AptekaPlus

1.1

37 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пришли получать готовый заказ 25.12.2026 в эту аптеку. Лицо , а точнее персонаж в белом халате без опозновательных знаков и принадлежностей к какому то роду обслуживающего персонала отпускал покупателей перед нами. В итоге мы стали очевидцами как одному покупателю это лицо чуть ошиблось с дозировкой, другой бабушке отказала в оплате картой, сославшись на её недействительность, ну а когда дошла очередь дошла до нас отказала в оплате наличными, сославшись на их фальшивость .Это при том , что мы официально делали заказ на официальном сайте со всеми внесёнными нашими данными там. Ну так да ладно. Попросили работника представиться, на что получили жёсткий отказ в грубой форме: я вам не ни чем не обязана! Это при том , что перед нами человек отпускающий жизненно важные лекарственные средства! Так кто в итоге перед нами? Фармацевт, уборщица в халате фармацевта ? или иное лицо допущенное к отпуску лекарственных средсв?

Show business's response

Евгений Борисович

Level 5 Local Expert

Ж18.02.2026г. в 12ч25 мин женщина в белом халате без бейджа на мое сообщение кода на получение заказа говорит и его надо выдать и улыбается. Да тяжела работа спрашивать когда это не надо и хамить покупателю. Так же сказала что надо заказывать и покупать в ее сети. В чужих аптека дороже. Видно данной даме скучно и она хамством пенсионеру развлекается да она видит что пришел мужчина в возрасте.ф Прошу руководство обратить внимание на поведение на рабочем месте данной сотрудницы. С уважением Евгений Борисович пенсионер РФ с 2022г.

Show business's response

Дмитрий Тимкин

Level 4 Local Expert

Отвратительная аптека. Пришли туда с детьми за лекарствами ребенку по рецепту врача 24.10.2025 На всем протяжении общения продавец хамила и вела себя подчеркнуто некорректно. При этом видела что я пришел с ребенком, которому нужны лекарства. Мы хотели купить еще и сок, который стоял в витрине, сотрудник аптеки отказала. На мой вопрос почему так, она ответила что вообще не сможет нам продать лекарства потому что их нет в наличии. Хотя спрей аквамарис, который нам был в том числе нужен, стоял на витрине. Какой то сюрреализм… Никому не советую эту аптеку

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Несколько раз ходила в данное место, тк остановка близко. Очень торопилась, забежала, попросила пластырь, на что максимально грубым тоном приказали ждать пока женщина аптекарь дочитает что то в телефоне. Прошла минута, напомнила о себе, получила презрительный ответ «дочитаю дам»… ужас, не рекомендую эту конкретно аптеку

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

17.02.2026 в 18:48 посетил аптеку ИП Третьяковой О.А. (г. Нижний Новгород, пр-кт Октября, д. 12). Клиентоориентированность отсутствует полностью. Сотрудник находился вне рабочего места — в соседнем павильоне. После обращения обслуживание осуществлялось демонстративно медленно, без элементарного приветствия и в грубой форме. В процессе покупки (перекись водорода, инсулиновые шприцы, Альмагель, Ксилен Актив) сотрудник позволяла себе повышенный тон. В определённый момент было заявлено об отказе в обслуживании без каких-либо законных оснований. При попытке ознакомиться с информацией о продавце выяснилось, что уголок потребителя фактически закрыт баннером — доступ к обязательной информации пришлось обеспечивать самостоятельно. Вместо корректного урегулирования ситуации — саркастические замечания и личные комментарии в адрес клиента. Считаю подобное поведение недопустимым для организации, осуществляющей фармацевтическую деятельность. Если руководство считает такой стиль общения допустимым — выводы о качестве сервиса очевидны. Материалы зафиксированы. Жалоба будет направлена в контролирующие органы.

Show business's response

Анастасия Пухова

Level 3 Local Expert

Не согласна с другими отзывами, постоянно хожу именно в эту аптеку, больше скажу, еду сюда с другого района. Во-первых, в аптеке всегда чистота и порядок. Во-вторых, фармацевт и заведующая ВСЕГДА подсказывает и помогает выбрать товар на замену. С ними приятно общаться. Лично я считаю и саму программу лояльности данной аптеки, и сотрудников-одними из лучших!

Show business's response

Александра Тюрина

Level 10 Local Expert

Отвратительная аптека! Ужасные фармацевты, особенно одна дама, которая с вами не поздоровается, пока не доделает свои дела, а потом соизволит надменным голосом сказать «во-первых здравствуйте» Просто отвратительное отношение , больше в эту аптеку не хожу. Вижу я не одна такого мнения, а руководству все равно! Смените персонал!!!! Хамство , не возможно ни чего спросить, грубиянство, неуважение!! Заказы отменяет по своей воле, хотя товары в наличии!

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Больше сюда не хожу. Хамоватые фармацевты, с надменной манерой общения. Обратилась к ним как к специалистам, т.к. я не разбираюсь в фармацевтике, получила невнятный ответ типа что сами не знаете. Да, не знаю и поэтому спрашиваю у вас. На районе несколько аптек и именно это раньше была любимой, теперь ни ногой.

