subscribers

subscriptions

82.7K

views

May 2026

Сразу скажу что я заядлый кофеман и чайная для меня это что-то новенькое. Но это действительно отличное место чтобы отдохнуть от суеты после тяжелого дня. Здесь очень уютная и спокойная атмосфера и даже не побоюсь это слова - душевная. Очень внимательный и приятный персонал. Посоветовали чай под мое настроение. Тк совсем в этом не разбираюсь - объяснили все простыми словами, без заумностей. Благодарна команде ЧКП за этот опыт, обязательно буду заходить еще!

Artstudio Moskovsky

Saint Petersburg • Hotel

May 2025

Пожалуйста, посетители отеля, прочитайте внимательно мой отзыв. Возможно именно он спасет вас от кражи в номере или подобной неприятной ситуации в которой я оказалась вместе со своим спутником. В один из дней нашего путешествия на майские праздники мы ушли гулять по Петербургу, вернулись в отель Арт-Московский достаточно поздно, около 22:30 довольно уставшие. До этого мы день назад туда успешно заселились. Наш номер находился в самом конце длинного коридора. Дойдя до двери наших апартаментов мы увидели, что дверь нашего номера находится нараспашку, зафиксированная доводчиком. При этом, уходя с утра, мы захлопнули за собой дверь и проверили, надежно ли она закрылась. Сколько по времени номер находился в открытом состоянии без нашего ведома и присутствия - нам неизвестно. При звонке на ресепшен девушка с ресничками уверила моего спутника, что это мы сами виноваты и гости часто оставляют двери номеров открытыми. Мы с большим интересом выслушали эту версию, но так как мы оба - лояльные клиенты, которые останавливались в отеле Арт-Московский на протяжении трех лет примерно в одни и те же даты, то за три года мы вполне в состоянии запомнить как там открываются и закрываются двери. Нет нужды говорить как сильно мы оба опешили от такого ответа сотрудника, который не предоставил даже минимального клиентского сервиса. Никакой компенсации нам не предложили, а по-тихому дождались нашего выезда и только тогда извинения на ресепшене принесла хрупкая девушка Ирина, на плечи которой администрация отеля скинула ответственность за случившееся. Ирина предложила нам поздний чекаут. Спасибо! Но у нас вот-вот поезд домой, зачем нам это, если пора уезжать? Те вроде бы что-то предложили «для галочки» и проблема вроде как решена (нет). В общем, настроение опять было испорчено. Хотелось поскорее покинуть это место, что мы успешно и сделали. Так же нам сказали на ресепшене в день нашего отъезда (проверив скрытую камеру, которая была прямо над дверью номера), что это все-таки вина уборщицы и она не закрыла дверь нашего номера. Удивительно, но именно об этом мы с моим молодым человеком и утверждали девушке, которая работала на ресепшене в ночную смену (ведь в номере был убран мусор и лежали новые полотенца, а нас весь день не было в номере). Куда в это время смотрела охрана - тоже вызывает вопросы. В общем, ситуация из ряда вон, попадающая под статью 925 гк рф. И можно спокойно с таким пойти с жалобой в роспотребнадзор, если вы столкнетесь с подобным. Нас, несомненно, спасло чудо и то, что все ценные вещи мы в тот день забрали с собой. Мы очень любили это место за хороший ремонт, новизну и чистоту, приятный ресепшен, но… больше сюда ни ногой. Годовщина у нас бывает не каждый день и не хочется больше портить себе праздник бардаком, который происходит в этом отеле. А его, судя по негативным отзывам, которых за последний год изрядно накопилось - ой как много. Мне жаль об этом писать здесь, но на следующий год мы будем искать другой отель, вместо этого. Самому отелю и его сотрудникам желаю удачи и продолжать работу над улучшением сервиса, несмотря на негативные отзывы. Ресторанно-гостиничный бизнес у нас в стране - дело нелегкое. Всего вам доброго!

Moonka

Moscow • Jewelry store

February 2025

Очень хотела там приобрести себе кольцо, которое бы мне подошло под помолвочное (выбрала baby cartoon). Пришла туда довольно уставшая, в воскресенье, обошла с мч много ювелирных магазинов в тот день. Каково же было мое удивление, когда консультант была совершенно не рада нас видеть: грубо общалась, на грани хамства. Настроение было испорчено окончательно. Больше туда ни ногой. По крайней мере для выбора украшений под серьезные мероприятия - точно не стала бы выбирать этот магазин

Tokyo

Moscow • Sushi bar

August 2024

Все вкусное и свежее, а главное - быстро. Если у вас есть возможность сходить в ресторан, то там вообще красота и гедонистический рай. Спасибо за качество и сервис, продолжайте в том же духе 🌸