Maps · Kostroma · Fitness clubs · Aura

Aura

4.4

208 ratings

Closed until 7:30 AM

Kostroma, Sovetskaya Street, 53Б • этаж 1

Add photo or video

Address

Kostroma, Sovetskaya Street, 53Бэтаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Sauna

Hall rental:facilities team sports

Kinds of activities:group classes

Subscription (year):13300–13300 ₽

Subscription (month):950–1500 ₽

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

06:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

5.0

Xfit

5.0

4.4

208 ratings

Rate this place

Дарья

Level 2 Local Expert

Выбрала этот зал, так как находится рядом с домом. Зашла купить абонемент на занятия с тренером, но перед этим решила проконсультироваться на ресепшене. На мои вопросы мне тыкали в бумажку для самостоятельного изучения и отправляли в группу ВКонтакте) Непонятно, зачем в таком случае на входе стоит администратор, если девушка выполняет только функции вахтерши с выдачей номерков, а продать услуги зала не в состоянии. Сложилось впечатление, что я еще должна была извиниться за доставленные неудобства своими вопросами, ведь всю информацию приходилось буквально вытаскивать щипцами. Конечно же, желание заниматься в этом зале пропало. Если у руководства стоит план отпугивать потенциальных клиентов и ставить на вход некомпетентного админа, который не обладает базовыми навыками продаж и общением с клиентами, то у вас все идет по плану. Также рядом с администратором стоял один из тренеров. Надеялась услышать хотя бы от него что-то толковое: о его стаже, образовании, как строятся тренировки. Хочется знать, какому профессионалу ты доверяешь. Но, опять же, всю информацию меня отправили изучать в группу и, цитата, «ну перед вами тренеры в линейку не встанут, чтобы вы кого-то выбрали» С моей стороны разговор был максимально спокойный и вежливый, от шока даже не стала ничего выяснять дальше

Максим

Level 7 Local Expert

ХАМСТВО И РАЗВАЛ! 4 года ходил — сегодня выгнали! Деньги важнее клиентов. Четыре года ходил в этот зал, терпел устаревшие тренажеры и скудный ремонт. Но сегодня пробито новое дно — откровенное хамство и презрение к клиенту. Пришёл с девушкой обновить абонемент по студенческому, как делали всегда. Вместо нормального диалога получил ультиматум от администратора: «Оплачивайте, придёте в другой раз». Всё было сказано с таким пренебрежением, будто мы попрошайки, а не клиенты, которые годами приносят сюда деньги. Правила не нарушали, документ был в порядке. После нашего отказа платить «просто так» нам просто-напросто отказали в услуге. Нас фактически выгнали. Деньги для них важнее людей. Итог: Зал морально и физически устарел, а персонал отбился от рук. Это не спортклуб, а базарная точка, где вас обслужат, только если вы сразу сунете купюру в лицо. Тренажеры — старые, убитые, скрипящие реликты, которые, кажется, не менялись со времен его открытия. Ремонта, судя по всему, не было никогда. Краска облупилась, зеркала в пятнах и с трещинами, в душевых вечно что-то течёт или не работает. Ощущение, что находишься в подвале 90-х, который забыли закрыть. В раздевалках стоит затхлый запах. Администраторы ведут себя как короли на троне, разговаривают сквозь зубы, а на любые просьбы смотрят, как на личное оскорбление. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Это худший зал в городе. Платить за такое — платить за унижение и риск. Лучше заниматься на турниках во дворе, чем здесь тратить деньги и нервы. Сохраняйте чеки — они вам понадобятся, чтобы судиться за свое достоинство. Если бы можно было поставить ноль, поставил бы)

Азиза Исроилова

Level 4 Local Expert

Недавно хотела записаться на пробные занятия позвонила девушка администратор ничего не предложила ни хотела отвечать на мои ни здравствуйте ни пока общалась со мной с недовольным тоном и грубо отвечала на мои вопросы на свое до свидания я так и ничего не услышала просто положила трубку

Aura

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews