Очень разочарована работой вашего аптечного пункта! 24 февраля 2026 г. приходила с готовым списком лекарств для мамы. Совершенно неприятно было общаться с фармацевтом, потому что она плохо ориентируется в лекарственных препаратах. Просила простое лекарство, однако получила консультацию о совершенно другом препарате, причём значительно дороже! Кроме того, обслуживание невероятно медленное. Пришлось ждать больше 15 минут лишь для того, чтобы приобрести элементарные средства. А когда попросила подобрать самый дешёвый вариант препарата, сотрудница настойчиво предлагала именно дорогостоящие аналоги, игнорируя мои просьбы. Отдельно хочу отметить абсолютно неприемлемое отношение к оплате. Когда хотела расплатиться частично наличными, частично картой, прикладывая карту увидела не правильную сумму на терминале! После этого я не выдержала . Это создаёт дополнительные неудобства и вызывает раздражение. По итогу визит оставил исключительно негативное впечатление. Если ситуация не изменится, посещать ваш аптечный пункт желания больше не возникнет. Думаю многие будут со мной согласны!

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 6 Local Expert

Пользуюсь аптекой пару лет. При заказе онлайн цены на некоторые препараты ниже. Нравится возможность оформить "под заказ", если в данной аптеке средство отсутствует. Все бы ничего, да только участились случаи отмены заказа аптекой. Ты ждешь заказ, при оформлении значилось"сегодня в аптеке" или "поступит тогда-то". А они раз и отменили его. Приходит уведомление в приложении без объяснения причин. Для получения информации предлагают связаться с ними по телефону. Самое интересное, что система дает возможность снова оформить заказ на данную позицию, но позже приходит отказ. Когда препарат нужен оперативно, лучше воспользоваться другими сервисами.

Show business's response

Игорь Мороз

Level 4 Local Expert

проведите со своим фармацевтов тренинги по работе с клиентами ! Много лишней информации выдается как великая мудрость и нисхождение к покупателю, а в итоге заказ отменен и испорчено впечатление об аптеке в целом. Если я сделал заказ на сайте то мне нужен заказ и внятное объяснение почему он отменен. И доработайте свое приложение, чтобы приходили сообщения с внятными разъяснениями по какой причине отменен заказ! Я прождал неделю, дожидаясь заказа, а оказывается он отменен потому, что в базе глюк! И все еще приправлено незабываемой манерой общения фармацевта.... Если бы можно, влепил бы минус 5 звезд!

Show business's response

AptekaPlus

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

46 reviews