Гурзуф Ривьера

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

4418 ratings

Rate this place

1937 reviews

By default

Aндрей К.

Level 6 Local Expert

Сам по себе Гурзуф такое себе. Но вот Ривьера в части номеров с видом на море и горы это нечто восхитительное. Большие удобные балконы. Видом можно наслаждаться бесконечно. Неплохой СПА. Пять разных бань, саун, горячие купели на улице, разные джакузи, два небольших бассейна. Один из них уличный с потрясающим видом на море и Аю-Даг. Ресторан тоже весьма достойный. И качество приготовления блюд, и вид на море, и возможность заказа в номер. Виды на море надо брать этажа с пятого и выше. Трансфер до центра несколько раз в день. Рядом есть магазинчики, где всё можно купить .

Светлана Г.

Level 5 Local Expert

Комфортный отель в прекрасном месте. Уровень обслуживания на высоте. Виды на Аю-даг, море и скалы Адалары завораживают. Номера просторные и чистые. Есть возможность готовить пищу самостоятельно. Варочная поверхность, микроволновка, чайник и небольшой набор посуды. Спа уютный. Основной набор парных, бассейн. Горячие бочки Офуро на открытой террасе. Можно записаться на дополнительные спа процедуры. Отдельно есть подогреваемый Инфинити бассейн на первом этаже. От отеля курсирует трансфер на набережную Гурзуфа. Есть возможность записаться на экскурсию по Крыму. Отдыхаем не первый раз и еще не раз бы приехали. Р. S: из пожеланий, в 412 апартаментах сковорода не подходит к индукционной плите, просили поменять, не поменяли и кружки бы побольше объёмом для чая.

Любовь 🌷💖

Level 7 Local Expert

Прекрасно отдохнули в отеле «Гурзуф Ривьера» в апартаментах «Алтея». Тем, кому нужна тишина, покой и умиротворение рекомендую заселиться в корпус «Алтея». Мы были с 20 по 22 февраля. В «Алтея» свой бассейн Инфинити с подогревом, сауна и тёплый чан на свежем воздухе с прекрасным видом на Медведь- гору. Прекрасное, уютное кафе на первом этаже с видом на бассейн и море. Мы проживали в апартаментах # 22, с выходом на парковку, две комнаты: гостиная с кухней, диваном, ТV и необходимой посудой🥂☕️, холодильник. МИНУС- нет микроволновки. Спальня с двухспальной кроватью. Просторный санузел, есть стиральная машина, фен, косметические ср-ва. Хочу отметить трансфер, который вас доставит в основной корпус «Ривьеры», на завтрак, обед или ужин, а так же в СПА, где много саун, два чана на свежем воздухе и бассейн. Огромная благодарность водителю трансфера ДМИТРИЮ, который нас возил в основной корпус в СПА, ресторан Ривьера и конечно на набережную Гурзуфа. Очень вежливый, контактный, коммуникабельный водитель, благодарим Дмитрия за его работу!!!!!👍👍👍 Всем желаем насладиться прекрасным отдыхом с потрясающими видами!!!!

Show business's response

Станислав Кириченко

Level 17 Local Expert

Провели незабываемый отдых в отеле «Гурзуф Ривьера СПА» — всё было просто шикарно! 🌊✨ Особенно хочу отметить кухню ресторана — это настоящее гастрономическое путешествие! Блюда приготовлены с душой, продукты всегда свежие, а подача вызывает восторг. Завтраки разнообразные и сытные, ужины — изысканные. Персонал ресторана внимательный и приветливый, всегда готов помочь с выбором. Территория отеля ухоженная, номера чистые и комфортные, СПА-зона позволяет полностью расслабиться. Вид на море завораживает! Обязательно вернёмся снова. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и вкусную еду! 🍽️🏖️

дарья к.

Level 3 Local Expert

Вид с номера, который открывает прекрасную панораму моря и гор , по - настоящему завораживает! С утра окунуться в бассейн, смотря на красоту, созданную природой, это блаженство. В апартаментах хороший ремонт, все необходимое для проживания. Мы брали номер с выходом на террасу, рекомендую именно этот вариант, максимально быстрый доступ к бассейну и также есть возможность посидеть вечером на диванчике с бокальчиком игристого !

Вероника К.

Level 6 Local Expert

Была в Крыму первый раз, остановились в данном отеле, первое впечатление всегда задает вход, ресепшен, люди, очень понравился персонал, быстро заселили, все рассказали, красиво все, аккуратно, вид с номера прямо в 🤍, такая красота на горы, море, в номере чисто, прибрано, но вот после 1-2-ого дня ушли прогуляться, оставили табличку для уборки, очень ждали, что когда вернемся, уже успеют прибраться, но никто этого не сделал, спускались после еще раза 2 на ресепшен, чтобы попросить уборку, только на следующий день, смогли до нас дойти 🫣 В отеле есть спа, салон красоты, массажи на любой вкус и цвет, в этом плане все замечательно, разнообразные бани, парилки, хамам, все есть, чтобы расслабиться.

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Были в отеле много раз, отзыв решила оставить только сейчас…Безусловно, очень красивые виды на гору, скалы Адалары и море♥️в спа обожаем бочки Офуро, травяную, русскую бани и хаммам!😍 но в это раз хаммам работал с перебоями, в один день вообще не работал! Бассейн на улице хоть и заявлен, как подогреваемый, но вода холодная! И причем при посещениях раннее вода в бассейне тоже была холодная! Еще удивил такой факт, что при отеле нет медицинского работника, как такое возможно?! Если Вам после бань станет нехорошо, обратиться некуда и не к кому! Только спуститься самому на ресепшн и взять тонометр у сотрудников! В ресторане тоже были много раз, но соотношение цена-качество неоправданно! Очень дорого и невкусно! Да, красиво и уютно! Если заказать коктейль и роллы, то да! А так лучше заказать доставку из городских кафе и ресторанов! Жили в номере на 10 этаже, в этом номере были и раннее, но проблемы остались! Кабинка душевой закрывается неплотно, снизу протекает вода и все на пол в ванную! Приходится вытирать всё полотенцем! Накладка на ручке балконной двери сломана! В целом, благодаря уникальной природе и видам, а также спа комплексу, отель хорош!

