Не рекомендую. Обращался с гарантийным ремонтом пылесоса для бассейна aquajack600, деформировался корпус вследствие перегрева. Молодцы, признали случай гарантийным, поменяли корпус ( но вместе с исправными батареей и мотором). А дальше начались проблемы. Пылесос работал в воде не более 2 минут. Обратился второй раз, через несколько дней вернули и сказали ничего не нашли и всё исправно. Проверяю дома - пылесос по прежнему не работает в воде. Позднее выяснил что пылесос тестировали на сухую без воды и соответственно без нагрузки и он работал долго. Обратился в третий раз по сути сделав за них диагностику. Мне предложили за мой счёт поменять батарею. Из-за ₽1000 скандалить не стал, нервы дороже. В итоге эти профессионалы внесли дефект, не смогли его диагностировать и за мой счёт поменяли установленную ими же неисправную батарею. Супер специалисты!

Илья М.

Level 4 Local Expert

Отсутствует культура взаимодействия с клиентом. Сервиса нет. Предположительно сломался насос. Пришлось изрядно поковыряться чтобы тупо создать заявку на ремонт. Потребовали чек фото всех шильдиков фото серийника и фио телефоны и даже адрес продавца. В итогде предложили купить новый блок за 30 т.руб когда новый бассейн в сборе стоит от 40 т.руб. Не связывайтесь с этим брендом лучше что то более дорогое и качественное приобрести с адекватной поддержкой!

Андрей Д.

Level 3 Local Expert

Мною, в магазине «Домашнее море» был приобретен каркасный бассейн Steel Pro Max (круг) 4.27х1.22, артикул 5612D. Во время наполнения чаши водой, была обнаружена течь. Обратился в магазин по гарантии, те перенаправили заявку в сервисный центр «Bestway». Ответ пришел отрицательный. То есть, я, как добропорядочный покупатель, получается виноват в заводском браке сам. Вместо того чтобы решить вопрос по гарантии, сервисный центр предложил мне КУПИТЬ!!! в магазине заплатку. Соглашусь с пользователями продукции «Bestway», что гарантия на «Bestway» является виртуальной. Ее просто нет. Мало того, выяснилось, что мне бассейн с артикул 5612D попался из бракованной партии!!! Внешняя сторона чаши должна напечатана под принт «кирпич», у меня же просто серый цвет. Не связывайтесь с этим брендом, и я также советую своим друзьям, знакомым обходить стороной «Bestway».

Show business's response

Bestway

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

60 reviews