subscribers

subscriptions

450.5K

views

Rixos Sungate - The Land of Legends Access

September 2025

Очень плохой отель! Однообразные еда, номера грязные и старые! У нас номер с доплатой 100 000 за номер! И он ужасный! Все разваливается, отношение плохое. Калининг сервис должным образом не прибирает номер. Мест в ресторане не хватает, везде очереди. Еда каждый день одинаковая. За 10 дней, приедается очень сильно. Все общарпанное и грязное. Уборщицы и рабочие кушают вместе с нами в ресторане и ходят в туалет гостей! Ценник нереально завышен! Вэсколтко встречали русских все злые и недовольные. У кого номера дешевле, говорят в номере все сломанное. В отеле, где мы были до этого на те же даты и

Utios

Chebarkul • Sanatorium

August 2025

Ранее у меня был отзыв на 5 звезд, буду менять. Ставлю одну звезду за организацию питания и плохую клиенториетированность. - грязь в столовой. Чистая посуда и приборы, которые выносят в зал с засохшими остатками еды. - в зале нет тарелок и приборов, их просто не выносят. Люди сначала стоят и ждут тарелки, потом приборы и когда их выносят они грязные. - вчера за ужином кушали всей семьей в блюдцах! Тарелки не вынесли. - столы грязные, убирать некому. Официантов в зале практически нет и в основном они заняты закрытием смены, а не обслуживанием - хотя до закрытия час. - на столах раздачи грязно- в апельсинах вчера лежали шипцы для котлет с кусочками котлет соответвенно. Кушать в вашем ресторане противно, мне было брезгливо! Уехали на сутки раньше, я очень разочарована. Были вашими постоянными клиентами. Скажу честно, предложила замять вопрос - у нас 130 шишкалей - у них есть худи за 180. Предложила заплатить разницу деньгами , т.к. возвращаться не хочется. - мне отказали. Я считаю, что можно было пойти на встречу в столь гадкой ситуации- делаю вывод что отелю безразлична репутация.

Zebratyt

Chebarkul • Cafe

July 2025

Плохое качество еды, низкая клиентоориентированность. -Принесли салат с уже гнилым авокадо. На мою просьбу убрать его из счета сказали что разберутся. Салат забрали. Тишина - мы поели и началась карусель с возвратом. Вместо того что бы подсуетиться и подготовить деньги для возврата занимались своими делами. Когда мы собрались уходить оказалось, что сначала нужно вернуть именно на ту карту с которой была оплата, хорошо- муж сходил в машину. Вернуть на карту не получилось и одна из девочек просто ушла! И пропала. Мы ждали минут 20!!! Её коллега,девушка с малиновым волосами на вопросы когда будет возврат хамила. Когда её коллега вернулась за прилавок молчо начала заниматься своими делами. На мой вопрос Когда будет произвежен возврат средств- крикнула "Ждите!" Когда я 3 раз спросила как долго нам еще ждать сказала, что это она нам деньги считает для возврата. Интересно, а я по каким знакам должна была это понять? Возврат сдала мелкими купюрами и рублевыми монетами. Никому не советую сюда заезжать. Еда не вкусная, работники хамят.

Stories

Chelyabinsk • Restaurant

December 2024

Положили тухлый авокадо. Пытались убедить, что чёрный внутри авокадо это норма.

Piterland

Saint Petersburg • Water park

August 2024

По моему мнению, аквапарк не заинтересован,что бы клиенты возвращались вновь. Текучка , грязь и неуважение к клиентам. - в душевых и раздевалке стояла вонь. Половина смесителей сломанно(перевязанны пакетом). Пол грязный. -уборщиков не видела практически. - огромные очереди на горки. По 30-40 минут на каждую! При этом свой рафт (плюшку), после того как скатился с горки, ты должен сразу отдать чужим людям и верстать в конец очереди на плюшки! Т.е. что бы прокатиться нужно простоять в очереди порядка 1ч-1:30ч. Когда спуск по горке занимает 10-15сек. Когда я отказалась отдать толпе раф и отдала его своей дочери, мне запретили кататься на горках?! При этом один спасатель на меня просто наорал. При этом информацию,что такой обмен обязательный НИГДЕ не прописан. Получается, самоуправство работников парка и неуважение к клиентам. Администрация аквапарка,проясните ситуацию: почему ваша проблема, недостаточное количество рафтов, должна быть проблемой клиентов? -Много саун различных температур и влажности, по факту одинаковые. В хамамах нет крана с водой,что бы ополоснуть пот с камней неизвестных тебе людей. - есть инфракрасная сауна. За неё поставила звезду. Это ведь Питер, культурная столица России! В ваш аквапарк приезжают гости со всего мира. Какое впечатление они увозят с собой?...

Masha and the Bear

Saint Petersburg • Play room

August 2024

Дочке понравилось!)

Dnk clinic

Chelyabinsk • Diagnostic center

March 2024

Прекрасный доктор! Компетентный, профессиональный подход. Чувствуется желание помочь пациенту. Советую своим родным и знакомым, они остаются довольны.

Vert

posyolok Krasny Kamen • Hotel

August 2023

Отдыхали с 26 по 27 августа, в бунгало. Ставлю 2 звезды за ужасный сервис и отсутвие клиентоориентированности: - при заезде в номер тёплый пол не работал, попросили девочек с ресепшена позвать техника. Сказали ждите, с 17.30 до 22.30 техник так и не пришел. Мы ещё раз позвонили, сказали ждите... в общем так до нас никто и не дошёл.. сейчас не жара, полы в ванной комнате ледяные; - при бронировании номера муж указал,что у меня День рождения. Обещали фрукты в номер , при заезде не было. Сказали утром принесут- никто не принес; -Когда в ресторане увидели , как официанты поздравляют других гостей муж пошёл на ресепшг,его отправили к официантам со словами : -"что это вы к нам подходите, ищите в ресторане к кому подойти" 🤷‍♀️ Официант пошёл за тортом и забыл! Когда нам уже принесли счёт , я напомнила и только тогда вынесли кусочек торта. Лично мне было не особо приятно. Возможно 6т.р не настолько большая сумма за вечер в ресторане для адекватного обслуживания; - телевизора в номере нет.; -территория малюсенькая, прогуляться не удастся, только от номера до спа или в ресторан; -нигде нет воды питьевой, первый раз такое встречаю. Обычно ставят бутылочки в номере. В спа тоже нет питьевой воды, только покупать. +красивый вид из номера на лес +мальчишка официант был достаточно мил, только забывивый. Итог: что бы вставлять такой ценник за проживание и услуги, нужно соответствовать. (Делаю данный вывод из опыта пребывания в других базах и отелях) Обратите внимание, 2 звезды только за ваш сервис!

Sushi Bay

Chelyabinsk • Food and lunch delivery

April 2023

Несмотря на то что живём в шаговой доступности последнее время не пользуемся услугами данного общепита. Роллы стали немного меньше. Главной причиной стало то что последние разы заказанный состав роллов и полученный отличался, причём в итоге роллы были дешевле.

Медицинский Корпус Санатория Черноморье

Sochi • Medical center, clinic

April 2023

Все прекрасно в этом месте. Девочки очень внимательны к тебе и твоему телу во время процедуры. Для Сочи ценник адекватный.