Show business's response

Маргарита

Level 9 Local Expert

Вообще в шоке с комментариев. Вообще наверное одна из лучших аптек. Всегда выслушают, дадут рекомендации, проконсультируют по цене, предложат аналоги.

Show business's response

Ксения Е.

Level 4 Local Expert

Пришла в аптеку 06.02.2023 на пр.Октября 12 в 19:49,уперлась в закрытую дверь.Аптека работает до 20:00,никаких объявлений,что аптека закрывается раньше не было.Заказ нужно было забрать срочно! Прошу разобраться в данной ситуации,почему Ваши сотрудники уходят раньше положенного времени!

Show business's response

Наташа Гурина

Level 3 Local Expert

Полностью согласна с предыдущими отзывами.Обслуживание в аптеке не просто оставляет желать лучшего,а вызывает недоумение полным отсутствием фармацевтической этики.Хамство со стороны обслуживающего персонала тем более удивительно,что в радиусе нескольких метров полно аптек-конкурентов и у покупателя есть право выбора.Работник этой аптеки вела себя сегодня как обыкновенная торгашка,оставив у меня негативное впечатление от посещения и стойкое нежелание видеть сию особу еще раз.В эту аптеку я больше не пойду.14.01.2023.

Show business's response

Оксана Поникарова

Level 7 Local Expert

Если вы хотите окунуться в атмосферу хамства и злости, посетите аптеку на Октября, 12 Если честно, ТАКОГО отношения к покупателям я не помню за все свои 50 лет. Мне даже отзыв захотелось написать!!!! Вечером я зашла в эту аптеку за заказом. Не знаю, сбой случился в программе, или ещё что-то... Мне выдали другой препарат. Ну да ладно.... Бывают в программах сбои, сама работаю с людьми и с заказами... Но можно выразить сожаления, принести извинения. Здесь же ВЫСОКОМЕРИЕ и равнодушие ! Провизор после того как выдала мне не тот заказ просто ушла в другое помещение игнорировала мои вопросы сказав :" Звоните на горячую линию, это не мои проблемы" На горячей линии мне сказали, что мне нужно требовать, что бы мне выдали нужный заказ. А как требовать если провизор игнорирует? В общем, я ушла ни с чем. Больше просто не буду туда ходить и никому не советую! Тем более, что отзывы почти все у этой аптеки негативные.

Алексей Маргеев

Level 21 Local Expert

Продавец грубит, неуважительно общается. Перед аптекой висит провод от вывески. Спросил у продавца знает ли она или руководство. Неуважительно отвечала.

Show business's response

Александр Хорошилов

Level 8 Local Expert

Работают до 20.50 , позже всегда закрыты!

Show business's response

MAX GRAY

Level 15 Local Expert

Неплозая весьма апптека, регулярно делаю в ней пркупки необходимых медикоментов. Цены реальные, не грубят.

Anonymous review

Пришла покупать рецептурный препарат, дважды наткнулась на заведующую аптеки, которая дважды успела нахамить мне. Претензий было много, начиная с того, что у меня неправильный рецепт; на вопрос "в чем проблема?" последовало три ответа: 1) врачи в платных клиниках должны знать, что не так; 2) "печати неправильные, название препарата неправильное, дозировка неправильная" (не думаю, что фармацевт вправе определять правильность дозировки, установленной врачом, тем более не знать название действующего вещества в препарате); 3) "я вас тут образовывать не собираюсь". Препараты покупались по абсолютно таким же рецептам более полугода, ни у одного фармацевта ни в одной аптеке (в том числе конкретно этой) не было претензий и вопросов, печати, названия и дозировки устраивали всех (очевидно, потому что они выписаны врачом). Также последовали угрозы в виде: 1) "я сейчас вызову охрану" (витрины никто не бил, рукоприкладством не занимался; видимо, человек не привык к тому, что на ее хамство кто-то может ответить); 2) "я ваш рецепт сфотографировала, у меня есть ксерокопия, я их отошлю в органы" (названий каких-либо органов, конечно же, не последовало, не говоря уже о том, что рецепт был сфотографирован без согласия); 3) "я на вас блок поставлю, чтобы вам эти препараты больше не поставляли". Ну и не обошлось без хамства в виде фраз "вы бы сначала свои таблетки попили, прежде чем в аптеку приходить". Как заведующая с, как она сказала, "фармацевт с высшим образованием", с покупателями она разговаривает как хамка с вокзала, считая, что она разбирается во всем лучше, чем покупатели и их лечащие врачи. Такая ситуация происходила дважды с разницей в месяц, и, судя по отзывам, не я одна сталкиваюсь с её хамством. Никому не советую приходить в эту аптеку ради сохранности своих нервов, времени и спокойствия. Жаль, что такие "фармацевты с высшим образованием" вообще работают с людьми.

Show business's response

Валентина Б.

Level 5 Local Expert

Аптека у дома, всегда хожу сюда, очередей нет, очень удобно

Show business's response

Андрей Михайлов

Level 6 Local Expert

Весь без исключены персонал(провизоры) очень бескультурные, злые, общаются с высока. Сама сеть аптек хорошая а персонал оставляет желать лучшего

Show business's response

AptekaPlus

18 reviews