Геннадий

Level 7 Local Expert

Как всегда хорошо, но спа немного устал

Leshik

Level 10 Local Expert

В данной местности очень интересная локация! Особенно если номер выходит к морю и высокий этаж. Вид конечно бесподобный! Панорамные окна, большой балкон и прозрачное ограждение позволяют созерцать на красоту! Есть конечно и много недоработок в номере и организации в целом. Очень скромный интерьер, неудачно расположенные розетки, очень дешёвая сантехника в санузле. Смену полотенец и халатов, пополнение врды и прочей расходки, нужно постоянно просить. Но откликаются оперативно. До моря очень далеко, пешком прям прилично, километра три с горы вниз. Потому как основную часть берега занимает Артек. Ходит конечно трансфер до моря, но расписание такое...что ни туда ни сюда....Ну и сами пляжи в Гурзуфе оставояют желать лучшего. Приходится спасаться тёплым бассейном инфинити с чудесным видом и СПА, которое работает тоже довольно странно! Днём без проблем, а с 19 часов (самое время почилить после ужина) вход становиться платным((( и детей уже не пускают впринципе! Это нужно учитывать! В общем при высокой цене за номера самое кайфовое это вид из номера и теплый бассейн инфинити.

Людмила Фоменко

Level 2 Local Expert

Отдыхала в отеле "Гурзуф Альтера» на свой ДР. Хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было шикарно и мне очень понравилось. Хочу отметить основные моменты: ***Шикарное СПА: Это настоящая находка на побережье Крыма!!! Огромное количество разнообразных бань, саун и бассейнов! А также чаны с панорамным видом на горы и море! ***Превосходный релакс Балийский массаж. ***Изумительное расслабление и кайф от процедуры Шоколадное обертывание ( респект мастеру ) ***Номер чистый, уютный и укомплектован всем необходимым для комфортного отдыха; ***Расположение отеля просто шикарное, и номер с панорамным видом на море; ** Самое главное по территории работает трансфер-это очень удобно! ***Завтраки шведская линия европейская кухня изумительные ( ассортимент блюд порадовал) *** Весь персонал квалифицированный, коммуникабельный, ***Самое основное звено и лицо отеля персонал который обслуживает на ресепшен молодцы девочки ( Отдельный Респект) . *** Очень приятное внимание -это был комплимент ко ДР в номер и поздний выезд! Благодарю за шикарный отдых! Рекомендую посетить -это сказочное место на побережье ЮБК.

Show business's response

arsen nagibov

Level 13 Local Expert

Отличный комплекс. Был забронирован 2-комнатный номер. Все понравилось и оснащенность, чистота, белье, комплект посуды и всего необходимого. Гдавная фишка - вид на море и на Аю-Даг. Огромный балкон с зоной отдыха . Бассейн инфинити отличный. Вкусная кухня ресторана, но завтрак мы не брали, я про еду на заказ. Спа тоже хорош, но лучше не в выходные дни ( много посетителей) . Однозначно, рекомендую , советую. Главное - есть желание вернуться еще . Из сотрудников , с кем контактировал - хотел бы отметить официанта Дарья- вежливая, доброжелательная, знает все меню, отлично советует , что выбрать . Также хотелось бы отметить водителя шаттла (трансфер на Набережную) , при выезде когда решил пойти за авто на нижнюю парковку, а шел сильный дождь выручил - довез от рецепшн до авто . Просто и доброжелательно, Огромное благодарность. Вы сделали мой выезд приятным .

Andrew Veter

Level 7 Local Expert

Отзывы пишем редко, но это тот случай, когда захотелось поделиться — впечатления есть и очень разные. Главный плюс отеля — расположение и виды. Вид из номера, из холла, из лифта и из ресторана просто потрясающий. При том что панорама одна и та же, она каждый раз выглядит по-новому и, честно, делает примерно 90% успеха отдыха. Теперь о минусах. Почти нет территории как таковой: благоустроенного пространства, где можно погулять, зелени очень не хватает — хочется больше «живого» вокруг. Самый большой минус — состояние номера: старая, «убитая» мебель, простое и дешёвое обустройство, и особенно — кровать/матрас. Матрасы уже явно уставшие, спать было некомфортно. Ещё момент — питание. Завтрак в ресторане понравился: да, цена 1700 ₽, но он того стоил, и обслуживание было очень тёплым и доброжелательным. А вот с ужином сложнее: вечером всё было зарезервировано, нам удалось с трудом найти столик буквально на короткое время. Если столик не забронирован — по сути остаётся только ужин в номере. Отдельно отмечу: персонал очень приятный — и в ресторане, и в целом по отелю, доброжелательные, корректные, стараются помочь. В целом впечатления скорее положительные, но очень хочется пожелать обновить номерной фонд: нормальные матрасы, более свежую/чистую мебель, внимательнее относиться к постели и белью — это сильно повысит комфорт и соответствие ожиданиям.

