Maps · Lubercy · Auto parts and auto goods stores

Avtotaun

12 reviews

Lyubertsy, Novoryazanskoye shosse, 1/1

Add photo or video

Address

This business moved to:

Zhukovsky, Dorozhnaya ulitsa, 8

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Pickup points

Car brand:commercial, Pontiac, foreign cars, Suzuki, MINI, Skoda, Renault, Kia, Peugeot, korean cars, Lexus, Toyota, Mercedes-Benz, BMW, european cars, Citroen, Mitsuoka, japanese cars, passenger car, Daewoo, Audi, SsangYong, Opel, Mazda, Daihatsu, Volkswagen, Hyundai, Acura, trucks, Chevrolet, Mitsubishi, Nissan, Subaru, Ford, Volvo, Honda

Type of spare parts:for foreign cars, contract parts, used spares, for minibusses, for cars, for trucks

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Кирилл Потапов

Level 4 Local Expert

Добропорядочность и понимание на уровне! Заказывал бампер, на него сделали скидку. Но при отправке бампера потерялось одно из креплений именно на складе автотаун. После поисков обнаружить крепление не удалось. Но сотрудники без проблем вошли в положение и полностью компенсировали стоимость крепежа. Клиентоориентированность на высоте, что по вопросам запчастей, что в спорных ситуациях. Менеджеры и ответственные максимально культурные люди! Могу рекомендовать к сотрудничеству!

Show business's response

Данил Кан

Level 3 Local Expert

Заказал крышку багажника на note. Быстренько отправил человека для осмотра, вечером того же дня оплатил, на следующий день сказал куда и какой ТК отправлять. Менеджер помог, так же быстро все оформил, быстро отправил. На этом плюсы кончаются До отправки в ТК ещё раз позвонил и сказал чтобы проверили фамилию и имя, т.к. вечно неправильно указывают буквы, я к этому привык и специально позвонил и настоял на проверке. Указана неправильно, по буквам несколько раз проговорил, менеджер(другой, не знаю имя) сказал все ок, все исправил, не беспокоится все хорошо, данные верные теперь. День Х, уведомление от транспортной о приходе в воскресенье. Специально подогнал дни чтобы пришло на выходных, т.к. транспортная в 70км от меня и съездить туда смогу только в сб/все. Приехал и как оказалось данные остались прежними, а то есть фамилия и имя указаны неверно и соответственно выдать мне не могут, в целом логично, к транспортной вопросов нет. Далее я звоню в автотаун и разговариваю со своими и менеджером и другими. Дословно я получил ответ: "запрос отправлен, поменяют данные только в понедельник" Я проговорил что возможность забрать есть только в выходные и нужна она во вторник, мне предложили скидку на хранение 300-400р. С одной стороны к менеджеру вопросов нет, пытался решить что в его силах. С другой стороны, человек с которым разговаривал по отправке забил на изменение данных, что вызвало эффект бабочки: сгорает запись в сервисе, пробег в пустую более 140км, более 2.5 часов потерянного времени и соответственно ещё более 7 дней машины не в состоянии работать, т.к. нет крышки... На запрос оплаты доставки от ТК до моего дома, было отказано. Итог: прямой косяк работника(имя не знаю, можно прослушать записи звонков) и не желание отвечать за свои поступки, а точнее последствия бездействия. Готов к решению вопроса, данные заказа и чек прилагаю

Show business's response

Oleg

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Вчера менеджер по телефону сказал, что перемещение товара в офис (для самовывоза) занимает 2часа. Сегодня в 9 утра оплатил фару. Думаю, в 14.00 уж точно все переместят, заеду заберу с офиса в Люберцах. Поскольку никто заранее не звонил, то звоню сам. А мне менеджер говорит, что товар еще не перемещен якобы из-за дорожной ситуации, из-за проблем с их машиной🤥 И все вопросы к дорожникам. Нормально? Теперь, придется к ним еще раз ехать🐵

Show business's response