subscriber

subscription

299.6K

views

April 2026

Сама студия — огонь. Редко пишу негативные отзывы, но в этот раз, к сожалению, не смогла промолчать. До осени 2025 года у вас работали замечательные девушки. С начала осени я стала реже посещать солярий, так как у меня была операция. При этом абонемент уже был куплен. После реабилитации я решила возобновить посещения. Чаще всего попадала на смены Марии (если не ошибаюсь). И тут начались проблемы… она очень навязчиво предлагает косметику для солярия. Я приходила со своим дорогим кремом, чтобы не думать об этом на месте. Мария просила показать его, говорила, что знает этот продукт, что у Вас он раньше тоже продавался, но утверждала, что он якобы не подходит для выбранного мной солярия — мол, нужно было записываться в другую кабинку и сейчас необходимо покупать другой крем. Простите, но это вообще как? Ранее я уже покупала кремы в вашей студии и приходила с их остатками. И каждый раз слышала от неё, что «этот крем плохой, возьмите другой», хотя эти же средства мне ранее рекомендовали ваши сотрудники. И я действительно видела от них хороший результат, мне они нравились. Однажды Мария начала активно уговаривать меня купить капли для загара стоимостью около 5200. Я сразу сказала, что не рассчитывала на такую покупку и у меня нет с собой денег — пришла просто позагорать и купить базовый крем. Несмотря на это, она продолжила настаивать, предложила отложить товар и уточнила, когда я приду в следующий раз. Когда я ответила, что, возможно, через день, она сказала: «Лучше приходите через 4 дня — будет моя смена, как раз заберёте капли». В назначенный ею день мне поступил звонок из студии. Я не сразу поняла, кто это — номер не был записан. Это снова оказалась Мария. Она спросила, приду ли я загорать, и, услышав, что я занята, начала настаивать: сказала, что я давно не загорала и мне стоит прийти. Затем спросила, где я живу, и, узнав где, она сказала, что мне ехать всего около 15 минут и, возможно, я всё-таки приеду? Это было крайне навязчиво. Примерно через неделю последовал ещё один звонок. Я ответила, не понимая, кто это, и это снова оказалась Мария. Она сразу сказала, что «капли меня уже ждут» и что они отложены специально для меня. Я ответила, что они мне не нужны и покупать я их не планирую. На это Мария сказала, что этими каплями уже интересуется другой клиент, но при этом добавила, что всё равно не может их продать, потому что «они отложены для меня» и «они остались последние». Это выглядело как попытка надавить и создать ощущение срочности. Я ещё раз сказала, что для меня это не актуально. Тогда она начала убеждать, что цена скоро повысится. Я ответила, что в ближайшее время у меня будет операция и загорать я не собираюсь. После этого Мария продолжила настаивать: сказала, что значит эти капли для меня еще более актуальны, чем без операции «работают даже без солярия», что их можно добавлять в обычный крем, привела пример своей подруги, которая так делает. Несмотря на мои ответы, разговор всё равно продолжился в формате активных уговоров. В итоге разговор оставил неприятное ощущение давления и игнорирования моих слов. Считаете ли вы такое поведение сотрудника нормальным? Почему мой номер берётся из базы и используется для настойчивых личных продаж? Прошу обратной связи. Свой абонемент я так и не использовала до конца, и пока Мария работает в студии — возвращаться не планирую.

Lechebno-innovatsionny tsentr

Saint Petersburg • Gynecology clinic

April 2026

Была не раз у Яблочко А.И. Очень понравилась врач. Очень рекомендую!

MedClub

Saint Petersburg • Plastic surgery

April 2026

Простите, возможно, кому-то клиника подходит — я видела, что пожилые пациенты устанавливают здесь протезы и, судя по всему, остаются довольны. На ресепшене персонал в целом вежливый. Но у меня остались серьезные вопросы после консультации. Я записалась на прием к хирургу Филатов и ждала консультацию достаточно долго — около 2–3 недель. Когда я пришла, сама консультация прошла, мягко говоря, странно. Врач практически не начинал диалог: он просто молча сидел и улыбался. Разговор пришлось начинать мне самой. Я объяснила, что хочу сделать операцию (ринопластику), подробно рассказала о своих ожиданиях, но не получила развернутого ответа о том, как будет проходить операция, какие есть варианты и риски. Диалога фактически не получилось. Я отдельно уточнила, будет ли компьютерное моделирование результата. Врач сделал фотографию и ответил: «В день операции приедете — я вам покажу, и пойдем в операционную». Такой подход меня, честно говоря, удивил. Также мне выдали небольшой лист со списком анализов, которые нужно принести в день операции. Дополнительной встречи с врачом перед операцией не предполагается — что показалось мне странным и даже тревожным. Отдельно отмечу, что в списке обследований был указан рентген носа, хотя, насколько мне известно, перед ринопластикой обычно требуется КТ. При этом у меня есть опыт консультаций у других хирургов, и обычно такие приемы проходят совершенно иначе: подробно обсуждаются ожидания, этапы операции, возможные риски и обязательно выстраивается диалог с пациентом. В моем случае разница — просто небо и земля. В итоге у меня осталось ощущение недостатка внимания к пациенту, отсутствия полноценной консультации и поспешного подхода к подготовке к операции.

Letoile

Saint Petersburg • Perfume and cosmetics shop

February 2026

В декабре 2025 года приобрела в магазине «Летуаль» парфюм объемом 50 мл. Пользовалась им всего около 7 раз. Флакон в идеальном состоянии — без царапин, сколов и повреждений, упаковка также полностью сохранена. Однако к концу февраля 2026 года я обнаружила, что духи испарились примерно наполовину. Сначала не понимала, куда исчезает аромат, но стала наблюдать и убедилась, что жидкость действительно постепенно уменьшается в объёме. Я обратилась в службу поддержки, где мне рекомендовали написать заявление на возврат в магазине. Но при обращении в магазин сотрудница заявила, что флакон герметичен (при том что крышка откручивается), сказала, что такого быть не может, и фактически обвинила меня в неправде. Также мне сообщили, что нужно было обратиться в течении двух недель, хотя за такой короткий срок невозможно было понять, что парфюм испаряется. Очень неприятно столкнуться с таким отношением и отсутствием желания разобраться в ситуации. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество товара и работу с клиентами.

On Clinic

Saint Petersburg • Plastic surgery

February 2026

Делала в клинике операцию в декабре 2025 года. Сердечно благодарю хирурга Хавьера, анестезиолога ( если не путаю) Дмитрия Викторовича и милую медсестру по имени Лиса, спасибо им за внимание и уход за мной до, после и во время операции. Все прошло отлично, я будто съездила в отпуск. Результатом операции очень довольна. Отзыв пишу спустя время поэтому он объективный.