К отделению банка претензий никаких. Была здесь с клиентом (по вопросу одобрения семейной ипотеки под выбранную новостройку). Приняли (мы не были записаны ) ответили на все вопросы, и далее более-менее оперативно прошла сделка. Но сам банк неприятно удивил! Очень долго все рассматривается, ни до одного "персонального" ипотечного менеджера (в Казани) было не дозвониться, никто из них так ни разу и не перезвонил - почему и пришлось посещать отделение лично, хотя все вопросы можно было решить онлайн. С другой стороны, это уникальный банк с уникальными банковскими продуктами (типа "мусульманской ипотеки"). Ребята, вам надо поработать над обратной связью с клиентами!

Show business's response

Strannik-sky

Level 4 Local Expert

Всем привет. Это самый ужасный банк в котором мне приходилось быть клиентом. Взяли там ипотеку, понравилась процентная ставка и первоначальный взнос, ну а потом началось при оформлении навязали каких то непонятных платных обязательных платежей без которых не дадут ипотеку, ну типа аренды ячейки, онлайн консультаций и самое непонятное с нас взяли 2000 тысячи за оценку квартиры которую мы уже делали в официальной оценочной фирме и заплатили за нее. Где то через два года снизилась страховка по ипотеке, но тут опять сюрприз нам подсунули дополнительную страховку банковских карт заранее не очем не предупредив, а просто после оплата дали две квитанции, одна страховка кв., другая карт. После этого мы решили сделать рефинансирования в сбере, там все настолько просто, я ни выходя из дома все зделал через домклик. Да и ещё акбарс не возвращает страховку при досрочном погашении ипотеки.

Платон Гринго

Level 12 Local Expert

Неплохой банк как и отделение, по домашнему уютно персонал доброжелательный отвечают на вопросы по поводу работы и услуг в вежливой форме, никаких проблем и трудностей а тем более нареканий не выявил

Show business's response

Ak Bars Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

34 reviews