Все было замечательно, до одного случая. Фармацевт пробивала мои заказы и до этого спокойно пробивала другие препараты в чек к моим же заказам и скидка пробивалась. В этот раз она решила все пробить отдельно и не спросила про карту, после оплаты у меня возник вопрос почему такая сумма, на минуточку ни одна цена за препарат не была озвучена до момента оплаты. В итоге переплата 500р!!!! Я попросила сделать возврат на что мне ответили, почитайте бумажку на которой написано, что возврату и обмену не подлежит, я ничего сделать не могу, так же сразу фармацевт начала перекладывать ответственность, что это я должна беспокоиться о скидках. У меня вопросы к руководству, у вас вообще регламент общения с клиентом есть? Где момент с озвучиванием цен покупателю? Предложением карты лояльности? Вам разве не выгодно продавать ваши тарифы? Надеюсь с этим моментом разберется заведующая аптеки.

Н υ κ σ ᧘ α ɞ ʜ α

Level 9 Local Expert

Сеть аптек Апрель привлекает ценовым сегментом по карте лояльности Апрель+Аптечный клуб. Ассортимент неплох, правда не во всех аптеках есть необходимые препараты. Заказы делаю исключительно онлайн. Посещала разные адреса данных аптек, но на Вешняковской 39 всё же поближе к дому. Так вот за последние 2 месяца, как не приду, вечно у них висит бумажка с надписью Технический перерыв!!, написанное от руки простой шариковой ручкой время, которое постоянно меняется!! Начинается с 10 мин., а продлевается до часа!! Постоянно зависает комп!! Грамотных сис. админов не пробовали позвать?? Но по большей части закрывают аптеку сотрудники на обед или ещё на что! Видимо не зная своих обязанностей! График аптек не предусматривает закрытия на обед. Время обеда в данном случае включается в рабочее время и оплачивается. Ч. 3 ст. 108 ТК РФ допускает такой порядок. При этом обеденное время является одновременно рабочим временем, поэтому работник не имеет права закрывать аптеку на период принятия пищи и отдыха. Вот для таких естественных нужд нужно ставить 2х сотрудников, чтобы один подменял другого, а не закрывал аптеку!!!

Татьяна

Level 16 Local Expert

Очень нравится ассортимент и цена препаратов. Постоянно покупаю. Если нет в наличии, то заказав нужный препарат его доставят в кротчайший срок. Сотрудники очень отзывчивые в основном. Один раз только попалась сотрудница которая начала придираться к рецепту и говорить что может его отобрать, хотя на нем написано что Пациент принимает лекарство длительно и срок действия 12 месяцев, больше ни у кого рецепт подозрение не вызывал.

Show business's response

April

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

68 reviews