Я давно слежу за работой компании Auto Fact. Три года назад ребята помогли сделать разовую диагностику трёх автомобилей и найти серьёзные нюансы у двух из них, что очень помогло мне с выбором при покупке. И вот спустя три года, продолжая следить за деятельностью Auto Fact, я решил заказать автомобиль из Кореи. К кому обратиться за помощью — вопрос даже не стоял 😁 Связался в конце сентября. Менеджер Auto Fact Import оперативно ответил, сделал предварительный расчёт и подробно рассказал обо всех этапах, стоимости. И это на фоне введения нового утильсбора и повышенного ажиотажа! Далее было подписание договора, создание персонального чата и активная работа с куратором. Денис, вам отдельный привет 👋 и огромное спасибо за помощь 🤝 Со своей стороны могу сказать, что на все вопросы я получал своевременные ответы, порой даже в нерабочее время. Всё делается строго по договору, все платежи заранее проговариваются и полностью прозрачны. Осмотр автомобилей выполнялся как по рекомендации Auto Fact, с согласования со мной, так и тех, что я находил самостоятельно на Encar. Auto Fact действительно помогают найти отличную машину под любой запрос и в соответствии с вашим бюджетом. С момента выкупа и до получения вас информируют о том, где находится автомобиль и что происходит на каждом этапе. Всё — от подбора авто и доставки из Кореи до таможенного оформления и отправки в ваш город — полностью находится в зоне ответственности Auto Fact. Это касается и приёмки авто, если вы в Санкт-Петербурге. Справедливости ради, они также предлагают забрать машину во Владивостоке или отправить любой ТК на ваш выбор. Если же с выбором транспортной компании есть трудности — дадут рекомендацию и направят в проверенную компанию, с которой работают постоянно. В итоге, несмотря на сжатые сроки, Auto Fact сдержал все обещания: привез автомобиль, провёл таможенную очистку и подготовил все документы до введения утильсбора. Александр, Вам спасибо за проведенный Детейлинг,химчистку и нанесение керамики, проведенную перед выдачей! Так же, обращу внимание на то, что при транспортировке авто, на лобовом стекле появились мелкие царапины, в зоне обзора, при их выявлении после выдачи, связался с Александром, он без каких либо вопросов сказал мне исправить их самостоятельно, в специализированном центре, расходы за исправление Auto Fact взял на себя. Так же при выдаче авто были даны рекомендации и контакты, по вопросам русификации и т.п, если есть необходимость, можно связаться с Auto Fact с вопросом, и получить рекомендацию, они на связи ! Хочется всей команде Auto Fact выразить огромную благодарность за работу, искренность и доброжелательность!Пожелать дальнейших успехов и роста! Рекомендую вас своим знакомым и всем, кто задумывается о привозе автомобиля из-за границы!

Show business's response

Вадим Б.

Level 4 Local Expert

Вынужден поменять свой положительный отзыв на негативный. Эксплуатировал свой автомобиль, который подобрали мне ребята и радовался, пока во время ТО меня не позвал мастер с вопросом «а вы видели переварку силовой структуры кузова? Геометрию проверяли?» Подборщик меня не предупржедал о таких дефектах, наверное не заметил, что меня честно говоря шокировало, а самое главное, что ремонт еще выполнен кустарно и имеет очаги корозии. Очень жаль, что так вышло, так как пользовался не один раз услугами компании , в том числе рекомендовал своим друзьям и родственникам.

Ирина Д.

Level 4 Local Expert

Хотим сказать огромное спасибо команде в Санкт-Петербурге - Максиму, Игорю и оператору Артему! Заказывали услугу «Эксперт на день» и остались очень довольны. Даже мне, как человеку далекому от мира авто, было очень интересно посмотреть, как проходит подбор, что говорят о той или иной выбранной нами для осмотра машине - все четко, понятно, доступно, с юмором) Мы заранее определились с моделью и ехали смотреть уже конкретные три машины в нужном нам ценовом диапазоне и приемлемым небольшим пробегом. По каждой машине проведена тщательная диагностика, как технической части, так и электроники. Если не хватало каких-то данных, эксперты делали все возможное, чтобы добыть нужную информацию из доступных им источников, видно, что стараются сделать все по максимуму. Никто ни на кого не давит для принятия решения, не отговаривает и не убеждает, дается именно оценка состояния авто. Возможно, отговаривают только в том случае, если среди просмотренных вариантов откровенный хлам, покупать который крайне не рационально. У нас из трех машин для сравнения отпала последняя, в которой был очень сильно затоплен водой салон со стороны крыши. У двух других состояние было одинаково хорошее, поэтому выбрали сами, исходя из других критериев. Отдельное спасибо, что сопровождали нас до самого последнего момента и смогли помочь принять правильное решение! В конце дня даже была вкинута идея про новый авто в рассрочку, спасибо за то, что оперативно стали искать контакты знакомых из салонов и рассуждать вместе с нами про рациональность покупки за нал/рассрочки/кредитов, покупки авто с пробегом или нового, хотя это не входит в услуги экспертов. Мы все обдумали и приняли решение уже с холодной головой - теперь мы обладатели своей машины с оптимальным для нас соотношением цены, характеристик и пробега) Еще отмечу, что день пролетел очень быстро, атмосфера была не принужденной, дружелюбной. Даже не смотря на съемку, о которой я не знала заранее, было довольно комфортно - теперь, к слову, смотрю некоторые выпуски! Профессионализм и человеческое отношение - это Авто Факт. Видно, что люди любят свое дело и реально заинтересованы, чтобы клиент принял правильное решение. Еще раз спасибо вам))

Show business's response