Галина Носова

Level 5 Local Expert

Отличное место, советую для отдыха как с детьми так и без) В номере чисто, персонал вежливый (готовы и решают любые возникшие вопросы), еда разнообразная, вкусная и свежая (были включены завтраки - шведский стол). Ходит трансфер к морю. Бассейн (с подогревом) расположен на улице с отличным видом: на море и горы (по глубине подойдет для детей и для взрослых). В спа зоне есть разные виды массажа, бани, хамам, сауна, бассейны с массажем и без. Хорошо провели время с семьей.

Анна П.

Level 5 Local Expert

Номер сам хороший, чистота на 4 , т к за стиральной машиной были чьи-то давно лежащие носочки) , щеток зубных и пасты нет ( на рецепшн оказывается надо заказывать при заезде, но нам не сказали), воды питьевой в номере не оказалось ни одной бутылочки, на этаже тоже ее нет, пришлось пить воду из-под крана, (благо вкусная) . В СПА идти нужно не 50 метров до основного корпуса как указано , а метров 200 !нужно обойти вокруг рядом стоящего здания, 50 метров -это если идти прямо , но там все перекрыто, летом может и ничего , но сейчас обдуло ветром распаренных нас)), шведский стол хороший , выбор еды нормальный , чисто и приветливый персонал, спа сам тоже хороший , бани раскочегаренные! В общем -то нам понравилось ) рекомендую, только пусть подправят Неприятные эти мелочи

Арина Цибаровская

Level 8 Local Expert

Прекрасный комплекс. Есть с чем сравнить. В Гурзуфе лучшего точно не найти. А если делать соотношение цены!! и качества, то и на южном побережье сложно найти лучше. Очень удивила вежливость почти всего персонала. Ожидание с реальностью полностью совпали. В бассейн лучше приходить с самого утра, потом он набивается детьми, которые прыгают с бортиков и не всегда смотрят куда! А выбор бань прекрасен. Есть даже горячая ванна на улице с прекрасным видом на море и гору. Утром, когда всходит солнцу и людей ещё мало - можно смотреть на вид бесконечно. Номер конечно лучше брать с видом на море, иначе теряется вся прелесть проживания. Прекрасно утром открывать глаза и сразу видеть море и адалары. На фото номер Навир 405.

Дарья

Level 4 Local Expert

Отдыхали в отделе уже третий раз. Вошло в традицию раз в год посещать его. Очень нравится спа, большой выбор саун, бассейны на выбор. Виды-это отдельное место в моем сердце, невероятно красиво. Стильный ремонт в номерах. Каждый раз остаемся довольны, спасибо!

Show business's response

Елена Александровна

Level 7 Local Expert

Шикарный отель! Все условия для комфортного пребывания. Мы жили в апартаментах с отдельным входом и очень красивым видом на море. Завтракать ходили на набережную. Ужин готовили в номере. Бассейн открытый очень теплый. Спа великолепное, несколько саун и открытые бочки с видом на Аю-Даг. Спортзал небольшой, но есть все тренажеры. Очень тихий и спокойный отдых. До набережной пешком под гору минут 25, обратно на трансфере. Отдых здесь хорош как с детьми, так и без! Это просто отель-находка!

fedotyksergey

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, доброжелательная обстановка, чистый номер со всем необходимым и даже более, крытая парковка. Чистое уютное спа. Хамам , бани и т.д. работали как положено. Из минусов : на территории нет ничего. Прогуляться можно, но скульптур, скамеек, зон отдыха практически нет. Вся территория это вокруг здания. Номер был с выходом к бассейну. На 29.11 и 30.11 вода холодная и никто из посетителей не рискнул окунуться. В этот период межсезонье при не полном заселении отеля в спа места не всем хватало. Лежаки были все заняты. На "балконе" две деревянные бочки. Одна холодная что не залезть, вторая с горячей водой как и должно быть. К этим бочкам выстраивается очередь из желающих.

Show business's response

Эльвира

Level 19 Local Expert

Хорошее место для отдыха👌🏻 Наш номер был с красивым видом,внутри все чисто и аккуратно,ремонт хороший👌🏻 Спа понравился,есть несколько видов саун и бассейнов, в том числе детский👌🏻 Еда в ресторане вкусная вид на скалы Адалары потрясающий👌🏻 Из минусов: когда хочешь заказать доставку в номер из ресторана, накидывают процент🤣 Если спустишься за заказом сам будет одна цена если попросишь принести в номер заплатишь сверху процент!

Имя Фамилия

Level 4 Local Expert

Были во второй раз ! Классно! 👍🏻👍🏻Номер Супериор двухкомнатный. Попросила микроволновку установить- сделали без проблем! Спасибо большое!!! Персонал очень вежливый и приветливый! Молодцы! И еще мой ДР было в пятницу а заехала я в воскресенье, так они поздравили меня с наступившим - шампанским! Это потрясающе, я не ожидала🙃Спасибо большое, мне очень приятно!)❤️🙏🏻Отличное место для отдыха и празников!

Кристина М.

