Maps · Saint Petersburg · Auto parts and auto goods stores

Автолюб

4.0

8 ratings

Closed until 9:00 AM

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Pickup points

Are you the owner of this organization?

4.0

8 ratings

Rate this place

Vadim Ole

Level 6 Local Expert

Хочу сказать большое и искреннее спасибо магазину «Автолюб». Я покупал у них задние тросики ручного тормоза для Kia Cerato. Товар был невозвратный — меня об этом предупредили заранее, я согласился. Но так сложилось, что в итоге тросики не понадобились: другой мастер сказал, что старые в идеальном состоянии и менять их не нужно. Я написал в магазин просто по-человечески — без претензий, просто объяснил ситуацию. И они… сделали невозможное. Связались с поставщиком, договорились, и приняли у меня обратно невозвратный товар. Просто потому что вошли в положение. В наше время, когда многие смотрят только на букву закона, найти такое отношение — настоящая удача. Здесь работают люди с душой. Спасибо вам ещё раз. Такие магазины заслуживают уважения и добрых слов. Обязательно буду обращаться снова и рекомендовать друзьям.

Розанов Олег

Level 11 Local Expert

Заказал щетки на стекло в Автолюбе. Все бы могло быть хорошо, но случилась неприятная вещь при доставке через СДЭК. Менеджер, которая отправляла заказ, не проверила что входит в стоимость доставки и подписала документ. При получении заказа я был удивлен стоимостью доставки. 625 р. и это внутри города между районами. Стал разбираться и выяснилось, что менеджер СДЕК включила в стоимость страховку товара, упаковку товара ( которой не было ) и за постоплату еще 100 р. Итого сверху 250 р. Я связался с магазином и попросил объяснить почему меня не предупредили что в стоимость доставки включены позиции, которые мне не нужны и за которые я не хочу платить, т.к. это ошибка отправителя, который не глядя подписал документ. Предложил выход: Автолюб мне возвращает 250 р, я оплачиваю заказ и оставляю хороший отзыв, т.к. это справедливо. Но нет. Владельца магазина устроит плохой отзыв, но возвращать 250 р он не стал. Из этого делаем вывод. Лучше не иметь дел с таким продавцом. Все проблемы лягут на вас. Если владелец зажался из-за этой маленькой суммы, то что говорить можно вообще. Это просто позорище!

Дмитрий Щукин

Level 9 Local Expert

Просто, удобно. Сроки соблюдены. Сотрудники, вежливые и компетентные. Спасибо большое!

Автолюб

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

5 reviews