Региональный представитель компании Арт Дизайн (полиграфическая продукция) Филиппова Агнешка . С компанией Байкал Сервис работаем много лет и по характеру работы мне приходится быть в ТК БС один раз в неделю. Хотелось бы отметить что последние два года когда пришла на работу менеджер Колмагорова Наталья Владимировна работа изменилась в лучшую сторону. -Всегда комфортно в офисе при общении, нет проблем с отправкой груза или документов. - груз выдается без задержек, документы так же регулярно отправляются вовремя, не было потерь или порчи. Даже если груз разделился на два города , нас всегда предупредят и доставят на наш склад. Дставка на наш склад всегда обговаривается и выбирается обоюдно удобное время для нас, это позволяет нам строить правильно свою логистику, мы сами выбираем кто из водителей нам будет делать доставку что тоже удобно. Водители всегда готовы придти на помощь и сделать правильную разгрузку. Работа склада отлажена, сотрудники склада всегда с уважением относятся к нашему грузу и к нам лично. Всегда помогут и подскажут как лучше отправлять груз. Так же хотим отметить специалиста Оксану , всегда вежлива и терпелива к клиентам которые вечно торопятся и нервничают. ---- С Уважением Мы!

Show business's response

арина м.

Level 7 Local Expert

Многократно пользовалась данной транспортной компанией и всегда оставалась довольной! Во-первых, все плотно упаковывается, ничего не ломается и не скалывается. Есть альтернатива упаковок. Во-вторых, доставка быстрая, без задержек. В-третьих, цена гораздо ниже чем у других компаний. Однозначно советую🫰🏿

Show business's response

Анна Гиливерова

Level 4 Local Expert

Я отправила груз из Санкт-Петербурга в Сочи, оплатила жесткую упаковку, доставку до адреса и грузчиков. Три раза связывалась с колл-центром и логистом в Адлере (Колмагорова Наталья Владимировна) чтобы уточнять и повторять о том, что груз мне нужно привезти в жесткой обрещетке и оставить её у меня для дальнейшего отправления(о такой возможности мне сказали 3 сотрудника компании). В итоге: груз приехал без ничего , раскиданный по всей газели, на моем ХРУПКОМ грузе лежат чужие посылки. После этого был совершен звонок данному логисту, а на моё недовольство данной ситуации мне ответила логист, что она забыла и что я теперь от неё хочу. Грузчики в данном случае не потребовались конечно же, потому что без упаковки мы и сами можем достать вещи , можно было бы тогда и доставку не оформлять! На ужасное хранение груза водитель сказал: «не мы такие, жизнь такая. Будто вы прям всю свою работу идеально выполняете». После этого со мной связался сотрудник и на мою фразу что без упаковки я сама бы могла забрать и аккуратно привезти, он мне ответил: «ну так и сделали бы так» Это что за ужасное отношение к клиентам? При чем к сотрудником питерского филиала не имею никаких претензии. У груза присутствуют дефекты также. 0 клиентоориентированности! Дополнение: менеджер разобрался в ситуации и дал оперативную обратную связь, спасибо за это!

Show business's response

Baikal Service

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

45 reviews