Level 5 Local Expert

Часто посещаем СПА-отели Крыма , но в Гурзуф-Ривьера никогда не были ,поехали по рекомендации знакомых. Первый раз поехали в ноябре , после отдыха остались в восторге. Решили посетить данную гостиницу в декабре на День Рождение мужа. При бронировании номера,собирались ехать с собачкой. Но собачку удалось оставить с родственницей , поэтому буквально через пол часа я уточнила , что будем проживать без собаки. В день заселения за собачку ничего не спросили, не узнавали. Мы в этот же день решили продлить номер. Увидела акцию на сайте , что при бронировании двухкомнатных апартаментов платишь за два гостя , нас было трое и оплатили как за троих гостей , акция не действовала. На вторые сутки , у нас перестала работать карта номера , пошли на ресепшен для того ,чтобы выяснить и нам говорят , а у вас есть неоплаченная доплата за номер. В смысле ? Какая ? На что нам ответили ,что мы не заплатили за проживание собаки в номере ,которая с нами не приехала на отдых и не проживала. На что мы ответили ,что мы без собаки и во время бронирования уточняли эту деталь. Администратор удивилась и начала расспрашивать нас ,а точно ли мы без собаки ,не обманываем ли мы. Принесли шампанское в номер на День Рождения мужа , большое спасибо. Но о позднем выезде в 16:00 никто не оповещал. Самое обидное было в конце отдыха. Мы не могли выйти из номера. Щеколда на двери заклинила и не открывалась. Не приятен тот факт , что администратор не принес извинения за причиненные неудобства. Бассейн на улице действительно очень холодный. Деревянные бочки на улице при зоне спа , одна из бочек была с холодной водой. Во вторую выстраивалась очередь. Номера понравились. Постель белоснежная, с приятным запахом. Матрас удобный. Номер комфортный , чистейший. Безумно красивейший панорамный вид из номера. Зона СПА нравится. Большой выбор на любителя саун. Вкусные напитки , но бармен совсем не улыбчивый В целом гостиница хорошая , приезжать будем ещё.

Show business's response

Даша

Level 7 Local Expert

Бронировали за 1,5 месяца видовой номер специально для того что бы красиво отметить день рождения, при заселении оказалось что номер затопило…. Предложили уже на выбор из имеющихся, ни комплимента за неудобства и ожидание, ни извините…при заселении так же положена бутылка шампанского в честь праздника, до 20 часов вечера её пришлось ждать и звонить на ресепшен напоминать несколько раз. Бассейн Инфинити оказался крошечным и более того с грязной плиткой, находится в нем было не совсем приятно. Бассейн в спа центре смешных размеров, учитывая что мы были не в сезон боюсь представить что будет летом. Конечно подкупает вид, все остальное требует доработки. Самая вишенка на торте - периодическое отсутствие горячей воды, её просто нет, по неизвестной причине…. О вываливающейся розетке в ванной, и плохо убранном номере,не замене полотенец и отсутствии гигиенич.принадлежностей - отдельный разговор. Единственная кого хочется похвалить это девушка Виола из ресторана при отеле, очень милая и доброжелательная

Елизавета

Level 8 Local Expert

Отмечала свой день рождения 🍰. Отлично поздравили, подарили приятный подарочек от отеля☺️. Номер брали с террасой. Видимо шикарный. Отдыхать одно удовольствие. Спа центр с большим выбором бассейнов, парных. Сервис на высшем уровне 🔥 Вернусь еще обязательно )

Марина Мельник

Level 4 Local Expert

Качество сервиса резко упало. Отдыхаем в этом отеле много лет, но последние два визита оставили крайне негативные впечатления. За 18 000 руб./ сутки мы столкнулись с целым рядом проблем • Номер не был готов к заселению: не заправлены кровати. • В номере протекал кондиционер, а в душевой был засорен слив. • SPA-зона перегружена из-за пропуска однодневных посетителей. • Внутренний бассейн грязный, вода в джакузи желтого цвета, уличный бассейн заполнен лишь наполовину. • Невозможно заказать еду в номер — телефон не отвечает. • Без брони стола в ресторане не попасть во всяком случае на выходных. ощущения от отдыха ужасные. Из плюсов очень хорошие официанты , вкусный завтрак , красивый вид из номеров , доброжелательный персонал

Show business's response

Эля

Level 3 Local Expert

Отдыхали в начале января 2026 года, в Шато Навир(Гурзуф Ривьера), до этого отдыхали трижды в основном корпусе,там все было отлично,но в этот раз разочарованы. Номер был неподготовлен,не включили бойлер, мы больше суток жили без горячей воды,вода с крана шла ледяная. В силу того,что мы сами выбрали другой корпус, и возвращались распаренные со СПА,в ледяной воде,естественно принять душ не могли. С обеда до 17 часов не могли отправить техника,чтобы он включил рубильник и была горячая вода. Нужно было ещё часа 2-3 ждать,чтобы он нагрелся. Попросили хоть какой-то резервный номер,чтобы принять горячий душ,сказали,что все занято. Никакой звукоизоляции, соседей сверху было слышно,будто они у нас в номере. Касательно спа! Людей было немного, при этом не нашли ни одного свободного шезлонга, поставить вещи, на каждом лежали полотенца. Как-то нужно контролировать этот момент, если человек уходит со СПА,пусть освобождает место для других отдыхающих. Из плюсов: приветливый персонал,на территории и в номере чисто,все необходимое есть,еда в ресторане вкусная.

Show business's response

Нанета П.

Level 2 Local Expert

Место очень понравилось. Только один минус : на последнем этаже вода в душе идёт тонкой струёй, а в остальном всё прекрасно: и номер, и вид из номера, и бассейн, и СПА, и ресторан с живой музыкой ( певица поёт волшебно).Очень душевная обстановка, вкусная еда, хорошее обслуживание, приветливый персонал. Огромное спасибо. Получили огромное удовольствие. Хочется приезжать сюда снова и снова.

