Купили вечером букет, уже следующим утром из двух гортензий одна зачахла. Позвонил спросить можно ли поменять — вместо этого прослушал лекцию про то, какой капризный цветок гортензия и что видимо вторая не получила нужно количество воды (хотя первая в той же вазе как и остальные цветы прожила прекрасно). По замене сослались на руководство и что надо получить от них ответ и что они тщательно отбирают цветы и тому подобное. То есть если из 9 цветов один зачах за ночь, это не его качество, а это вы не так его хранили. В принципе, понятно, что сервиса от них не дождетесь. Для себя сделал выводы, что лучше покупать в других салонах, благо вокруг их много. Update: позже написали, что готовы заменить цветок и заменили. Поднял до 4 баллов, для 5 ожидаю что такие моменты должны решаться сразу, а не попыткой внушить, что проблема в клиенте.

Show business's response

Ксения Вихтинская

Level 4 Local Expert

На Зиларте хожу только в этот цветочный магазин - флористы всегда сделают букет под запрос, не просто предложат моно букет, а составят уникальную композицию

Show business's response

saida d.

Level 5 Local Expert

Постоянно беру цветочки только тут, шикарные композиции , очень необычный ассортимент, клиентоориентированность на высшем уровне!! Всегда быстро отвечают и помогают с выбором хорошего букета на любой праздник. Также очень удобная функция абонемента. Раз в неделю меня радует дома композиция свежих красивых цветов Всем рекомендую , мой любимый цветочный 🥰🥰

Show business's response

Ame

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews