожидали попробовать - тирамису это не является, матча чувствуется, но не так, как хотелось бы (возможно, из-за сочетания с чем-то лимонным); капучино хоть и миниатюрный, но очень вкусный! сотрудники гостеприимны, было приятно провести время, пусть мы и не сыграли в бильярд и не до конца насладились десертом!

Show business's response

Billie

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

297 reviews