Александра Санина

Level 3 Local Expert

Посещали спа-комплекс днем( не являлись гостями отеля). Красивый интерьер спа-комплекса, порадовали коврики везде, что дает некую безопасность( в некоторых спа-комплексах коврики отсутствуют и очень скользкие полы), а в остальном все как везде - ничего особенного: сауна, хамам, несколько бань, бассейн закрытый, джакузи. Очень понравились бочки Офуро. Вид на море, Медведь- гору замечательный. Расстроил инфинити бассейн наполовину пустой (ехали в основном только из-за него, т.к спа уже никого не удивишь), еще и плавающие листья в нем какие то. Неприятно, что гостям отеля и людям, не живущим там, дают разные банные комплекты( постояльцам - белые махровые халаты и белые полотенца, посетителям спа - тонкие серо-коричевые балахонные халаты и синие полотенца). Зачем такое разделение людей? Центральный вход закрыт, т.к холодная погода ( со слов сотрудника), заходили через другой вход - указателей нет куда идти, везде двери, двери, как то нет желания ломиться в каждую в поиске рецепшена, этот поиск с первой минуты испортил настроение. Может в сезон конечно там и 10/10, но не в межсезонье или нам "повезло"приехать в такой день...

Инна Рева

Level 3 Local Expert

Провели прекрасный отдых в марте ,шикарные выды!!!Номер очень чистый,со всеми удобствами,есть все!!!Очень вежливый персонал,особенно хочу выделить Ирину,профессионал своего дела🌷🌷🌷Бассейн Инфинити💙моя любофф,бочка с горячей водой-релакс!!!Отлых для души и тела💙Мы в восторге❤️

Кристина Б.

Level 6 Local Expert

По поводу номера : когда бронировала на сайте фото номера и вид из окна был один, по приезду получили номер с какой-то мини терассой на нижних этажах с видом на деревья и кусты возле которого туда сюда ходят люди. Матрац в номере мягкий просто ужас, номер на 4-ку, халат на фото видно просто капец По поводу спа - с 8:00 до 18:00 в этом спа делать нечего. Куча орущих детей, помещения маленькие , потолки низкие, короче это самое плохое спа пока что Бассейн на улице небольшой и требует ремонта , плитка отваливается. Короче если не будет вариантов, приехать сюда можно, но если есть выбор то лучше другое рассмотреть.

Лариса Ларенкова

Level 3 Local Expert

место, куда захотелось вернуться и не раз. Все на высоком уровне начиная от въезда без вопросов по заранее озвученному номеру авто, встречи, помощи с багажом, вежливости , чистоты и уюта в номере , достойным СПА на все вкусы и запросы, заканчивая волшебным индийским массажом. Связь и интернет в Гурзуфе тоже порадовали.

Максим

Level 9 Local Expert

Посетили данную гостиницу в первый раз, и, наверное, в последний. Начнем с заселения. Мы заехали достаточно поздно около 18:00 16.05.2026, нас встретил администратор, у которого, по видимому, и без нас был плохой день, с выражением лица, будто «чего вы приехали?». Накануне мы прошли онлайн регистрацию на сайте, но в процессе оформления поняли, что смысла от этого никакого нет. Тогда возникает вопрос, куда ушли сканы наших документов? Следующим этапом был вопрос, где оставить машину. Сначала вопрос администратора «а вы что, машину не подавали?» и заканчивая тем, что оказывается в паркинге нет мест и охранник говорит: «Ну найдите место где-то на грунтовке». Ну это все ладно. Перейдем к номеру. Номер у нас стандартный с видом на горы 🏔️. В номере холодно, даже при учете постоянно работающего кондиционера. Светильники не работают ни в комнате, ни в ванной, да есть общий свет, но, что у вас за прикол со светильниками? За сутки до заселения позвонили и уточнили о наличии микроволновки в номере, на что девушка ответила, если будут свободны, мы сможем вам предоставить, по итогу на ресепшене никто слова об этом не сказал. На улице есть «теплый» бассейн, с очень красивым видом, мы пошли туда в 19:00 и через 15 минут решили, что наверное оно нам не надо, потому что бассейн только на сайте гостиницы теплый, а так, там очень некомфортно находиться. Очень понравился спа, работает с 8 до 18:30 с 19:00 платное посещение. P.s: на вторые сутки освободились места на парковке и нам дали место, бассейн на улице на следующий день был теплый. Девушки на ресепшене при выселении были более позитивно настроены, и проводили нас с улыбкой.

Виктор Борисенко

Level 4 Local Expert

Плюсы: - Возможность выбрать номера с видовыми местами; - Приятный персонал; - Много видовых мест; - Есть чайник и посуда; - (возможно плюс) Шампанское на завтрак. Минусы: - Спа, очень маленький, нужно занимать очередь или не пользоваться вовсе; - Завтрак, холодный; - Заселение в 15.00; - Готовить неначем; - В нашем номере унитаз был очень низко смонтирован, когда сидишь, коленки в подбородок упираются. В целом, один раз можно съездить, но не ради спа и внимательно выбирать номер.

Таисия Луценко

Level 13 Local Expert

Замечательный отель. Отдыхаем второй раз, советую семьям с детьми, есть всё необходимое для деток и родителей. Вид с балкона великолепный! Номера конечно как и спа требуют косметического ремонта.

Александра Г.

Level 5 Local Expert

В 15:06 мы были в отеле, все замечательно, приветливый персонал, заполнили документы и нас разместили в номер, где жутко воняет канализацией, мы снова поднялись на ресепшен, нам сообщили, что сейчас вызовут горничную, по приходу она сообщила, что об этой проблеме всем известно и запах она никак не уберет, в этом номере всегда воняет канализацией от Спа- центра. Консьерж, который нас сопровождал - тоже в курсе о проблеме, но администратор и менеджер (которого мы ждали 40 минут, с годовалым ребенком) делали округленные глаза и говорили, что первый раз слышат! Итак, на часах 16:00 и нам предложили заселиться в другой номер, но его надо убрать и нам нужно еще погулять час, а до этого времени мы могли посидеть в детской комнате. Как итог, мы заселились в номер в 17:00, сказать, что настроение было на 0 - ничего не сказать. Мы бронировали номер через сайт, я звонила уточняла нюансы, говорила, что мы будем с маленьким ребенком, Никто не сообщил о том, что в номере воняет канализацией.

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 20 Local Expert

Красивые виды, удачное расположение, приветливый персонал. Бесплатный трансфер на берег и обратно. СПА выше всяких похвал. Было бы идеально, если бы ночью ложно не сработала пожарная сигнализация. Конечно, приедем сюда ещё.

Sandra

Level 20 Local Expert

Пригласили на празднование дня рождения. Поездка в данный отель была впервые. Март месяц Сложились неоднозначное мнение. Плюсы: красивый вид с любого номера; каждый номер в своём стиле; в номере было все что необходимо (стиральная машинка, мини кухня, в некоторых номерах была и микроволновка, телевизор, WiFi, посуда, бокалы чай/кофе, халаты, тапочки, фен, средства гигиены) Разные виды саун и фитобар на 0 этаже. Вкусные завтраки, приветственный бокал шампанского Комплимент в честь дня рождения Какие минусы увидела: Бассейн на первом этаже (Инфинити ) нам сказали что он подогреваемый, но по факту еле теплый( мнение было такое не только у меня но и у других гостей которые были там), Бассейн на 0 этаже требует ремонта, а именно освещение которые было предусмотрено крепится сбоку бассейна по факту лежало на ограждении или если его задели нагой то плавало на дне бассейна (не очень безопасно) Кнопки в бассейнах с эффектом джакузи не всегда срабатывали(по несколько раз нажимали, долго держали, сухими пальцами включали). Полотенце в спа требуют давно уже замены, нам даже не стеснялись и давали порванные. Халаты для похода спа не предлагали, мы если честно даже и не знали про их существование пока нам другие отдыхающие не сказали что они есть. Оплатить номер со включённым спа, но побывать там после 18 часов бесплатно нельзя😂извините это дикость. Я понимаю, что у вас есть «дневное посещение» или как вы его там называете, с этих людей было бы логично добирать доп. оплату, но не у тех, кто приобрёл у вас проживание с посещением СПА. Уборка в номерах: у человека был день рождения, принесли комплимент (в промежутке 10-14 часов), в это время мы воспользовались трансфером и отправились гулять по Гурзуфу, и каково было огорчение, что после обеда, придя в номер, было не убрано, но стоял комплимент (почему нельзя было сделать уборку и поставить комплимент ? Уборку в этот день так и не сделали кстати) Минусы есть, а значит есть над чем поработать. Если вспомню что ещё понравилось/не понравилось допишу, но на этом пока все Фотографии к сожалению не хочет загружать😒

Оксана К.

Level 6 Local Expert

Останавливались на одну ночь. Нам все очень понравилось. В номерах чисто. Есть все для отдыха. Вежливый, приветливый персонал на ресепшне. Администратор бысто оформила нас и разместила. Удобное расположение отеля, есть спа.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Очень красивое место. Минус это посещение СПА, зачем разрешают маленьким детям прыгать в во взрослый бассейн. Получается едешь в СПА отдохнуть, но из за огромного количества детей, отдыхают только дети со своими родителями, остальные заплатив деньги, отдохнуть не могут. Хорошо что сделали после 19.00 без детей, но почему мы должны отдельно еще оплачивать за посещение спа. Разделите тогда при заселении что кто без детей пусть в спа идут после 19.00, а до этого времени пусть родители с детьми. Очень не удобно когда детский бассейн пустой, а к взрослому не подступиться. Если смог зайти в бассен взрослый , то только и смотри по сторонам, чтоб на голову ребенок не прыгнул.

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Не знаю откуда столько хороших отзывов, мы отдыхали с 20 по 21 мая и с таким конечно столкнулись впервые. На территории комплекса есть зона спа, но проживающим она доступна до 18.30, если хотите дальше плавать в бассейне и посещать бани, нужно доплачивать и после 19.00 с детьми младше 16 лет посещать спа впринципе нельзя даже за деньги. Из плюсов красивый вид из окна и уличный переливной бассейн все. И то в сезон, когда людей больше бассейн будет маленький. Бассейн работает с 8 утра, но в это время лежаков еще нет, их вынесли к 9. Завтрак не шведская линия, а приносят меню и можно выбрать два блюда и два напитка, но любителям выпить чашку капучино или латте утром придется приобретать его за дополнительную плату, потому что в меню только какао, соки, американо, йогурт. Обедать и ужинать в ресторане при отеле будет не прям бюджетно, причем блюда и обслуживание не соответствуют ценам. Еще если ваш номер возле лифта, то забудьте о тишине, слышно как этот лифт проезжает каждый этаж. В общем отель на один раз, больше сюда желания вернуться точно нет

Анастасия

Level 6 Local Expert

Отдыхали в отеле "Гурзуф Ривьера" на выходных, и хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было здорово, и нам очень понравилось. Вот главные плюсы отеля: · Шикарное СПА: Это настоящая находка! Огромное количество разнообразных бань и саун. Мы попробовали несколько и остались в полном восторге. Отличное место для релакса. · Номер: Номер чистый, уютный и отлично обустроен. Все продумано для комфортного проживания. · Расположение: Расположение отеля просто шикарное, с прекрасным видом. Очень удобно, что есть бесплатный подвоз до набережной — большое спасибо за эту услугу! · Питание: Заказывали еду из ресторана в номер. Еда неплохая, все было вкусно и быстро. · Персонал: На ресепшене очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Всегда готовы помочь с любыми вопросами. Небольшие пожелания на будущее: Хотелось бы предложить два небольших улучшения для еще большего комфорта: 1. У открытого бассейна Инфинити выходить из воды действительно холодно. Было бы здорово, если бы поставили несколько мощных обогревателей в этой зоне. 2. Поскольку в номерах есть балконы, а вечера бывают прохладными, очень не хватало пледов. Иногда так хочется вечером посидеть с чашкой чая на свежем воздухе, но без пледа это некомфортно. Получили массу удовольствия и надеемся вернуться снова. Спасибо за прекрасные выходные. P.s До заезда был День рождения, неожиданно поздравили именинницу, подарили презент и продлили время выезда. Очень приятно

