subscribers

subscriptions

6.6K

views

March 2026

Я пришла в салон с целью купить линзы. Уточнила у консультанта наличие, назвала примерный диапазон, и мне сказали, что все есть, а подбор у доктора при покупке линз будет бесплатным. Я согласилась на осмотр, специально дождалась, когда закончится приём предыдущего клиента (меня попросили подождать вне салона). Ещё раз уточню: перед осмотром я специально спросила про наличие линз в нужном диапазоне, иначе не стала бы тратить время. Конечная цель визита была именно покупка линз, а осмотр — вторичный. В итоге выяснилось, что нужных линз в салоне нет, они доступны только под заказ. Я была шокирована такой ситуацией, ведь специально уточняла наличие, линзы нужны были сегодня. Я предложила проверить другой филиал поближе к дому, и там мои линзы оказались в наличии. Меня не предупредили, что в таком случае придётся оплачивать консультацию в первом салоне и покупать линзы по полной стоимости в другом. Изначально стоимость консультации, если нужных линз не окажется, озвучена не была. Я не имела понятия о прайсе услуги до ее оказания. Мне также до осмотра у врача не сообщили сколько реально возможный срок изготовления линз под заказ, если нужного диоптрия не окажется. Возможно, если до оказания услуги врача мне все нюансы объяснили, я бы еще подумала и оценила, но а так меня ведь уверили, что линзы есть в наличии в салоне. Это можно считать вводом в заблуждение. О том, что срок изготовления 5 рабочих дней я узнала пост-фактум и уже после оплаты консультации врача. В любом случае я бы не смогла так долго ждать линзы под заказ, так как уезжаю, а в другом городе нет салонов Линзмастер. Мне нужны были линзы именно срочно. Ситуация создала серьёзное неудобство, большое количество стресса, потерю времени и дополнительных расходов. Если бы я знала это заранее, я сразу поехала бы в другой салон и купила линзы там. На вашу почту client@lensmaster.ru я уже отправила письмо с целью разобраться.

Хлеб да пироги

Kolomna • Cafe

February 2026

Случайно нашли это место. Выпечка выглядит аппетитно, все свежее. Брали чебурек, закрытую пиццу, пирожок с печенью. Нам очень понравилось!