АлексЕда

3.7

7 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Непрофессионально). Сделала сегодня заказ через приложение Алекс еда в заведении Моккано), заказ был сделан в 20:42), который, видимо, был принят в работу), и его начали готовить, т.к. высветился статус «готовится»… После часа ожидания решила написать в чат поддержки). Как выяснилось), какая-то дама из ресторана не смогла до меня дозвониться, чтоб подтвердить мой заказ)))… Именно на тот же самый номер она перезвонила через час, чтоб сообщить мне об этом). Надо отдать должное), дама уточнила, актуален ли заказ (прошло более часа), и если актуален), то ждать мне придётся еще час), т.е. роллы мы должны были поесть после 23:00). Удивительная ситуация). Хотелось бы, чтоб сотрудники данного заведения были компетентны, а не просто были). В ресторане Моккано приложения Алекс еда работают непрофессионалы).

Тимур Куртаев

Level 4 Local Expert

Сделали заказ, позвонили только лишь спустя минут 40 чтобы сказать что заказ не приняли, потому что у них ошибка в приложении. И это не первый подобный случай.

Show business's response

дарья сигида

Level 2 Local Expert

Заказили доставку кфс, с оплатой онлайн, привезли не весь заказ, звонили по номеру через который подтверждали заказ, не берут трубку

Show business's response

Владимир Кудриков

Level 5 Local Expert

Заказываю иногда, все нормально. Ну это правда удобнее чем звонить и ждать когда админ наговорится с кем то.

Элиза Голубева

Level 3 Local Expert

Нету плюсов. Мы заказали доставку и нам позвонили сказали, что отменить заказ, не смогут доставить,сказали закажите ещё через неделю, ну мы так и сделали. Позвонили сказали нам опять тоже самое, "у нас не полный состав, нету курьеров". Когда мы просто сказали о том, что нам это не нравится, и спросили просто где у них отзывы, то нам начали грубить. Человек по телефону, не представляется, просто на прямую говорит, что не повезёт. Нагрубил нам, представился сам руководителем данного приложения,сказал, что плохие отзывы писать это бред, и зачем портить им рейтинг, что вот люди будут думать, что у нас нет курьеров, хотя он сам об этом и говорит, что курьеров нет,что не станут заказывать и тд. Стану руководителем и сама все пойму и не буду оставлять какие либо отзывы им. Человек максимально не может себя сдержать, потому что перебивал, когда я хотела ему ответить на все высказывания, то он просто сказать грубым тоном ДОСВИДАНИЕ и сбросил трубку.

Евгений

Level 4 Local Expert

Просто, доступно, понятно! Так держать 😉

Show business's response

АлексЕда

6 reviews