Show business's response

Татьяна Глотова

Level 3 Local Expert

Сняли номер двухуровневый , матрас твердый на кровати , просто ужасный , спать было не возможно. Подушки маленькие твердые ! Нет микроволновки чтобы что-то разогреть . Халат был порванный . Снимали номер за 20 тысяч ! Но он явно не тянет на эту сумму! В отеле хороший ресторан и спа .

Раиса Савченко

Level 5 Local Expert

Место хорошее.Номер чистый.Очень красивый вид с балкона. Единственная просьба к руководству) Оборудуйте номера тряпкой для уборки столов) Не обязательно это всё сгружать на горничную) Ресторан с своей атмосферой.Приятные молодые люди встречают и принимают заказ.Еда вкусная.

Show business's response

Елена Максимова

Level 13 Local Expert

Обожаю! Виды умопомрачительны🥰 Нам любе предоставили номер выше категории, приятный сюрприз. Матрасы удобные, в номере и пмм и машинка стиральная, уходовые средства в том числе по телефону можно запросить дополнительные при необходимости. Посуда и бокал + штопор в номере есть🤗 Сотрудники все умнички, помогают и подробно все расскажут. Питание завтрак по меню на выбор несколько блюд очень вкусно и полезно, ничего лишнего. Официанты стараются очень быстро работают, но можно было бы на завтрак добавить сотрудников, немного не хватает. Зоны отдыха у бассейна можно забронировать бунгало с неимоверным видом и более спокойно. На пляж Партенита так же ходит автобус по расписанию. Рекомендую! Обязательно вернёмся ❤️ Красота! Однин из лучших, видовых отелей. Удобно, в номерах есть все необходимое и бокалы для шампанского 🥂😉.На пляж Партенита по рассписвнию бесплатно трансфер микроавтобус. Профессиональные водители - душки👍домчат (всегда только сидячие места!)за 15 минут, не замечаешь время, наслаждаясь видами вокруг. Персонал приветливый, внимательный всё решит! Чувствуешь заботу о себе. Спа, бассейн великолепны и повторюсь с шикаршейшими видам!

Show business's response

your dream

Level 15 Local Expert

Проживали в этой гостинице с 28-29 июня. Взрослые 2+ребенок. Номер на 3 этаже 311 с шикарным видом на море и АюДаг. Бронирование было быстрым, меню удобное, к сожалению допустили сами ошибку и забронировали на 4 человека. Разница была возвращена моментально после выезда( заполняли бланк возврата). О гостинице, 9 этажное здание с шикарным видом на море и на горы. Номер как 2-х комнатная квартира. В санузле тёплый пол, душевая, стиральная машинка. Душевая просторная, чистая и без плесени. 1 комната с 1.5 кроватью, тумбочкой и рабочим местом(стол), окно в коридор с 2 видами жалюзи. Основная комната большая просторная с панорамным видом. Кровать большая, запросто бы поместились бы 2+ ребенок. Телевизор, кухонный гарнитур со всем необходимым ( столовые приборы, тарелки, чашки, бокалы). Обеденный стол и 4 стула. Очень чисто. +холодильник. Все очень в хорошем состоянии, идеально. Балкон просторный, столик, 2 кресла и диванчик. Ребенок был рад качели- кокону. Присутствовала сушка для белья. В момент заселения в помещении работал кондиционер. В коридоре большой шкаф купе с сейфом и утюгом. Постельные комплекты и полотенца чистые . Ресепшен, приятный персонал, заселили в течении 10 мин. Никите отдельное спасибо, за своевременную реакцию( попросили до комплект в ванную). Бассейн чистый, подогреваемый, удобный для детей с постепенным увеличением глубины. Лежаков хватило на всех присутствующих. Спа, отдельно расположено. На 0 этаже. Выдают полотенца и ключи от шкафчиков( это по желанию), много различных спа процедур. Само спа огромное, есть и финская сауна и хамам и травяная баня и баня с сеном, холодное обливное ведро,с холодной купелью и души. Так же есть закрытый бассейн, джакузи и гидрованна. На улице, на террасе 2 бочки с тёплой водой. Все с чудесным видом на море. За поведением в бассейне смотрит спасатель. Завтрак с 8.30,шведский стол, даже наш привередливый ребенок был в восторге. Нам очень у вас понравилось, у вас отличная гостиница, виды просто завораживают. Хороший персонал. Вы действительно заботитесь о своём имидже. Мы обязательно к вам ещё раз приедем.

Show business's response

Mari

Level 4 Local Expert

Приехали первый раз по рекомендации друзей, но видимо нам повезло меньше🥲 В основном ехали из за «нашумевшего» открытого бассейна, забронировали номер двухуровневый и ждали заезда. Приехав на ресепшен администратор сообщает о том, что бассейн закрыт в связи с погодными условиями.. расстроились.. от гостей узнали, что он давно закрыт на ремонт… на сайте об этом информация ноль. Конечно, хотелось бы узнать эту информацию при подтверждении брони, а не на ресепшене. Это про классный сервис и отсутствие разочарования на момент приезда. Номер мы брали за 48 тыс, придя в него хотелось бы конечно не видеть «шатающийся кран в ванной, из которой «плыщет на одежду вода», неработающая подсветка зеркала в ванной, а так же сместитесь в душевой кабинете, которая, к тому уже еще и течет у Вас. Приходится класть Ваши же полотенца под ноги. Видно, что давно не проводился легкий косметический ремонт, поэтому такие «штуки» бросаются в глаза сразу, номер на фото выглядит отлично, но в реале слегка ушатан. Кухня: есть духовой шкаф, посудомоечная, холодильник и плита, где можно приготовить все необходимое на ужин. Причем, магазины в шаговой доступности. Это плюс 2. Спальня. Замените на пульте батарейки, пожалуйста; невозможно смотреть тв на втором этаже спальни, он просто «выбрасывает Вас из программ, не тянет вай фай». 3. Живность. Честно говоря, не поняли, что именно обитало на первом этаже (то ли таракан, то ли жуки), но встретили их в туалете и на кухне. Мало приятного, но мы даже сфотографировали их. 4. Сам спа комплекс: хорошие бани, купели, да, много людей, факт, но это ожидаемо из за отсутствия открытого бассейна, видимо Крытый бассейн не большой, но если подобрать утреннее или обеденное время, можно спокойно поплавать. Шикарная финская и травяная баня, хаммам автоматический, это плюс. Спа процедуры: Большой выбор массажных процедур: выбор пал на тайский массаж (просто великолепный мастер! Рекомендую!!) стоимость 5.000 за эту услугу Для девушки, которая была с нами в поездке и прибрела по рекомендации администратора Виктории «остеопатический массаж» услуги спа не произвели такое же восторга… увы, при том, что процедура стоила 7.000 Но никакого массажа не было, просто осмотр остеопата.. конечно, после процедуры мы подошли не ресепшен и спросили, что входит в эту процедуру еще раз и рассказали сами, что никакого массажа нет. Ответ Виктории: «извините».. легче не стало за 7.000 услышать эти слова. Из плюсов: красивый вид, есть парковочные места, ресторан. На этом всё

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Понравился отдых .Виды шикарные .Брали два номера с выходом на бассейн для родителей и видовой для себя .Номера светлые ,большие с отличной комплектацией Персонал отзывчивый ,вежливый .Приятно что принесли бутылочку шампанского в честь дня рождения

Амина Асанова

Level 4 Local Expert

Отдыхали сутки,взяли обычный стандартный номер. Заплатили 8 тысяч рублей! В номере стояла ужасная вонь,не пойми что за запах шел с туалета. Номера не сказать,что очень чистые,окна все заляпанные,мебель в номерах требует явного обновления,горячая вода то была,то не была. Спа хорошее,бассейны с приятной температурой. Лежаки все ржавые,гниют. Из развлечений кроме детской комнаты и спа-ничего. Персонал приветливый,общаться было приятно,на вопросы отвечали быстро. Больше бы не поехали.

Екатерина Фадеева

Level 5 Local Expert

Жили с 19 по 27 ноября. Номер брали самый дешёвый, не видовой (вид из окна все равно был прекрасный, на горы, что в чем-то даже интереснее моря). Номер уютный, чистый, обслуживание хорошее. Из минусов - не всегда работал вай-фай (но с интернетом в целом в регионе не все гладко) и кровать была составная из двух матрасов (одеяло при этом одно). Спа комплекс не плохой, хотя и не большой. Ходили на индийский, стандартный и тайский массажи, остались очень довольны. Всепогодный бассейн с отличным видом. Местный ресторан со стандартным меню, чуть по дороже, чем в городе. Есть маршрутка до центра Гурзуфа и набережной, но в ноябре ходила редко и последний рейс в 17:00 (хотелось бы как раз вечером, чтоб после прогулки в гору по темноте не подниматься). В целом, рекомендую, хороший отель.

Show business's response

Андрей Стаценко

Level 8 Local Expert

Отдыхали семьей в марте. Очень просторный номер, есть кухня. СПА комплекс на нулевом этаже:всевозможные парные, джакузи, бассейны, купель с видом на море и медведь-гору. Все на высоком уровне, чисто, персонвл вежливый. Обязательно приедем еще.

елена виноградова

Level 6 Local Expert

Я всегда хотела посетить Крым весной. И вот - свершилось. Увидела в контакте рекламу отеля Гурзуф Ривьеры и сразу влюбилась. Забронировали номер еще в феврале, билеты на поезд покупали через «ту-ту», потому что через официальный сайт РЖД билеты в Крым купить нереально. Реальность превзошла мои ожидания. Отель оказался именно такой, как был на фотографиях и даже лучше. Он находится в живописном курортном поселке Гурзуф, на возвышении в уединенном месте. Отличный номер, с огромным балконом с красивейшим видом на гору Аю-Даг и море. Обслуживание на высоте, самая прелесть оказалась в деталях, все продумано до мелочей, внимательность и забота - вот, что я могу сказать про «Гурзуф Ривьера & SPA и Резиденции». Ухоженная территория, со вкусом и стилем. До моря пешком спускаться далековато, но каждые 1,5 часа от отеля до набережной тебя возит комфортабельный трансфер и также забирает в отель. СПА и видовые бассейны входят в стоимость проживания. Если интересно , подробности у них на сайте. За три дня до заезда со мной вел переписку менеджер, все подсказывал, отвечал на все вопросы до самого заселения, что очень приятно.

Show business's response